“衣閣里拉”電子商務營銷策略分析(一)

目  錄

一、引言 1

二、淘寶網女裝店鋪概述 1

（一）淘寶女裝店鋪的現狀 1

（二）淘寶網女裝店鋪的發展趨勢 1

1、品牌化和個性化逐漸凸顯 1

2、線下、線上結合 1

3、網紅店鋪趨勢 2

三、電商“衣閣里拉”銷售現狀分析 2

（一）“衣閣里拉”女裝店鋪的銷售優點 2

1、產品個性鮮明，風格獨特 2

2、店鋪裝修風格準確和個性 2

3、客服專業化程度和服務態度 3

4、店鋪推廣渠方式多元化 3

5、維護老客戶 3

（二）“衣閣里拉”女裝店鋪的銷售存在的問題 4

1、價位過高 4

2、庫存管理存在嚴重問題 4

3、未進行標簽的打造 4

4、服務條款的不健全 4

四、提高淘寶網女裝店鋪銷售的運營策略 5

（一）提高產品質量與創意，滿足個性化需求 5

（二）促銷降價提高成交，合理的進行庫存管理，提高發貨速度 5

（三）完善店鋪服務條款，提高客服專業化程度 6

（四）裝修店鋪，增加老客戶粘性 6

（五）注重標簽的打造，多渠道進行推廣 6

總結 7

致謝 7

參考文獻 8

一、引言

 近年來，隨著Internet的飛速發展和電子商務的崛起，中國網民的數量日益增多，人們的購物方式逐步從線下轉移到線上。淘寶網作為國內外最大的購物網站之一，在淘寶購物已經成為了很多中國人的一種習慣。

2018年天貓雙11全天交易額2135億元。越來越多的企業和個人看到了淘寶網的發展前景，進而選擇在淘寶網上開商店，尤其是女裝店鋪正在如火如茶的進行著。淘寶女裝有著巨大的市場潛力，但是目前淘寶女裝行業的發展仍存在一些潛在問題。因為淘寶網女裝店鋪的發展迅速，影響其競爭環境的因素不斷變化，所以很少有文獻能根據女裝店鋪目前的具體運營方法進行剖析。本文將從淘寶網以及淘寶網上開店的優勢等方面進行分析，重點闡述女裝行業在淘寶網的發展現狀、發展空間以及未來在淘寶網平臺的發展趨勢。針對女裝行業目前在淘寶網平臺發展的一些潛在問題、局限性和店鋪數量大造成的競爭激烈等問題，本文通過對具體女裝店鋪的案例分析總結影響其店鋪銷售的因素并給與具體的運營策略，對其他女裝店鋪提供良好的建議，“取其之長，補己之短”，起到互補的作用，從而提高整個淘寶網女裝行業的質量和水平。

二、淘寶網女裝店鋪概述

（一）淘寶女裝店鋪的現狀

眾所周知，我國是服裝生產大國，也是服裝進出口和消費大國，服裝生產在我國國民經濟中占著及其重要的地位。2014年我國服裝行業規模超過美國成為全球服裝銷售額最大的國家。微觀來說服裝在我們生活所需中也是排在首位－衣、食、住、行。據有關數據顯示：2018年度平均每個月有超過6億名用戶活躍在淘寶上，70后、80后女性最關注的是“童裝”其次是“女裝”，90后最關注的的是女裝和包包，女裝市場規模占比非常大，與其他類目相比，女裝也更豐富多彩，可選擇的范圍比較廣。目前，淘寶網已經成為女性群體的購物首選。目前的淘寶女裝店鋪發展類型大致概括三類：（1）線下女裝品牌線上發展的淘寶女裝店鋪，如歌莉婭；（2）個性淘寶女裝店鋪，如裂帛、七格格；（3）快速淘寶女裝店鋪，如韓都衣舍。

（二）淘寶網女裝店鋪的發展趨勢

1、品牌化和個性化逐漸凸顯

    隨著受教育水平的提高和對生活質量要求的提高，年輕一代女性的品牌和個性化意識更加強烈。近幾年來，淘寶也涌現了不少純電商的女裝品牌，這些淘品牌在淘寶上占據了舉足輕重的地位。也有相當一部分淘寶女裝企業已經步入了國際化經營的初始階段，開始注重自有品牌的建設。為滿足女性消費群體的個性需求，淘寶網女裝品牌生活化、快速化、大眾化、多元化將成為一種發展趨勢。

2、線下、線上結合

    可能會有人說，線下的體驗方式（位置，裝修，試穿）會逐漸被互聯網體驗方式（圖片，文案，評價）代替，線上的品牌基礎因此而建立，而且具有不可逆性。最肥的肉在線上，沒必要去搶線下的雞肋。也有人說，服裝實體店已經淪為了試衣間，很快就會被淘汰現在很多企業將線下的傳統女裝行業的商業邏輯思維和電商中的商業邏輯結合運用，形成線下女裝和線上女裝相互影響，相互制約的格局。

3、網紅店鋪趨勢

    2015年淘寶店銷售額前十中，紅人店鋪占了一半。2016年雙十二的女裝類目中，紅人店鋪表現了出了強大的爆發力，從國際品牌、傳統品牌、淘品牌中脫穎而出，在銷售前十中，紅人店鋪占了七家，前三中有兩家是網紅店鋪。備受關注的“錢夫人家 雪梨定制”紅人館開場三十分鐘就突破五千萬的銷售額。 

三、電商“衣閣里拉”銷售現狀分析