電子商務(wù)法律問題研究(一)

電子商務(wù)法律問題研究
 [摘 要]
 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)日益普及，人類社會進(jìn)入了一個全新的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。電子商務(wù)，這種與傳統(tǒng)商業(yè)模式截然不同的交易方式便應(yīng)運(yùn)而生，對傳統(tǒng)的觀念和貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。因此，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的法律框架，不僅可以維護(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益，而且還可以保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。
 
[關(guān)鍵詞]  電子商務(wù) 法律問題 解決方案
  電子商務(wù)是依托Internet而得以迅猛發(fā)展和普及興起的一種新型貿(mào)易方式，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)貿(mào)易活動各環(huán)節(jié)的電子化，達(dá)到網(wǎng)上商流、物流、貨幣流和信息流的統(tǒng)一。電子商務(wù)法作為規(guī)范這一新興事物的商事法律領(lǐng)域，它必將隨著全球電子交易網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，而在現(xiàn)實(shí)的商事關(guān)系中起著越來越重要的作用。本文就有關(guān)電子商務(wù)中的法律問題進(jìn)行一定的探討。 
一、電子商務(wù)的歷史沿革與突出特征
 1、電子商務(wù)的定義
 通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。    2、電子商務(wù)的發(fā)展
 電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個世紀(jì)60年代，它產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，20世紀(jì)90年代以后，電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的普及，為企業(yè)提供了一個前景廣闊的全球性的電子虛擬市場，而通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交易所具有的直接、快捷和低廉的特點(diǎn)，大大提高了商業(yè)活動的效益，使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。雖然它仍然處于萌芽階段，但企業(yè)電子商務(wù)的前景看好，由于其打破時(shí)間與地域的限制、方便迅捷的特點(diǎn)而成為國際商務(wù)的手段，并且為國內(nèi)各行各業(yè)創(chuàng)造著巨大的利潤。
 在中國，電子商務(wù)雖然起步晚，但是發(fā)展的速度很快，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2008年，我國網(wǎng)絡(luò)交易總額已達(dá)到了1200多億。尤其是近兩年電子商務(wù)發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我們完全有理由相信，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，不論是教育科研部門還是新聞媒體，都將以前所未有的熱情投入電子商務(wù)，全球性的電子商務(wù)熱潮必將一浪高于一浪。
 3、電子商務(wù)的突出特征
       總體上來看，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)：
    1）、費(fèi)用低：由于互聯(lián)網(wǎng)是國際的開放性網(wǎng)絡(luò)，使用費(fèi)用很便宜，這一優(yōu)勢使得許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)對其非常感興趣；
   （2）、全球化：作為電子商務(wù)的主要媒體Internet是全球開放的，電子商務(wù)開展是不受地理位置限制的，它面對的是全球性統(tǒng)一電子虛擬市場。
   （3）、信息化：電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動，它的進(jìn)行須通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)信息的交換和傳輸。
   （4）、社會化：雖然電子商務(wù)依托的是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，但電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用是一社會性的系統(tǒng)工程，因?yàn)殡娮由虅?wù)活動涉及到企業(yè)、政府組織、消費(fèi)者參與，以及適應(yīng)電子虛擬市場的法律法規(guī)和競爭規(guī)則形成等。如果缺少任意一個環(huán)節(jié)，勢必制約甚至妨礙電子商務(wù)的發(fā)展，如電子商務(wù)交易納稅問題等敏感問題。
