論誠實信用(二)

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反之，缺失了誠實和信用，以次充好，以劣充優，以假充真，甚至像某些盡天良的食品企業那樣，將變質的肉灌制食品廉價回收，再作為生產原料加工，勢必令消費者望而生厭，聞則切齒。失去消費者，也失去企業的生存之道。（二）對于營銷者來說，誠實信用道德在其市場營銷活動中的決定性作用就體現得更為直接。是向消費者提供優良品質、價格合理，令顧客稱心如意，與消費者同心同德，童叟無欺，以誠實待客，以信用贏客；還是貪圖暴利，短斤缺兩，欺行霸市，逃稅，利用不正當競爭手段欺騙消費者，不誠實，不講信用。選擇了前者，自然會在消費者日久天長的消費實踐中，得到消費者的認同與贊賞，從而贏得消費者的信賴與支持，營銷活動也日益興旺；倘若選擇了后者，在短時期內也許會收益頗豐，但是，隨著消費者在費實踐中的一次次失望，一次次惱怒，必然會對生產者、營銷者失去信心，將其淘汰出局，雖然選擇兩種營銷手段的態度如此差別，因誠實、信用與欺騙、違諾所造成的利弊如此分明，任何人對此都心知肚明。但是在當前市場經濟管理體系還不健全，誠信道德建設仍有缺陷，道德文明形成緩慢的今天，有相當一部分道德觀念淡薄的生產者和營銷者，在個人利益和公眾利益面前，其道德準則都會向私利一方偏移，去選擇后者，去做那有昧良心的“一錘子買賣”。如：前段時間某奶粉營銷商和生產廠家之間的為牟取暴利而生產、經營不合格不達標奶粉，導致出現“三聚氰胺事件”，嚴重擾亂經營秩序和損害人民身體健康，給人們生命造成威脅，給經濟造成巨大損失。這就是一個慘重的教訓。如此，不僅使自身的信譽喪失以致經營失敗，也嚴重影響了社會主義市場經濟的正常秩序和健康發展，像這樣喪失了誠實信用道德的市場經濟個體如果在市場中的比例過大，這個市場能否長久地生存下去，自然是可想而知的。（三）對于消費者來說，這一群體是市場經濟中的主宰者，因為倘若沒有消費者的消費需求和消費活動，任何一種生產和營銷活動都將失去意義。假如消費者群體也能具有誠實、信用的道德觀念，具有維護道德文明建設的義務感和責任感，團結一致，對經營者的違規行為加以堅決抵制、拒絕、對市場抱以監督的態度，不要認為誠實信用是營業的事，不對市場的混亂現象抱以隔岸觀火的態度，不去附和違規違法行為，那么，在強大的社會輿論攻勢的壓力下，就會迫使違規者的違規行為有所收斂，那么，誠實待客，信用經營的局面將會出現。由此可見，誠信是金，在經營活動中，無論是經營者、消費者、能否具備高尚的誠信道德道德和自覺遵守誠信道德準則，履行誠信道德義務和責任，是每一個人的基本做人準則，更是市場經濟的興亡之關鍵所在。

三、提倡誠實、講信用的雙重模式，進一步推進經濟發展

要進一步推進精神文明建設，必須更新觀念，對誠實、信用的理解不能再停留在傳統的道德范疇，要將其作為衡量一個人品質的道德標準。誠信的培養，除了主要依靠道德品質的自律和道德規范的他律之處，還要牢牢抓住經濟建設這個中心，推動社會生產力的持續發展，因為“倉廩實則知禮展出，衣食足則知榮辱”。
現代市場經濟，是講信用，提倡誠實道德的經濟，更是法制經濟，因而需要誠信道德文明的建設和法律法規的健全。失去了誠信原則的規范和法律制約的支持，那些維系市場經濟活動的紐帶和維護市場經濟秩序的合同、定單、契約也變成了紙上談兵，成為不法活動分子的“空子”，市場活動因此失去了安全保障，市場經濟也就無法正常運行。這就迫使我們不僅要尋人們特別是交易的人進行誠實守信、恪守諾言、遵守契約、履行合同、講求信譽等優良的道德文明的宣傳教育，使之在市場經濟活動中，或在日常生活中，堅守誠信，講信用，忠誠老實，求誠實的做人準則；而且更要建立健全的堅實可靠的誠信道德保障制度，以使誠實信用的優良品質之風更吹遍整個經濟活動領域。
在市場經濟中或日常生活中，誠實信用是一種道德規范，道德規范的確定是依靠人們對高尚行為的敬仰崇尚，法律法規的確定來自人們自身對自身行為的“拘束”。在當今市場經濟的激烈競爭中，強烈的私欲影響著人們對其自身的市場經濟行為的自律。所以必須依靠一定的法律法規的震攝力來彌補人們自律能力的缺失，才能培養人們自覺的自律的意識，才能更誠實地進行一切的活動，講信用地遵守雙方的承諾。與此同時，由于我國各方面的建設網絡系統也正在進行誠信教育，通過新聞媒體、學校、社區、單位、商場等多渠道多形式提高公民的誠信意識。所有這些做法，基本上是圍繞著“誠實、信用、遵紀、守法”這一方面開展的，務求營造一個更文明和諧的市場。信用是市場經濟發展的基礎，是經濟生活中對交易者合法交易權益的尊重與維護；而誠實是一個人的品質，是公民應具備和最基本的優秀品質做人準則。兩者具有互相地嚴格制約，相輔相成。具備了這些最基本的道德品質，才能確保一切井然有序地健康地、文明地進行、發展，共同為實現建設中國特色社會主義的宏偉目的。

參考資料
1.《文學論壇》.中國文學出版社
2.《中國經濟》.人民出版社
3.《學術交流》.海南經濟學術交流出版社
4.南方新聞報

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