試論消費者維權途徑(一)

目 錄

內容提要4

一、消費者權益保護的現狀 6

二、消費者在維權過程中存在的問題 9

1、法律體制不健全9

2、消費者維權維權成本過高10

3、消費者維權意識薄弱11

三、解決消費者維權問題的關鍵和途徑12

1、不斷完善消費者維權的法律法規12

2、提高消費者維權的時效性13

3、提高消費者維權意識，增強自我保護能力14

4、完善消費者維權程序，提高維權效率15

四、結論15

參考文獻  16

 內容提要

 隨著社會經濟的發展和收入水平的提高，消費需求日益增長，為保護交易中處于弱勢地位的消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，有效地促進市場經濟的健康發展，消費者權益保護問題逐漸成為廣大老百姓和政府關注的重要問題之一。本文主要了解現階段我國消費者權利保護的狀況，及其相關政策及法律，此外，分析消費者的維權途徑及其過程中存在的問題，幫助提出對策和解決方案。

  

關鍵詞：消費者，權益保護，維權途徑，政策制度，

試論消費者維權途徑

  

   隨著社會經濟的發展和收入水平的提高，消費需求日益增長，為保護交易中處于弱勢地位的消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，有效地促進市場經濟的健康發展，消費者權益保護問題逐漸成為廣大老百姓和政府關注的重要問題之一。

 所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益，其核心是消費者的權利。而消費者權利——消費者為進行生活消費應該安全如公平地獲得基本的食物、衣物、住宅醫療和教育的權利等，實質即以生存權為主的基本人權。保護消費者是發展市場經濟的基本任務，是市場經濟發展規律的要求，還是引導市場經濟發展方向的需要。切實保護消費者，既是維護社會主義市場經濟秩序的需要，又是促進社會和諧的重要方面。近年來，隨著社會經濟的不斷發展，人民生活水平的提高，消費需求日益增長，伴隨著各式各樣的商業消費而來的是一些消費過程中的侵權問題，由此消費者權益保護的重要性也就越來越凸顯出來。探討了解現階段我國消費者權益保護的現狀，熟悉其相關法律知識，及消費者自身的維權途徑，對于消費者權益的保護有很大幫助。同時，發現我們現階段在消費者權益保護方面存在的不足之處，并對其進行分析，一邊加以改進。方便更好的完善發展我國的市場積極秩序，切實保護好廣大消費者的自身權利。