   （5）、虛擬化：Internet作為數(shù)字化的電子虛擬市場(electronic marketplace)，它的商務(wù)活動和交易是數(shù)字化的。由于信息交換不受時(shí)空限制，因此可以跨越時(shí)空形成虛擬市場，完成過去在實(shí)物市場中無法完成的交易，這正是電子商務(wù)非常發(fā)展的根本所在。

二、電子商務(wù)交易中存在的法律問題
 建立在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)的迅速發(fā)展在為人類社會帶來便捷、效率和財(cái)富的同時(shí)，也對各國長期以來行之有效的調(diào)整傳統(tǒng)的商業(yè)交易關(guān)系的法律制度提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，如今它所面臨的問題包括以下幾點(diǎn)：
 
電子商務(wù)運(yùn)作平臺建設(shè)及其法律地位問題
（1）、雙邊市場已成為國際產(chǎn)業(yè)組織理論研究的熱點(diǎn)問題，眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對此展開了研究。市場形態(tài)從傳統(tǒng)的單邊形態(tài)向雙邊甚至多邊形態(tài)演變是市場經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、服務(wù)技術(shù)日益提高的背景下，社會分工進(jìn)一步細(xì)化發(fā)展的結(jié)果。市場形態(tài)的演變，給我國電子商務(wù)的充分發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇，同時(shí)，由于市場的多變性和不確定性，也使電子商務(wù)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在這種情況下，電子商務(wù)平臺究竟是按照傳統(tǒng)的單邊市場理論進(jìn)行建設(shè)，還是按照新型的雙邊市場理論進(jìn)行建設(shè)，顯得至關(guān)重要，它關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展速度和發(fā)展前景。
   誠然，作為一種新興的市場運(yùn)作方式，電子商務(wù)只有不斷適應(yīng)雙邊市場的特點(diǎn)和規(guī)律，積極調(diào)整發(fā)展策略，因情而動，因勢利導(dǎo)，才能具有強(qiáng)大的生命力，才能和雙邊市場的發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性互動。
（2）、電子商務(wù)是采用電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動，主要可以分為企業(yè)(Business)對終端客戶(Customer)的電子商務(wù)(B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(B2B兩種模式。電子商務(wù)與其它市場運(yùn)作方式相比，電子商務(wù)具有無可比擬的優(yōu)勢：第一、源整合更加有效，第二、實(shí)現(xiàn)手段更加多元化，第三、價(jià)格結(jié)構(gòu)更加合理，四、競爭策略更加多變。
（3）、當(dāng)務(wù)之急是從技術(shù)支持、發(fā)展策略、優(yōu)化運(yùn)作等方面，構(gòu)建起新型電子商務(wù)平臺，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺之間的互聯(lián)互通，促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
   第一、技術(shù)支持
 　(1)ebXML技術(shù)：ebXML技術(shù)的切入點(diǎn)是通過構(gòu)建Web服務(wù)來跨越多個應(yīng)用程序和供應(yīng)商進(jìn)行通信，方便雙邊之間進(jìn)行聯(lián)系和對話，更有效地交換供求信息。它一組相關(guān)的規(guī)范構(gòu)成，這些規(guī)范是由聯(lián)合國貿(mào)易促進(jìn)和電子商務(wù)中心和OASIS維護(hù)的，可以使用業(yè)務(wù)過程規(guī)范中的特定詞匯表來定義公司如何開展業(yè)務(wù)。ebXML提出了描述一個商業(yè)流程及其相關(guān)信息模型的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，一個用來注冊和存儲商業(yè)流程和信息元模型以便于它們可以共享和重復(fù)使用的機(jī)制，對每個參與者信息的探索。
  (2)網(wǎng)格技術(shù)：網(wǎng)格是構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)上的一組新興技術(shù)，它將高速互聯(lián)網(wǎng)、高性能計(jì)算機(jī)、大型數(shù)據(jù)庫、傳感器、遠(yuǎn)程設(shè)備等融為一體，為普通百姓提供更多的資源、功能和交互性。運(yùn)用網(wǎng)格可以有效地防止“IT黑洞”、資源閑置和信息孤島，它在電子商務(wù)平臺建設(shè)中不僅涉及技術(shù)層面的問題，更意味著一種建立在隨需應(yīng)變組織架構(gòu)上的先進(jìn)管理理念，主要包括網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)格瀏覽器、網(wǎng)格服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和平臺操作系統(tǒng)等五個方面的內(nèi)容。
