電子商務中的個人隱私保護問題及技術研究01(二)

（2）經營者可收集的信息內容，按照信息與個人的聯系程度，可把信息分為個人化信息和非個人化信息。

（3）經營者收集個人資料的目的要求，經營者收集消費者個人資料時必須明確告知消費者收集的目的所在。

（4）對消費者個人資料的保護義務。網絡經營者應該采取適當的步驟和技術措施保護消費者個人資料的安全。

（5）禁止經營者之間對消費者個人資料的共享。除非法律另有規定，未經消費者的明確同意，經營者不得向第三方提供消費者的姓名、電子郵件地址等個人資料，不應當與其他經營者共享消費者的個人資料。特別是保證數據的秘密性。    三.電子商務中消費者隱私權保護的主要模式和內容    1立法保護    從目前我國隱私權保護的立法來看，隱私權并未成為我國法律體系中一項獨立的人格權。我國法律對隱私權的保護也沒有形成一個完整的體系，其依據僅是《憲法》所確立的保護公民人身權的基本原則和《民法通則》中所規定的個別條款。最高人民法院于1988年頒布的《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第140條以及1993年頒布的《關于審理名譽權案件若干問題的解答》雖然在一定程度上彌補了《民法通則》 未直接規定隱私權的不足，但其所采用間接保護的方式明顯不能全面保護個人隱私。2001年，最高人民法院在頒布的《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》中隱含關于隱私權保護的內容，這不失為一種立法的進步，但仍未從法律上明確隱私權作為一項獨立民事權利的地位。我國應考慮在未來的民法典中明確隱私權法律地位。制定專門網絡隱私權法律制度。另外,需要完善其他與隱私權保護相關的法律、法規,使之與一般性規定和專門法律規定相配套, 能夠更好地起到保護作用。對于這些法律規定, 我們應根據當前的實際情況,對其中不適時的規定加以修正,使它們符合實際需要。我們必須采取立法方式來對電子商務予以規范。    2.行業自律  網絡的多元化發展和日益蓬勃的景象，帶動各行各業的迅速發展。網絡消費者對隱私權的保護越來越看重的時候。網絡服務商如何保障網絡消費者切身權益。就不能再是各自自掃門前雪的情形。企業為了能在競爭中取得優勢地位，往往采取惡意侵權的方式，很多網站對個人資料過度收集，在不必要的情況下要求收集個人的身份證號碼、地址等信息；有的網站沒有像之前承諾的那樣采取保密措施保護個人隱私，用戶身份被盜，遭遇信用卡詐騙；有的網站對收集的個人信息進行技術分析，從中挖掘出一些個人未透露的信息，從而獲得有商業價值的信息并用于生產經營；有的多家網絡公司登記資料實行共享，甚至轉賣個人資料；有的網站還通過制訂了專門的隱私權條款，在其中以某些條款單方面免除了自己侵犯他人隱私權時所應承擔的法律責任，或以格式條款的形式強制個人授權其對信息的收集、使用的權利，以免除自己侵犯個人隱私權時所應承擔的法律責任。應由行業自發組織聯盟制定出保護消費者隱私權的行業規范，把該標準作為最低的法定標準，如果經營者遵守該標準，就認為是合乎法律規定可以免除責任。在立法上明確隱私權的法律地位。并對網絡經營者和消費者在保護隱私權方面的權利和義務做出詳細規定。行業互相監督，規范消費者隱私的管理。不能過度依賴行業自律，更要加強政府管理。

3.隱私保護意識    網絡上的服務平臺日益多元化，服務類型開始多樣性。網絡服務商會用利益和權益捆綁消費者。在消費者自身不夠警醒的情況下，防范意識不夠。可能會被被一些利益驅使的人加以利用。所以需要引導消費者自我保護意識。尤其是未成年人，目前多數的網民趨于青少年，未成年自我保護意思較弱，隱私權更容易受到侵犯，網絡的娛樂特性會誘使未成年人犯罪。通過宣傳樹立公民的隱私權觀念，使公民認識到自己的權利，懂得保護自己權利的方法。在發現自身隱私被他人非法利用和傳播，要懂得如果保障自己的合法權益。    4.主要技術手段    鼓勵保護消費者隱私的技術手段的發展。技術手段也是保護隱私的重要一環，提倡網絡經營者和消費者使用隱私權選擇平臺、匿名技術、加密技術等保護消費者隱私。能夠設立保護消費者隱私權的專門機構,或者成立第三方機構。通過政府加強管理，完善第三方機構統一標準,規范消費者隱私的管理。

四．結論

電子商務是未來商務的主導方向，行業的發展和進步，離不開消費群體支持，在互惠互利的同時，如何更多的保護到消費者的利益。一個新型的產業模式發展與進步不可避免的會伴隨著各種問題的出現。如何有效的避免產生的矛盾和有效的解決問題是一個新型行業能否邁向成熟標準。而網絡隱私成為制約電子商務發展的最大障礙。立法保護不夠完善，需要行業自律來保障消費者的權益，卻也不能依賴行業自律來解決問題。更應通過加強政府管理、推行第三方機構規范管理。提高消費者的防范意識。有效的解決網絡服務商和網絡消費者兩者之間就隱私權產生的矛盾和問題，是電子商務未來首要解決的問題。將是有利于電子商務的發展與繁榮。

參考文獻

1、http://www.chinacourt.org，《論網絡時代個人隱私權的保護》，韓鵬鑫 白開榮

2、http://media.people.com.cn，《我國網絡隱私權保護與完善》，宋心蕊

3、http://news.sohu.com，《聯合國通過保護網絡隱私權決議 由巴西德國發起》，UN011

4、http://baike.baidu.com，《網絡隱私權》，百度百科