輝佳實業有限公司應收賬款管理研究(三)

信用銷售是應收賬款形成的起因，一直以來重慶輝佳實業有限公司普遍對客戶過度信任，在合同執行過程中缺乏信用風險意識，沒有建立信用管理制度，只是為了片面保證銷售收入，保障原有市場占有率，因而導致更多的應收賬款收不回。

 然而有些客戶由于被各種事務纏身，可能忽略了辦理付款相關手續，針對款項金額較小，客戶暫時忽略，要等到日后積累多了再付，或者客戶的付款習慣為每月或每季度只有一兩次對外付款的時間，一旦錯過時間，就被延遲；有些客戶雖然沒有不付款的意思，卻導致在企業財務賬上體現出逾期賬款，企業不得不開始逾期賬款的管理工作；有些客戶拖欠貨款屬于習慣性拖欠，并非蓄意賴賬不還，實際客戶的資金狀況很好。還有一部分客戶惡意拖欠賬款，使應收賬款回收工作難度加大。

3.2.2企業應收賬款的流失和對銷售風險控制滯后

企業有大量拖欠款，由于鄰里公司內部人員的催討力度不夠或催討不及時，使應收賬款由于不收賬款變成難收賬款，最后成了呆賬和壞賬。并且應收賬款管理人員催收方法單一，所有的應收賬款都采用打電話的方式，無論是信用期長還是短。

 大部分人員采用事后管理方法，只有當應收賬款逾期之后，才進行催收管理，討賬貴在力度，貴在及時，應收賬款變為驗收賬款，往往出現在一個“懶”

字上面，月末，企業有幾筆應收賬款，催賬人員通過打電話向對方催要，可對方企業可能因為資金周轉困難，暫時無力支付，就不愿支付，催賬人員遇到這種情況，往往就停止催賬，他們認為反正再催也是要不回來，親自去也不一定能要回來，何必浪費時間，事實上很多債務人并不是沒有資金，他們只是惡意拖欠，報著能拖就拖的態度，催討人員由于自身催計力度不夠，可能造成大量的拖欠款。

 對陳舊欠款催收投入有效手段，公司應收賬款結構中，賬齡超過一年以上的應收賬款高達23.94萬元，雖然公司經常以電話催賬，但是實際的效果并不理想，企業為了擁有一定的客戶資源，不愿意通過法律手段維護自己的合法權益，因此企業坐視自己的應收賬款變成壞賬，呆賬。

3.2.3財務系統中應收賬款賬務不明確

3.3企業應收賬款居高不下的原因

3.3.1企業產品的競爭力不足

 商業競爭是發生應收賬款的主要原因，在社會主義市場經濟條件下，存在著激烈的商業競爭。競爭機制的作用迫使企業以各種手段擴大銷售。除了依靠產品質量、價格、售后服務、廣告外，賒銷也是擴大銷售的手段之一。對于同等產品價格、類似的質量水平 、一樣的售后服務，實際賒銷的產品或商品的銷售額將大于現金銷售產品或商品的銷售額，這是因為顧客將從賒銷中得到好處。出于擴大銷售的競爭需要，企業不得以賒銷或其他優惠方式招攬顧客，于是就產生了應收賬款。由競爭引起的應收賬款，是一種商業信用。

 

3.3.2忽視信用管理，缺少風險防范意識

 信用額度包括企業給予客戶群的總體信用額度和給予某一具體客戶的信用額度兩個方面的內容。就企業總體而言，信用額度是指企業基于自身的資金實力，銷售政策，最佳生產規模，庫存量等因素，以及收到來自外部的競爭壓力而確定的給予客戶信用額度的規律，關于給予每個客戶的信用額度，它是企業批準客戶信用申請并賦予客戶額度的規定，以下為2012年應收賬款客戶占有余額情況

項目

應收賬款余額

比重%

客戶戶數

比重

應收賬款余額

342

100

185

100

余額 〉100萬

189

55.26

5

2.7

20萬元〈余額〈100萬元

93.4

27.31

17

9.19

5萬元〈余額〈20萬元

39.8

11.64

30

16.22

1萬元〈余額〈5萬元

15.8

4.61

66

35.68

余額〈1萬元

4

1.17

67

36.22

3.3.3內部控制不當致使應收賬款難以收回

4解決企業應收賬款管理與核算存在問題的對策與思路

4.1加強應收賬款的管理抵制手段

 目前，諸多GPS行業預先從經銷商和廠家賒入、待賣出后方付款，應收賬款作為一種投資，可以擴大企業的銷售量、增加收益、節約存貨資金戰勝、降低存貨管理成本，應收賬款作為投資也有對企業不利的一面，具有到期不能收回的風險，資金積壓，無法投入企業再生產，存在呆賬、壞賬損失。在我國信用體系還未完全建立的情況下，企業拖賬、賴賬的情況進有發生，導致企業應收賬款的損失，因為，在實際動作中，企業要從多個方面加強對應收賬款的管理有控制。

4.1.1制定合理信用政策

 事前控制包括建立客戶檔案，分析客戶的信用狀況，簽定銷售合同，制訂信用政策，它主要考慮信用標準，信用條件和確定適當的信用額度。

信用標準，是客戶獲取商業信用具備的最低條件，通常以預期的壞賬損失率來表示。公司以預期壞賬損失率3%作為信用標準，即對預期壞賬損失率低于3%的客戶給予信用銷售，對預期壞賬損失率高于或等于3%的客戶不給予信用銷售，控制對信用銷售客戶的選擇。這個標準的測算要科學合理，并根據市場變化不斷加以調整，信用條件過高將使客戶被拒之門外，影響企業市場競爭能力的提高和銷售收入的擴大，如果過低則存在較高的風險。在制定信用標準前，應認真分析行業市場信息資料和客戶信息資料。