淺析化妝品行業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展(一)

淺析化妝品行業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展

[摘 要] 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成熟, 上網(wǎng)人數(shù)的日益增多, 網(wǎng)上的商機也不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式受到眾多企業(yè)和商家的青睞和重視, 網(wǎng)上營銷已經(jīng)成為可回避的商業(yè)命題,零售占社會消費品零售總額的1.86%。通過電子商務(wù)，人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的網(wǎng)上支付結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。

而化妝品具有體積小、價值高，方便訂購的特點，近年來廣受綜合門戶網(wǎng)站的網(wǎng)上商城和專門購物網(wǎng)站的青睞，一時之間，化妝品成為僅次于圖書、音像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品之一。

[關(guān)鍵詞] 化妝品 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

化妝品適合網(wǎng)絡(luò)銷售的原因

1、企業(yè)可以充分利用化妝品網(wǎng)站加深與網(wǎng)上消費者的互動 

企業(yè)建立化妝品網(wǎng)站，可以將所有的產(chǎn)品更全面的直觀的展現(xiàn)在顧客面前，可以合理規(guī)劃的讓顧客方便的找到自己要的產(chǎn)品的信息及功能。同時可以即時收到顧客的反饋，不需要顧客直接跑專柜。

2、化妝品本身的屬性與網(wǎng)絡(luò)銷售的要求極其切合

從產(chǎn)品自然屬性看，化妝品成品包裝體積小、容易儲存和運輸，也便于用文字來介紹其性能，在網(wǎng)上展示產(chǎn)品的外觀等特點適合網(wǎng)絡(luò)銷售。

3、從產(chǎn)品社會屬性看，化妝品的使用價值是美容，從情感方面能夠滿足消費者。銷售化妝品，不僅僅是銷售一種有形的產(chǎn)品，更是一種無形的服務(wù)，一種產(chǎn)品的附加值。

因此，從網(wǎng)絡(luò)銷售角度看，化妝品功能效應(yīng)及外觀特征對消費者的感官吸引，是導(dǎo)致消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的重要因素。一般而言，具有視覺沖擊力的產(chǎn)品更利于采取網(wǎng)絡(luò)銷售模式。對于化妝品的產(chǎn)品屬性及企業(yè)經(jīng)營特點，適合采取網(wǎng)絡(luò)銷售的模式，消費者接受化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售的傾向性也較強。

化妝品行業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前國內(nèi)化妝品電子商務(wù)市場還沒形成穩(wěn)定的市場格局，市場競爭參與主體較為多樣性，從網(wǎng)絡(luò)零售渠道來講，可分成垂直化妝品B2C（聚美優(yōu)品、樂蜂）、平臺型B2C化妝品旗艦店（天貓）、平臺型B2C化妝品經(jīng)銷店（天貓）、自營型B2C化妝品頻道（京東、蘇寧易購）、平臺型C2C化妝品經(jīng)銷店、平臺型C2C國外化妝品代購店、化妝品品牌商自建B2C、時尚媒體化妝品網(wǎng)購頻道，化妝品團購、化妝品閃購等多種渠道。各類化妝品電商零售渠道分的很清楚，但真正化妝品電商渠道已形成相互交織的“混亂”的場面，很多化妝品電商正在尋求多渠道矩陣式發(fā)展策略。對于整個化妝品行業(yè)而言，短期內(nèi)傳統(tǒng)線下渠道仍是銷售主體，但隨著網(wǎng)購化妝品市場規(guī)模持續(xù)增大，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)認識到線上渠道的重要性，各大化妝品品牌商紛紛通過建立官方商城或開設(shè)平臺旗艦店的方式涉足電商。

    從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，化妝品網(wǎng)購市場產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)基本形成。產(chǎn)業(yè)鏈主要包括資訊與銷售兩大主要部分。資訊部分包括專業(yè)的化妝品新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站女性時尚頻道化妝品內(nèi)容、時尚美容類網(wǎng)站、美麗說蘑菇街類導(dǎo)購網(wǎng)站、微博微信時尚類草根大號等。銷售部分則包括自營B2C化妝品頻道、平臺B2C化妝品旗艦店、垂直化妝品電商、C2C化妝品商店等。

     目前，國內(nèi)化妝品電商市場基本情況就是這樣，要從格局上講的話，淘寶和天貓占據(jù)了國內(nèi)化妝品網(wǎng)購近76%的份額，而其它眾多涉及化妝品網(wǎng)購的企業(yè)加起來的占比僅有24%。貌似這一市場格局較為穩(wěn)定，而實則是暗流涌動，各家都在積極布局謀求發(fā)展。

化妝品電子商務(wù)營銷模式的成功案例

1、樂蜂網(wǎng)—達人經(jīng)濟，

聚美優(yōu)品是通過大量的線上線下鋪天蓋地的廣告獲得消費者認知的化妝品電商，而創(chuàng)始人陳歐為自己代言的廣告形式更憑借姣好的形象吸引了大量的年輕小女生的喜歡。而樂蜂網(wǎng)，有一位中國家喻戶曉的女主持人李靜，憑借著在電視屏幕上積累的龐大觀眾，為樂蜂網(wǎng)積累了很好的用戶基數(shù)。而且在后續(xù)的發(fā)展中，李靜充分發(fā)揮了電視人的優(yōu)勢，結(jié)合節(jié)目營銷，持續(xù)推出依托以明星達人經(jīng)濟為主的個性化妝品牌。

樂蜂網(wǎng)市場副總裁徐雁翱表示達人品牌的銷售額已經(jīng)占據(jù)樂蜂網(wǎng)銷售的30%，而且達人品牌的產(chǎn)品的利潤相比同類化妝品的利潤要高很多，可以達到50%以上。通過借助電視屏的節(jié)目宣傳，讓達人品牌能夠在短時間內(nèi)獲得很大的曝光。柚子舍CEO凌元強表示，柚子舍通過對于《美麗俏佳人》的節(jié)目冠名和推廣在短時間內(nèi)就積累了大量的用戶和曝光，借助節(jié)目能有效獲得銷售的增長。