論電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全的保護(hù)(一)

論電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全的保護(hù)

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得我國公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)受到了嚴(yán)峻的 挑戰(zhàn)，這也嚴(yán)重阻礙了我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。近年來，侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)已成為一個突出的社會問題并受到國際社會的關(guān)注。強化對公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)，構(gòu)建我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)體系已成為我國網(wǎng)絡(luò)立法當(dāng)務(wù)之急。

  

     隱私權(quán)是現(xiàn)代社會中一項非常重要的人格權(quán)，甚至可以說，隱私權(quán)的發(fā)展是現(xiàn)代社會的重要特征之一。因為現(xiàn)代社會一個很重要的特點就是對政府的行為越來越要求公開透明，而對個人的隱私越來越要求強化保護(hù)。現(xiàn)代社會是公民社會，要求越來越注重個人隱私權(quán)的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得對個人隱私的保護(hù)較之以前更加困難。                                               在信息化越來越發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，電子商務(wù)在全球經(jīng)濟中占據(jù)越來越重要的地位。隨著電子商務(wù)的應(yīng)用與普及，有些商家利益的驅(qū)使之下在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用者不知情或者不情愿的情況下采取了各種技術(shù)手段取得和利用其信息，侵犯了上網(wǎng)者的隱私權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)適合如何得到安全保障，這是任何國家發(fā)展電子商務(wù)都會遇到的問題。對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的有效保護(hù)，成為了電子商務(wù)順利發(fā)展的重要市場環(huán)境條件。                                                  由于電子商務(wù)所具有的特殊性，侵犯他人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為類型復(fù)雜、隱蔽性強、監(jiān)管難度大，這就給網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)帶來了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)信息時代對公民網(wǎng)絡(luò)隱私的法律保護(hù)，不僅需要在現(xiàn)有的民法體系中尋求突破，也需要借鑒國外的立法經(jīng)驗；不僅要對傳統(tǒng)的侵犯隱私權(quán)的行為予以法律禁止，還要對網(wǎng)絡(luò)條件下產(chǎn)生的新型侵犯隱私權(quán)的行為加以制約。民族習(xí)慣、法系與法律文化傳統(tǒng)、社會發(fā)展水平、國際環(huán)境等影響隱私權(quán)的主要因素已使各國形成了不盡相同的隱私權(quán)保護(hù)范圍 

    A、方便，不用出門。

B、品種豐富，可以買到很多平時很難買到的東西

C、價格便宜。

    

    風(fēng)險：1、商家的主體資格。在BtoC消費中,商家與消費者互不見面,所有行為都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。商家的主體資格如何,消費者無從考證。以網(wǎng)站或網(wǎng)頁形態(tài)出現(xiàn)的主體,依我國現(xiàn)有的規(guī)章,如國務(wù)院頒布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定,包括商務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)的所有網(wǎng)站的開辦,只要開辦者是一家經(jīng)過合法登記并取得營業(yè)執(zhí)照的企業(yè),事先經(jīng)過公安、文化、新聞、信息產(chǎn)業(yè)或其他某個部委授權(quán)部門的批準(zhǔn)登記,發(fā)給許可證,即可設(shè)立開辦從事該發(fā)給許可證的部委主管行業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營活動,而無需經(jīng)工商局注冊登記并公告。而且商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)閉也無需經(jīng)過業(yè)務(wù)清理或者清算程序。商務(wù)網(wǎng)站的管理處于條塊分割的非規(guī)范統(tǒng)一狀態(tài)。另一些商家,利用他人的網(wǎng)絡(luò)平臺開辦“網(wǎng)上商店”從事銷售活動,這一類主體的資格更難把握。

  2、虛假廣告問題。在BtoC消費過程中,消費者與商家的信息是不對稱的,消費者處于明顯的弱勢地位。消費者對商家及其產(chǎn)品的了解都來源于商家在其網(wǎng)站上做的廣告。在網(wǎng)絡(luò)開放性的條件下,任何組織和個人只要獲得了網(wǎng)絡(luò)使用權(quán),都可以按自己的意愿選擇內(nèi)容和形式,隨時隨地地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種廣告或類似的商業(yè)信息。在傳統(tǒng)廣告中, 廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者定位清晰,權(quán)責(zé)界限明確。但在網(wǎng)絡(luò)廣告中,主體更加廣泛,主體的界限與定位模糊。一方面,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者既擁有發(fā)布廣告的媒體平臺,同時也可集廣告制作、代理和發(fā)布于一體,在不同的廣告形式中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者所處的地位是不同的。另一方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢降低了網(wǎng)絡(luò)廣告的制作成本,只要會使用一些簡單易操作的計算機軟件,就可以制作網(wǎng)絡(luò)廣告,任何組織和個人都可以采用多種途徑制作并發(fā)布廣告或類似的商業(yè)信息,或者未經(jīng)他人同意隨意發(fā)送商業(yè)性郵件。廣告主體的界限日益模糊,在法律責(zé)任的認(rèn)定上就存在困難。這些都給那些發(fā)布虛假廣告的人提供了便利,同時也使網(wǎng)絡(luò)虛假廣告更加泛濫。形形色色的隱性廣告模糊了廣告的界限,消費者在識別時難度更大,受欺騙的機率更高。

