電商型企業文化的建設與收益(一)

摘要

移動互聯網時代的到來,大量的電子商務企業在經濟全球化發展進程中涌現出來,成為了行業競爭的重要推手。當互聯網成為了商業運作的載體,商業競爭由實體競爭轉向了軟實力競爭。于是,商業品牌戰略、企業文化戰略、營銷途經和營銷策略等等,都成為了競爭的資本。與傳統企業的特性有所不同,電子商務企業的文化特點由其運營的特殊性決定了企業文化的特殊性。本論文電子商務企業文化建設本文采用文獻法、比較研究法、綜合梳理法等方法完成了本課題的研究

目錄

第1章 企業文化的概念 2

1.1企業文化的基本概念

1.2電商型企業文化的特點

第2章電商型企業文的建設 4

2.1簡述電商企業是如何建設企業文化的……………………………………..5

2.2結合個案淺談企業文化的建設………………………………….

第3章電商型企業文化建設帶來的收益 6

3.1電商型企業文化建設的收益 6

3.2 結合個案淺談企業文化的建設 6

參考文獻 10

致謝 11

第一章

企業文化的概念

1.1企業文化的基本概念

教科書上是這么寫的：企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。

企業文化”，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。

   “企業文化”，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。

　　企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

　　企業文化特指：企業在長期生產經營活動中確立的，被企業全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規范的總稱。

　　也有人認為，應該從這樣幾個方面認識企業文化：

　　1. 企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的基本游戲規則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。

　　2. 企業文化是被大家認為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護的；

　　3. 企業文化是習得的4. 企業文化是維系企業持續發展的。

　　5. 企業文化集中反映了企業的關鍵價值。

　　成功的企業文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，總體而言，優秀的企業文化應具備以下六大特點：

　　一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。

　　員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中，很多企業老板或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執行。

　　二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。

　　有一家企業價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資，對員工的承諾不兌現，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認認真真做事”卻大相徑庭。

　　三、使企業員工產生使命感，使企業產生積極的因素。

　　優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。

　　四、簡約明了，令人心悅誠服。

　　企業文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內外著名的企業文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，非利浦的進取文化——我們一直在努力。 　　五、能使企業產生不可復制的競爭力。

　　事實上企業文化已經超越了管理范疇，其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器，而且是不可復制的。

　　六、能使員工對企業產生深厚的感情。

　　企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪里員工對企業的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。

                       

1.2電商型企業文化的特點

電子商務起源于20世紀90年代，隨著互聯網的飛速發展而迅猛擴張，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務企業指主營電子商務的企業，包括平遙型企業及電子商務服務型企業。下面對紀檢有代表性的電子商務企業進行比較。

一.亞馬遜的企業文化