 第二、發(fā)展措略
 電子商務(wù)平臺可以在穩(wěn)固既有基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過有效的發(fā)展策略向商務(wù)會員提供多種增值服務(wù)，建設(shè)功能完善、服務(wù)到位的平臺，吸引更多的企業(yè)參與到電子商務(wù)中來，促進(jìn)雙邊市場的蓬勃發(fā)展。一是動態(tài)內(nèi)容管理策略。即通過自動化的內(nèi)容管理方案對賣方網(wǎng)絡(luò)、買方電子采購系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)市場等進(jìn)行及時(shí)的更新，使買方在他們的電子采購程序之內(nèi)能及時(shí)與賣方網(wǎng)址聯(lián)系，非常有利于傳遞大量闡述商品的即期購買信息。二是社群策略。建設(shè)社群應(yīng)該首先滿足核心業(yè)務(wù)，然后再將其核心業(yè)務(wù)拓寬至其他方向，以滿足需求。應(yīng)當(dāng)制定一個清晰的計(jì)劃，包括目標(biāo)、優(yōu)先發(fā)展部分和時(shí)間表，將訪問者轉(zhuǎn)投別處的可能性降到最低，使電子商務(wù)平臺中的社群擁有個性，促進(jìn)社群成員之間更好的溝通。三是商務(wù)策略。主要包括協(xié)同商務(wù)、現(xiàn)場采購和自助搜索三種。協(xié)同商務(wù)利用電子商務(wù)平臺上的交換系統(tǒng)來促進(jìn)企業(yè)流程與交易的運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。現(xiàn)場采購使購買者通過分析買賣趨勢，從在線目錄中搜索到<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>供應(yīng)商有效和存貨清單并很快地訂貨。自動搜索能夠使消費(fèi)者只需簡單地輸入貨物和服務(wù)的自然語言描述，便可得到所有可以提供這類商品或服務(wù)的廠商名單。
 第三、優(yōu)化方案
 雙邊市場與電子商務(wù)的出現(xiàn)，已經(jīng)把市場交易推進(jìn)到積極的“購買環(huán)境”，也就是說，由買方企業(yè)建立B2B在線平臺更容易形成交易量。因此，買方企業(yè)在建立B2B電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，必須考慮采用有效的誘導(dǎo)策略讓賣方企業(yè)參與到電子商務(wù)系統(tǒng)中來，使買方企業(yè)的采購盡快由傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)換到電子商務(wù)方式，以便能夠降低產(chǎn)品的成本。同時(shí)，由于國內(nèi)外以賣方為中心的B2B運(yùn)作模式更多地表現(xiàn)為B2B在線拍賣，為了適應(yīng)發(fā)展雙邊市場的需要，必須對傳統(tǒng)的拍賣機(jī)制進(jìn)行改革創(chuàng)新。比如，采用一種歸一價(jià)格將多單位商品報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化為單位商品報(bào)價(jià)，允許參與人對多單位商品進(jìn)行報(bào)價(jià)，能夠保證在線拍賣實(shí)時(shí)出清，對于達(dá)成交易的買賣雙方都可以隨機(jī)地進(jìn)行匹配。
 
2、電子商務(wù)在線交易主體及市場準(zhǔn)入問題
 網(wǎng)絡(luò)交易虛擬性、非實(shí)名性、跨地域性增加了網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易主體作為網(wǎng)上交易的直接參與者，研究其市場準(zhǔn)入是規(guī)范網(wǎng)上交易活動的第一個問題。近年來，我國電子商務(wù)主體涉足電子商務(wù)市場的數(shù)量不斷增多。從法律調(diào)整的范圍而言，傳統(tǒng)商法的適用范圍在向電子商務(wù)市場延伸。如《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個人獨(dú)資企業(yè)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》等現(xiàn)行立法中的多數(shù)法律規(guī)范適用于電子商務(wù)主體，因?yàn)殡娮由虅?wù)主體的設(shè)立條件和市場準(zhǔn)入條件依然要合乎法律保護(hù)的消費(fèi)者利益與社會公共利益。
