淺析化妝品行業在電子商務的發展(二)

2、樂蜂網—明星效應

達人經濟確實是李靜走出的一條特有的道路，而且在這條路上李靜似乎從未止步，4月份又聯合內地綜藝主持人謝娜重新包裝推出謝娜的品牌“歡型”，樂蜂網的達人品牌的推出是很好的借助明星達人的影響力，而且能延續這些藝人的商業價值。

3、樂蜂網—搶占移動終端

徐雁翱表示樂蜂網在移動端將會實施三步走的戰略：第一是基于樂蜂網的積累的用戶需求推出定制服務的產品；第二是會推出類似知乎的在線問答社區，專門解決消費者的美容問題；第三是未來將會為明顯達人提供獨立的應用產品。

徐雁翱表示在8.1活動期間整個移動端的購買的銷售額占到整個銷售額的15%以上，而且這個數字大大超過平時的銷售數量。其實從內部獲悉今年樂蜂網內部把移動端作為第一號重點的戰略部署，投入了大量的人力和財力，互聯網分析師黃淵普表示樂蜂網在移動端上的投入的確在銷售額上獲得了很好的增長，但是從整個電商移動端的銷售占比來看，10-15%屬于平均水平，對于化妝品電商這個高標準品類來說，未來可增長的空間還很大。

   四、化妝品行業在電子商務銷售現狀

1、化妝品網絡銷售量增長

當今時代日化快消品市場份額增長迅猛，化妝品行業已成為拉動經濟增長的常勝軍之一。

截至2012年，中國國內的化妝品總市場份額已超越2000億大關，其中網購交易額也突破600億大關，與日本的化妝品零售總額基本持平。

化妝品行業猶如一匹黑馬，在穩固線下渠道市場份額的同時，在電商等線上渠道也逐漸取得一席之地。化妝品電商即將成為電商行業殺出來的一批黑馬，同時也給傳統零售行業形成了一個猛烈的沖擊。眾多新渠道商家的異軍突起，也給化妝品行業注入了新的血液。

2、消費者更注重口碑

2012年化妝品整體行業日均搜索指數較過去有所上漲，在8月甚至高達361萬次搜索。在2013年年初，消費者對化妝品口碑的關注度比已高達15.3%，已超過品牌的關注。[ 據艾瑞咨詢數據顯示]

    消費者對產品、品牌和口碑的關注依舊遙遙領先其他內容，消費者對直接購買、產品問詢的熱衷度也遠高于虛擬的資訊介紹。如：“淘品牌”御泥坊，皇族養心堂，都是網民在對化妝品的選擇中，口碑評價有相當高的認知度，使得口碑評價成為網民選擇化妝品的重要參考，產品的口碑評價逐漸受到用戶關注和依賴。

3、消費者對護膚方法的關注上升

在化妝品的銷售過程中，產品本身的口碑和護膚方法是網民關注度較高的內容。對比產品口碑，人們更希望了解某一產品到底會給使用者帶來什么樣的作用，傾向于自身的體驗而不僅僅只是信任產品說明書。與此同時，消費者對護膚方法也尤為關注，更多的消費者迫切需要了解，除了產品以外不同的護膚方法到底可以帶給皮膚什么不同的效果，因為在傳統的化妝品介紹中，很少涉及對護膚方法的詮釋與介紹；另一方面，一些護膚專家和達人，通過“護膚方法”的深入解答，增加了網民對護膚方法的關注度。

　　五、化妝行業網絡銷售的發展前景

女性是購買主力。

3C網購用戶中68.1%為女性，目前中國有約4億個家庭，6.5億女性人口，女性在家庭中同時承擔著母親、女兒、妻子等角色，她們也是絕大多數兒童用品、老年用品和男性用品的購買者，女性往往一個人花五個人的錢。

在我國，77.3%的已婚女性決定著家庭“吃”、“穿”以及“日常用品”的選擇和購買，女性和家庭是居民生活消費的主體市場。[ 據華坤女性生活調查中心顯示]

而且，中國目前40歲以下的中青年女性是經歷了完整化妝品教育的一代，消費習慣和老一輩已經發生變化，而且隨著收入的增加，化妝品消費升級的現象非常顯著。

2、化妝品未來發展空間

1980年，中國人均每年花在化妝品消費上的開銷是1元，2010年，這個數字變為180元，即使如此，中國人的化妝品消費額也僅為日本的1/20、美國和巴西的1/10、泰國的1/3。專業護膚有九個步驟，但國內女性護膚大多不過三個步驟；2017年，中國將超越日本，成為亞洲第一市場……化妝品，年均增幅23.8%的，是中國市場化程度最高的產業之一。但是中國化妝品網購的增長空間比線下還要巨大：2010年化妝品網購增長率為79%，2011年為66.6%，其增長趨勢領跑中國網絡購物市場，預計2015年化妝品網購市場規模破千億。再形象一點的說，化妝品已經成為在中國網購市場上銷售份額排名第三的行業。

結論

淘寶、京東等電商綜合平臺江山已定，未來的機會屬于垂直平臺。不同垂直領域的爆發有先后，而化妝品的排序非常靠前，因為其毛利非常高，且具備標準化、供應鏈短受眾年輕、重品牌、重復購買率高等適合。總之，未來化妝品在電商領域的拓展必將不可限量。

隨著電子商務市場進一步發展，化妝品市場線上線下零售渠道之爭的問題也將越來越嚴重，國際化妝品品牌需要重新認識國內電商市場，不能單單只把電商當做品牌的展示平臺，而固執的堅守傳統渠道陣地。

另外，化妝品電商行業首要目標在于解決產品質量與消費者信任的問題，隨著電子商務的進一步發展，網購的信任度將會進一步提升，化妝品電商需要借助這一趨勢把握好建立消費者信任感的機會，提升自身品牌形象。

參考文獻

1、李靜、戴軍、朱冰：《混搭：你是我的勵志書》，江蘇文藝出版社2013年1月，第一版.

2、沈拓：《不一樣的平臺：移動互聯網時代的商業模式》，人民郵電出版社， 2012年8月，第一版.

3、http://.news.163.com，《樂蜂網：挖掘大人經濟背后的經濟效應》，青年時報.

4、http://news.hexun.com，《樂蜂網創始人李靜：品牌就是個性》，中國企業家.

5、陸新之：《電子商務創世紀：1999-2012中國互聯網最激動人心的歷史》， 中信出版社， 2013年3月，第一版.