淺談電子商務中的欺詐問題(一)

淺談電子商務中的欺詐問題

電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。但是電子商務欺詐問題的存在，制約著網絡交易和電子商務的發展。本文認為，網絡欺詐行為的出現是由于網絡市場中買賣雙方信息的不對稱性，這種不對稱性不同于傳統市場。本文對網絡欺詐現象產生的原因進行了討論，分析了管理網絡欺詐的內在機理，以及客觀的一些因素，力圖為減少和消除網絡欺詐提供一個策略思路。 

電子商務欺詐的原因如下

法律法規制裁措施缺乏，政策與法律環境不夠理想。

電子商務目的一個新興的行業，在交易安全上難于認定，數據具有無形化的特征，電子商務的動作涉及多方面的安全問題，這就要求電子商務比傳統的有紙貿易更安全，更可靠。然而，目前網上安全技術及其論證機制均不完善，法律規范不健全，導致不法者鉆法律空子的行為屢次發生。

我國社會信用體制尚未完全建立，缺乏有效的失信，違規行為監督懲罰機制。

目前電子商務貿易內的信用評級還完全屬于行業和個人行為，還沒有得到政府的支持和認可，所以評級中介機構，評級診所都未得到法律認同，沒有法律效力。同時，我國商務信用信息存在分割問題，信息不能很好的流暢。個人信用評級和個人信用報告并沒有得到廣泛的運用，信用系統建設的缺失嚴重影響了電子商務的正常發展。盡管各地的第三方誠信公司陸續出現，但與第三方誠信公司相配的監管體制相對落后，缺乏對誠信機構，誠信活動有效的管理。

高素質的電子商務人才欠缺。

在我國目前開設電子商務專業的學校很少，而那些名校開設電子商務專業的更少，從而導致了從事電子商務行業的隊伍總體素質水平偏低，缺乏防電子商務犯罪能力。

誠信尚未引起足夠的重視。

商家經常吹噓自己服務質量，產品質量，而且經常打著打折的旗號引誘消費者。作為電商，特別重要的需要自重的地方，不是吹牛，多想想自己的產品質量和服務質量，是不是能做得更好，更好地推出一項服務，讓消費者切實的感受到產品的優質，以及服務的真誠態度。

網絡支付安全問題 存在缺陷。

網絡交易是一種非即時清結交易，通常由消費者通過信用卡或其他支付手段付款，經營者收到貨款后才發貨或提供服務，這區別于生活中即時清結的消費交易。網絡的開放性增加了消費者財產遭受侵害的風險，消費者在使用電子貨幣支付貨款時可能承擔以下風險：網上支付信息被廠商或銀行收集后