  3、格式合同問題。在所有的B toC消費中幾乎都存在格式合同。格式合同采用格式條款,格式條款是當(dāng)時事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款的合同稱為格式合同。消費者只有同意與否的選擇權(quán),沒有對條款的選擇權(quán)。商家一方面在其網(wǎng)站發(fā)布廣告吸引消費者的購買欲望,言詞極具煽動性,另一方面又通過格式合同限制消費者的權(quán)利、排除已方的責(zé)任。消費者如果非常渴望進(jìn)入商家的購物系統(tǒng)或購買商家的產(chǎn)品,就不得不接受格式合同中的一些不合理規(guī)定。雖然,從合同法的角度來講,在格式合同中限制他人的權(quán)利或排除已方的責(zé)任的條款是無效的,但消費者購物的目的是獲得產(chǎn)品的所有權(quán),而不是購買一個“糾紛”。消費者如果因一個購買行為而獲得一個糾紛,同時就是對消費者權(quán)益的損害。而且在這種糾紛中,消費者往往處于弱者地位。在證據(jù)收集、訴訟管轄方面都對消費者不利。

  4、舉證責(zé)任問題。B toC消費過程中發(fā)生的糾紛屬于民事糾紛,舉證責(zé)任適用“誰主張,誰舉證” 的原則。在BtoC消費中,消費者在信息上處于弱者地位,舉證時很困難。例如當(dāng)消費者主張商家所售商品存在質(zhì)量問題時,消費者不僅要自付費用檢驗商品,同時,由于BtoC方式中,商家的商品都是通過物流公司寄送給消費者的,消費者還必須證明該商品就是該商家的商品,在消費者接受該商品時未經(jīng)過人為處理。這樣的舉證責(zé)任對于消費者來說是很難做到的,消費者很難做到每次打開商品的時候都找一個無利害關(guān)系的第三人在場當(dāng)證人,或用數(shù)碼相機把整個打開商品的過程錄制下來。消費者常因無法舉證而放棄自己的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)購物中還存在一個問題就是發(fā)票問題,很少有商家會主動向消費者出具發(fā)票,經(jīng)常在消費者索要發(fā)票時也會被告知不提供發(fā)票,這給消費者的舉證又增加了難度。

  5、消費者隱私權(quán)保護(hù)問題。隱私權(quán)是自然人享有的對其個人的、與公共利益無關(guān)的個人信息、私人活動和私有領(lǐng)域進(jìn)行支配的一種人格權(quán)。得到各國法律的承認(rèn)與保護(hù)。在BtoC消費過程中,消費者出于消費的需要,必然會在網(wǎng)絡(luò)上留下訪問的痕跡,其消費習(xí)慣、曾經(jīng)瀏覽過的網(wǎng)頁、閱讀習(xí)慣、信用記錄等內(nèi)容也在不知不覺中被網(wǎng)絡(luò)所記錄。消費者的隱私權(quán)面臨著多方面的侵害。

  6、檢驗貨物及退換貨問題。在BtoC過程中,商品都是通過物流公司寄送給消費者的,消費者簽單后,物流公司的業(yè)務(wù)員便離開。消費者一般都是在沒有任何他人在場的情況下開封商品,一旦發(fā)現(xiàn)商品不符,消費者往往無法提供證據(jù)證明,無形中消費者檢驗貨物的權(quán)利和主張貨物不符的權(quán)利被剝奪。同時消費者退換貨的權(quán)利也受到影響。商家即使同意退換貨,但退換貨來回的郵費由消費者支付,消費者常常因此而放棄退換貨。

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象

   1．個人侵權(quán)行為。個人未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣揚、公開、傳播或轉(zhuǎn)讓他人自己和他人之間的隱私；個人未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入他人計