 總體看來，我國電子商務(wù)主體和市場準(zhǔn)入的法律環(huán)境并非完全空白，而是有些游戲規(guī)則可資遵循。即使完善我國電子商務(wù)主體和市場準(zhǔn)入立法，也要在現(xiàn)行法律、行政法規(guī)與行政規(guī)章的基礎(chǔ)上補(bǔ)充完善，不必也不應(yīng)推倒重來。但毋庸諱言，我國電子商務(wù)主體和市場準(zhǔn)入的法律環(huán)境并不成熟。概而言之，大致上表現(xiàn)為以下幾個方面：    一、方興未艾的電子商務(wù)主體在進(jìn)入市場方面，既面臨著現(xiàn)行立法不適應(yīng)電子商務(wù)市場新形勢所導(dǎo)致的阻撓與限制，也面臨著現(xiàn)行立法的真空狀態(tài)，這是由于，市場經(jīng)濟(jì)社會奉行意思自治原則，凡是法律不禁止的商事行為，商人均可大膽行之。既然現(xiàn)行立法沒有規(guī)定市場準(zhǔn)入的法律條件與程序，法理和情理上均不適格的電子商務(wù)主體便可大搖大擺進(jìn)入電子商務(wù)市場，損害社會公共利益與消費(fèi)者權(quán)益、破壞公平競爭秩序與公平交易秩序的法律隱患與市場隱患也就在所難免。如何彌補(bǔ)現(xiàn)行立法漏洞，使具有預(yù)期性、穩(wěn)定性的立法體系與變動布局、日新月異的電子商務(wù)活動互動共進(jìn)，是立法者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮的問題。   二、電子商務(wù)企業(yè)的違約行為、侵權(quán)行為、不正當(dāng)競爭行為、侵害債權(quán)人、消費(fèi)者與誠實(shí)競爭者的不法和不道德行為愈演愈烈。交易當(dāng)事人的信用問題成為廣大市場主體和市場監(jiān)管者深切關(guān)注的法律問題，也是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。2002年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》表明，這三個比例依然徘徊在31.6%、6.9%和8.7%。23．就用戶對通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的滿意程度而言，表示滿意的比例為：非常滿意的為3.5%；較為滿意的為 34.8%；一般的為39.9%； 較為不滿意的為20.4%；非常不滿意的為1.4%。用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是：31.0%的用戶認(rèn)為安全性得不到保障： 11.8%的用戶認(rèn)為付款不方便；30.2%的用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障；13.9%的用戶認(rèn)為送貨耗時(shí)、渠道不暢：6.3%的用戶認(rèn)為價(jià)格不夠誘人：6.3%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上提供的信息不可靠。這說明，電子商務(wù)企業(yè)尚未贏得消費(fèi)者和交易伙伴的真正信賴。消費(fèi)者很清楚，如果違約或者侵權(quán)商家的身份難以確認(rèn)，甚至連個影子都找不到，誰敢上網(wǎng)交易呢？    三、工商行政管理機(jī)關(guān)的市場監(jiān)管職責(zé)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)上交易行為已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的行政區(qū)域分界線，甚至突破了國界。甲地的工商行政管理機(jī)關(guān)不僅要繼續(xù)關(guān)注對傳統(tǒng)有形市場的監(jiān)管，而且要加強(qiáng)從乙地企業(yè)延伸至甲地的無形電子商務(wù)市場的監(jiān)管；監(jiān)管的企業(yè)既包括在本地注冊成立的企業(yè)，也包括在外地、乃至外國注冊成立的企業(yè)；監(jiān)管的交易對象既包括傳統(tǒng)的可資工商行政管理機(jī)關(guān)鑒證的書面合同，也包括瞬間達(dá)成的電子合同。可以說，電子商務(wù)問世以后，工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)管行為已經(jīng)從區(qū)域性演變?yōu)槿珖�性、乃至國際性了。不僅消費(fèi)者，就是工商行政管理機(jī)關(guān)也難以確切知道某些在網(wǎng)上訂立合同的企業(yè)究竟是誰，身居何國何處，姓甚名誰，受何種法律管轄。可見，工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)管職權(quán)擴(kuò)大了，執(zhí)法領(lǐng)域擴(kuò)大了，但執(zhí)法難度尤其是取證難度也相應(yīng)加大了。雖然我國各級工商行政管理機(jī)關(guān)已經(jīng)開始追趕電子商務(wù)快車，紛紛走向電子商務(wù)市場，也積累了不少有益經(jīng)驗(yàn)。但監(jiān)管行為的特殊性（高科技性、虛擬性、隱名性、速變性、巨量性）決定了工商行政管理機(jī)關(guān)尚不能完全適應(yīng)電子商務(wù)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。
 四、嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度，把好電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)生優(yōu)育關(guān)
 （一）工商行政管理機(jī)關(guān)要繼續(xù)按照現(xiàn)行企業(yè)立法規(guī)定的條件與程序做好電子商務(wù)企業(yè)的登記管理工作。
 （二）區(qū)分電子商務(wù)企業(yè)的不同性質(zhì)，采取不同的市場主體準(zhǔn)入政策。

首頁 上一頁 1 2 下一頁 尾頁 1/2/2