淺談電子商務詐騙問題(一)

淺談電子商務中的詐騙問題 
  
[摘要]  隨著經濟貿易飛躍發展需求，簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，電子商務日新月異。電子商務的蓬勃發展與消費者的消費形式的分散有密切關系。越來越多的企業與消費者開始關注并融入電子商務經濟環境中。但因為我國電子商務興起發展不過十多年，服務深度與廣度不足，發展的空間與潛力及作用還沒有得到充分發揮，相關法律體系不夠完善，導致一些不法企業與個人利用法律空白與消費者的信任利用詐騙等手段牟取不正當利益。作為企業應該樹立正確的職業道德，消費者應該理性消費，提高自我防范意識，在經濟發展的電子商務大潮流中營造和諧健康安全的環境。隨著經濟的發展加速了電子商務行業的蒸蒸日上，但在蓬勃發展中也顯出問題與弊端。因為網購方便，快捷，劃算，越來越多的人選擇從網上購買心儀商品。本人與朋友也中意網購，但因為商家質量良莠不齊，也遇到了被商家欺詐的案例，隨著越來越多的企業與個人融入到電子商務中，所顯現出的詐騙問題慢慢增多。本人根據自己與朋友的親身經歷結合電子商務發展淺談電子商務中存在的詐騙問題。
[關鍵詞]電子商務問題與弊端  商家質量  詐騙
一、電子商務發展史
我國計算機應用已有40多年歷史，但電子商務發展僅十多年。
1、電子商務簡介
 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
2、電子商務現狀
 我國的電子商務起步相對于北美、歐洲、日本等發達國家相比較雖晚，但發展勢頭強勁，從1998年由IT業界和媒體宣揚電子商務的概念開始算起，在短短兩年間，我國電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段，新的電子商務網站象網上商店、商城、專賣店、拍賣店，網上定票、旅游、教育、醫療以及各種電子商務資訊和交易站點等，如雨后春筍般不斷涌現出來。據中國電子商務網的統計表明，截止到今年年初，國內的網上商店由1998年年底的100多家已發展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增長。發展的區域也在從北京、上海、廣州等少數城市向沿海和內地各大城市擴展，許多傳統行業的工業和商業企業已開始登上電子商務的舞臺。
3、電子商務發展趨勢
 電子商務的創新活動將帶來經濟增長方式的巨大變革，電子商務在整個供需鏈與貿易鏈過程中，從原材料采購供應對消費者服務都進行雙向的信息交換、傳遞和應用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應用完成全部商務活動，是未來貿易發展方向，是全新的商務模式。電子 商務不僅帶來經濟增長更主要是商務思想的變革。在未來的發展中離不開中小企業的加盟，各企業在電子商務大浪潮中齊頭并進。，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。
二、電子商務在快速發展中的利弊
 1、電子商務在飛速發展過程中給企業和消費者帶來的意義                          （1）對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網絡和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國的電子商務企業在良性競爭中大放異彩，刺激了自身和國家經濟的發展。
（2）對消費者來說，隨著電子商務的發展，消費者不僅僅可以走出去消費，更可以坐在家里購買自己心儀的商品。進而擴大了消費者購物選擇，提高消費者購買熱情。因為企業以電子商務形式銷售，節約了店面租金和勞動力支付，商品的價格也相對于實體店便宜，消費者可以用較低的價格買到優質量的商品。在電子商務中消費者方便購買在實體店中購買不到的商品。節約消費者時間，當消費者因為時間問題無法走出去購買商品，電子商務平臺可以解決這個問題，消費只要在電腦或手機里操作就可以購買自己的心儀商品。

 三、電子商務詐騙的出現
（1）電子商務詐騙
  在電子商務快速發展過程中不僅刺激的了經濟增長和消費者的購買的欲望，也出現了不好的現象，一些不法分子渾水摸魚，利用消費者心理實施電子商務詐騙。比較常見的手法有：
假賣商品，收款不發貨
假買商品，收貨不付款；
散布虛假中獎消息詐騙；
利用詐騙，盜取銀行帳號和密碼等。
建立假冒網站騙取用戶賬號密碼實施盜竊。不法分子建立起域名和網頁內容都與真正   的網上銀行系統、網上證券交易平臺極為相似的網站，引誘受騙者輸入賬號密碼等信息，進而竊取用戶資金。
網址詐騙。不法分子設計的詐騙網站網址與正規網站網址極其相似，往往只有一個字母的差異，不仔細辨別很難發現。當用戶登錄虛假網站進行資金操作時，其財務信息將泄露。
手機短信詐騙。由儲存手機號碼的電腦控制的手機短信“群發器”大量發出虛假信息，以“中獎”“退稅”“投資咨詢”等名義誘騙受騙者實施匯款、轉賬等操作。
  (2) 電子商務詐騙案例：
1、去年十月份我朋友準備訂購了4張從合肥到臺灣的機票，上網反復搜索后，他找到了 一家旅行網站，其頁面與網站架構都與正規差不多，而且還有一般正規企業擁有的客  服專線400開頭的電話。讓她心動的是，該網站上“2011年10月26日合肥-臺灣”的特價機票僅需600余元。雖說以前并未在該網站上有購票經歷，也沒有仔細核實該網站的真實性，但一心想出去旅游的她沒有多想，馬上撥打網站上“400”開頭的客服電話，并按對方要求，將錢匯給了指定賬號。對方承諾，匯款5分鐘后就能收到出票信息。 然而，我朋友一直沒有等到航空公司出票短信。她隨后向有關航空公司詢問，卻被告知根本沒有訂票，再撥打該400電話查詢時，對方先是敷衍幾句，隨后就不再接聽。日前，她再次上網登錄時，這個打著“打折機票”旗號的訂票網站竟然已消失。我朋友才醒悟自己上當受騙了。
2、A最近在網上看到支付寶可以繳納水電費，想起自己還有一個很久不用的支付寶賬號，就決定變廢為寶，咨詢一下支付寶客服。在網上搜索之后，網上出現了大量的“400”開頭的“客服電話”，撥通電話后客服以需要先了解一下A的賬戶有沒有開通相關權限為由，讓他提供支付寶賬戶的名稱、登錄密碼和支付密碼。而這些電話實際上都是釣魚電話，等A真的登錄賬戶后，竟然發現里面的余款已經一分不剩。
（3）網絡支付安全問題

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