輝佳實業有限公司應收賬款管理研究(四)

確定適當的信用額度，信用額度又稱信用限額，也是企業信用政策的一個組成部分，信用額度企業給予客戶群的總體信用額度和給予某一具體客戶的信用額度。公司對于實力雄厚，規模較大，占有本公司相當大的銷售份額，前景看好，信譽優良的客戶，給予30-40萬元的信用額度；對于數目較多，總體上無大的缺點，無破產征兆，具有繼續保持交易的價值的客戶，給予10-30萬元；對于一般是新客戶或公司業務往來時間不長，對客戶資信善了解不全面，給予10萬元以下的信用額度；對于效仿狀況較關，難以在合理的成本下取得該類客戶的經營信息，交易價值不大，公司不應給予賒銷。

4.1.2健全應收賬款的管理控制制度

 規范企業業務處理并建立健全公司各項規章制度的主要措施為：完善賒銷手續，建立銷售與收款的內部控制系統；建立有效的審批制度：要有充分的憑證和記錄，憑證預先連續編號和認真的復核等，具體做法是：1、建立起適合自身特點的信用管理制度，提高收款人員收款技巧，如何把應收賬款變成回款，要把死賬變活，業務人員需要斗智斗勇，什么時候給經銷商打催欠電話也是有學問的，在欠債人情緒最佳的時間打電話，比如產品出售后，不要為了討債而去收款，而是協助客戶一起去經營好其貨款，這才是降低企業應收款的根本所在。2、健全績效工資制度，企業應把第一責任人的工資、獎金與銷售額以及應收賬款回收率掛鉤，促使他們透徹調查客戶的信用度，掌握回收債權的主動性。3、采用“應收賬款確認書”對賬，財務部門應長期對賬并逾期未收回賬款的客戶明細表，及時向有關部門反映，共同分析原因，督促，協助第一責任人催回貨款。業務員帶著應收賬款確認書上門對賬，核對相符后，由欠款單位在確認書上簽單確認。采用確認書對賬方式，可為企業以后討要欠款、訴訟等提供了重要證據。

4.1.3建立企業信用信息管理體系

 規范業務處理建立健全公司各項規章制度的主要措施為：完善賒銷手續，建立銷售與收款的內部控制系統；建立有效的審批制度；要有充分的憑證和記錄，憑證預先連續編號和認真復核等。

 此外，企業負責人或銷售部門負責人要定期走訪欠款客戶，做到除業務員外的其他人員基本了解欠款客戶情況，建立經銷商的庫存管理制度，通過對經銷商庫存動態管理（銷售預率，銷售數量，銷售通路，覆蓋區域等）及時了解經銷商的經營狀況，保證銷售的正常運轉，有效地應收賬款。

4.2加強應收賬款核算的對策

健立健全壞賬準備金制度，不管企業采用多么嚴格的信用政策，只要有應收賬款就有發生壞賬的可能性。因此，按照權責發生制和謹慎性原則的要求，企業必須對壞賬發生的可能性預先進行估計，并計提相應的壞賬準備金。壞賬準備金的提取比例與應收賬款賬齡存在密切的關系，應收賬款壞款準備金的具體比例可以由企業根據自己的實際情況和以往的經驗加以確定。基于穩健性的考慮，企業規定計提的壞賬準備率為3%，情況發生后確認為壞賬。

4.2.1實施應收賬款核算的審計

 對應收賬款的追蹤分析，追蹤分析對象是一些金額較大，拖欠時間較長，信用品質惡劣的客戶，GPS企業要求營銷人員和客戶經常接觸的機會，對客戶的信用品質、現金的持有量和經營情況進行追蹤分析，搞好售后服務工作，及時反饋客戶的信息。

4.2.2加強應收賬款的管理控制

 制定有限的收款政策，企業如果采用較積極地收賬政策，可能會減少應收賬款投資、減少壞賬損失，但要增加收賬成本，依據賬齡分析情況對即將到期或已到期的應收賬款，超過信用期6個月以內的，可以通過打電話催賬，信用期超過6個月的，催賬人員就應該登門了。如客戶確定有困難，可協商延期付款辦法，對故意賴賬客戶，借助法律手段收回貨款。催收貨款應考慮催賬費用與催賬收益的比較，費用大于收益，可放棄為壞賬。有的欠款起訴也沒有結果，但至少給他們造成了壓力，對維護市場秩序有很大的作用。而且樹立了企業的權威，加強其他經銷商的合作信心。對于已經出現的壞賬，應該嚴格執照程序進行核銷，以減少企業的風險。

5、結論

加強應收賬款管理的目的是提高企業應收賬款周轉能力的同時促進銷售的增長，增強企業的信用風險意義和防范能力，并最終提升企業的競爭能力。筆者從應收賬款的基本概念出發進行了淺顯的理論探討與分析，再通過對重慶輝佳實業有限公司應收賬款管理現狀著手，分析應收賬款管理中存在的問題，進而經過分析、總結，找出適合本企業的解決方法，以此來逐步提高應收賬款管理水平，促進企業持續發展壯大，主要結論概括如下：

制度并落實應收賬款管理制度

包括制定并實施應收賬款分類管理制度，對異常的應收賬款分額度向不同的管理者報告，一直執行應收賬款發生壞賬損失的準備制度，制定并落實的收賬制度等等。

落實應收賬款管理專門人員，進行專業分析

包括對其公司進行管理現狀分析，具體包括該公司應收賬款壞賬準備制度，公司采取的信用政策，公司對應收賬款的賬齡管理等。

確定適當的信用政策

 確定適當的信用政策，是應收賬款管理的核心內容之一。

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