虛擬社區與電子商務融合模式探究(二)

這個世界的一半是女人，女人電商值100億美金根本不算多。要知道，單單一個美妝垂直網購聚美優品，IPO起步就是估值30億美金!憑心而論，以美麗說為代表的女性導購社區，絕對是過去幾年的現象級電商之一。抓住了女人愛血拼、愛交流、愛輕決策的特點，流量一路狂漲，估值也達到數十億美金。核心客戶還是女性，發展方式尚需要創新。轉型女性B2C是非常現實的道路。

淘寶正急著推O2O，在移動端復制平臺模式，邀請李敏鎬正是代言“手機淘寶生活節”。唯品會市值已突破100億美金，在做大特賣的同時，正通過控股樂蜂網擴張品類，所以張亮代言“我是買手”活動。聚美優品還沒上岸，正一門心思沖刺IPO，“為自己代言”既省錢又有話題，還能傳遞信心。而美麗說定位是面向年輕女性的“時尚”女性電商，需要選擇年輕女性最愛的男神，而EXO-M無疑是當下90后95后年輕女性的最愛，在她們心目中，EXO就代表了“時尚”。

三、虛擬社區與電子商務融合開創新的營銷模式

3.1口碑營銷

SNS，作為一個網絡社區，網絡上的熟人成為某種小團體，他們有相同的愛好，相同習慣，彼此相互信任這種關系存在與網絡中就是一種力量，口碑的力量。例如;某個有很多粉絲博主推薦了某部影片，那么收聽他的粉絲看過之后都覺得很好，就使得這部電影口碑不錯促使很多人去觀看這部影片，從而推動電影的票房。如：豆瓣網，聯合亞馬遜，當當，豆瓣網鼓勵有相同愛好的人分享他們對于書與電影的評論與愛好，這種口碑的傳播，既成本低廉，同時成為一種風尚，習慣的看電影去看豆瓣的評分。

3.2交互營銷

SNS，作為社區網站，能夠根據用戶的動態分析出用戶的愛好，從而整合數據資源，與電商結合推銷適合用戶的信息，更懂用戶的心，增加用戶與網站的相互依賴關系。如導購網站美麗說，蘑菇街，LC風格網，都能根據用戶的審美標準推薦出用戶的風格，從而讓用戶有更多的選擇。

3.3關系鏈營銷

關系鏈的營銷完全是中國人現實生活狀態衍生到網絡上，完全對應SNS與電子商務融合的模式，“人脈”似乎永遠是重要的話題。如QQ完全深諳關系鏈營銷的關鍵，從空間，到說說，微信，朋友圈，這完全是龐大的生態鏈，就連淘寶也是拉動朋友之間的互動。這似乎就如同捆綁銷售，傳銷一樣。商家總是這種活動，那種活動讓你帶動身邊的朋友加入他們的會員。因為有人氣，有流量，這不近帶動SNS賴以生存的廣告，同時為電子商務帶動消費和潛在顧客，完全雙贏。

3.4信息鏈營銷

從阿里巴巴注資新浪微博，馬云要將淘寶SNS化，騰訊投資美麗說，大眾點評網可以看出，電商融合SNS社區資源的重要性，SNS社區網站是人與人之間交際的流量，加上電子商務的物資流，信息流，資金流。形成一個龐大的信息鏈，如果這個信息鏈聯合線上線下，將打造出龐大的生態圈，價值不可估量。

四、虛擬社區與電子商務融和的優勢與發展

SNS網站發展電子商務的優勢：（1）SNS 網站未來發展模式走電子商務路線能更好的解決傳統電子商務網站存在的一些缺陷,而其最大的特點在于： (1) 三贏局面的出現，即買賣兩方及中介方。對于賣方來說，賣掉了物品賺到了錢；對于買方來說，用比市場價便宜的價格買到了自己夢寐以求的物品；而對于中介方來說，為提供買賣雙方的公平和安全，從交易中收取些提成合情合理。(2) 電子商務需要大量用戶，而這點也是SNS 網站的優勢，于是虛擬社區與電子商務融合有以下優勢:(1) SNS 網站最重要的是個人之間的關系，六度理論（Six Degrees of Separation）的根本 就在于此，個人信息的對接也能夠產生巨大價值。(2)  電子商務網站需要人，而SNS網站上卻有“無數的人”。(3) SNS網站的開放性，這是電子商務網站的基本需求；SNS開放API帶來的商機，則是電子商務網站的期望值。(4) SNS 網站個可以更好的提供個性化產品定制服務，傳統購物人們在商場里可以選擇 自己想要的商品，但很多時候也會出現產品不能令自己滿意的情況，如顏色、大小，在SNS 網站上植入產品定制系統能更好的滿足消費者這一需求，由于不同的消費者在網站定制的產品可以進行相互比較，這樣也一定程度上增加了網站的黏性。 

五、 結語

虛擬社區與電子商務的融合帶動不僅是相互的互利共贏，同時改變傳統的營銷，在虛擬社區用戶的相互影響下產生的自然營銷，不僅節約成本同時節省時間，形成新的風向標。電子商務與虛擬社區的融合，促使人們在網上對吃喝住行衣的選擇上有了新的標準，聯合線上與線下。

不管是SNS社區網站開辟電子商務新的盈利模式，還是電子商務利用SNS聚合流量，只要被用戶認可，從而被證明是成功的運營模式就是硬道理，電子商務與SNS，無論是誰走近誰，最終需要打通的關鍵一環，其實質還是如何流量與商機轉化關系的問題，畢竟，經濟社會要解決的也是一個個現實的經濟問題。

參考文獻

1、張紅雨，孫歡：《SNS營銷——網商成功之道》，電子工業出版社2011年1月，第一版.

2、史宗偉：《社會網絡時代：SNS引發商務與社會變革》，人民郵電出版社， 2011年9月，第二版.

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4、http:/ web2.iresearch.cn，《艾瑞iUserTracker：90后假期盡顯娛樂傾向 “社交一代”熱衷SNS購物分享》，詹尼.

5、陸新之：《電子商務創世紀：1999-2012中國互聯網最激動人心的歷史》， 中信出版社， 2013年3月，第一版.

6、http://baike.baidu.com，《SNS》，百度百科