關于學習心理學的體會(一)

關于學習心理學的體會

在網絡教育的學習中，我很榮幸地有機會學習到《消費心理學》這門課程。學習這門課程之后，我對“心理學”這個熟悉而又陌生的詞匯又有了更深一層的認識和理解。

本人喜歡上學習心理學這門課程有兩個原因。第一，一直很喜歡心理學，覺得這是門很神奇而且很實用的課，生活中時時刻刻都能用到她。第二，是因為網絡教育的心理課程，覺得很有意思，講得也非常好。

通過消費心理學的學習，我對心理學的概念有了全新的認識。心理學是關于個體行為及精神過程的關系的科學研究。我覺得心理學是一門很實用的學科，我們應用心理學，可以去處理好思想與行為的關系，使個體更充實更快樂的活著。心理學的實用還體現(xiàn)在生活的方方面面。如保持對積極樂觀的生活態(tài)度；保持對學習的濃厚性趣；處理好人與人之間的關系；碰到問題時的態(tài)度與處理方法等等。

而在我認為，心理學最大的應用在于顧客體驗消費的實踐。體驗經濟時代已經到來，為了謀取體驗經濟所蘊藏的巨大的經濟利益，廠商的各種營銷理念與營銷方式都在發(fā)生著重大的變革，有些廠商已經先行一步進行了一些有關體驗消費的嘗試。顧客體驗具有傳統(tǒng)商品不具備的高價值。顧客體驗理論源于體驗經濟和顧客消費需求的交互作用。消費體驗不再是傳統(tǒng)消費模式下無關緊要的一個過程，而是作為一種新的經濟價值源泉，與傳統(tǒng)的商品相比具有高出數倍的獨特價值。顧客體驗理論因此受到理論界的廣泛關注，而且越來越多的企業(yè)將“顧客體驗”作為企業(yè)品牌的核心價值去苦心經營。

那么，通過消費心理學，我們就要研究清楚，什么是體驗消費？在體驗消費中有存在著什么問題？又有怎樣的解決對策？這是我學習消費心理學最大的學習總結與心得。

近幾年，體驗式消費逐漸得到各大商家的重視：裝飾公司帶著業(yè)主去參觀樣板間、地板廠商邀請業(yè)主對老顧客家里的地板使用情況進行實地考察、家具公司請顧客到工廠參觀流水線……這一系列消費之前的“體驗”不僅可以增加潛在顧客對于品牌和產品的認識，同時也可以讓商家更加直接地了解到消費者的最新需求。隨著“體驗”變成可以銷售的經濟商品，“體驗式消費”的旋風開始席卷全球產業(yè)，繼服務經濟之后，體驗經濟已開始大行其道。體驗式消費模式既可以增加潛在顧客對品牌和產品的認識，又可以讓商家更加直接地了解消費者的最新需求。