關于行政管理的學習心得(二)

二、培養(yǎng)積極的學習情緒，養(yǎng)成良好的學習習慣

   在學習前先讓自己進入一個良好的精神狀態(tài)，不能壓力太大，疲勞作戰(zhàn)，否則只能起到事倍功半的效果。在頭腦最清醒、注意力最集中的時間段學習，才能取得最佳的、事半功倍的效果。在學習中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學習習慣。有條件的話，嘗試設立一個較為固定的學習場所，一個可以讓自己放下一切、不受干擾的地方，使自己能容易平靜安心下來，集中注意力持續(xù)學習。要確保利用好每一個點滴的學習機會，如果要閱讀一些特別簡易的讀物，上下班途中坐車等車的時間就可利用，每天睡前堅持學習一小時。

努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境，任何一個企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協(xié)作、樂于奉獻的良好環(huán)境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策意見。領導一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領導優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。

三、多記筆記，提高領悟能力，增強記憶　　

     就個人知識的獲得來說，一般來自兩個方面。一方面通過親自實踐獲得大量感性知識，然后通過思考上升為理性知識，這些構成了個人知識的一小部分來源。另一方面則是直接把人類在長期實踐中積累起來的知識繼承過來，把社會的知識轉化為個人的知識，這是中學生知識的主要來源或大部分來源，正如恩格斯所說：“每一個體都必須親自去體驗，這不再是必要的了；他的個體的經(jīng)驗，在某種程度上可以由他的歷代祖先的經(jīng)驗的結果來代替。”在繼承知識的各條途徑中，可以說閱讀是一條主要途徑。

   實際上，在校學習時，僅僅依靠上課是無法理解全部知識的。可以說，學生時代的學習一天也離不開閱讀，老師的教和學生的學都要用書，離開書，離開閱讀，學習就會十分困難。要知道，老師上完課就走了，而書籍卻始終伴隨著我們。有時候，除了把教材和光盤中重要的地方做下記錄之外，還要綜合其他相關資料，整理出一份內(nèi)容較豐富的筆記。這份筆記應反映出你對學習資料的理解程度，運用自己的判斷能力，把重點、難點、特殊內(nèi)容記下來。發(fā)揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑，作為行政管理人員，首先要協(xié)調好上下關系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領導。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結向上。責權分明，高效、快捷處理事務，行政管理人員在處理事務時，首先不能事無巨細，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務到人，并明責、授權、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實，力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導風范，在有限的時間里辦好應辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。注意自身形象，起好表率作用，行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個企業(yè)的對外窗口，一舉一動都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養(yǎng)，注重自我形 。比如：對員工著裝的要求上，要求形象塑造，重視外在形象的“包裝”男士穿西裝、打領帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注 重事務所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。　　

自我評價就是行政學習中自我負責的主要手段之一，具有自我診斷、自我激勵、自我調控和自我改進學習的功能。現(xiàn)在，每天下班回家，我往往是先開計算機，看看有沒有新的教學課件，若有的則先下載課件，在這段時間可以看一下電視，做些別的事情，然后可以從容地坐在書房里，開始學習行政管理的課程。

以上是我在結合課程學習后對行政管理工作的一些粗淺認識，我深深知道，作為一名行政管理人員，要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作，單靠權力的影響力是不行的，更重要的是靠非權力的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重細節(jié)的處理，俗話 說“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，更 好地實現(xiàn)自身價值。