關于企業如何留住員工的議題(一)

關于企業如何留住員工的議題

【摘要】中小企業是目前經濟發展的主力軍,在目前的經濟發展中有著重要的地位。隨著知識經濟時代的到來,我國的許多企業由于缺資金、技術,管理落后，出現了嚴重的人才流失現象。人才高比例流失不僅帶走了客戶，還帶走了商業機密,造成了企業人力資源成本的極大浪費，嚴重制約著企業的發展。如何控制人才流失,使企業獲得生存和發展的動力,是中小企業在競爭中面臨的嚴峻問題，那么就需要企業選擇適當的留人政策。 

    本文首先分析中小型企業人才流失的現狀及原因，然后從解決方案到如何留住員工進行簡述。

    　　一、中小企業人才流失的現狀及影響 

　　我國的中小企業由于社會和自身等諸多方面的原因，在競爭中處于弱勢，人才流失現象相當嚴重。目前國內一些中小企業中人才的流失率高達30%，過高的人才流失率將會給企業帶來相當大的負面影響，會影響到企業發展的潛力和競爭力，也可能使企業最終走向衰亡。具體說來，人才流失對我國中小企業的影響主要表現在以下幾個方面： 

　　1.1  人才流失會造成企業的技術流失 

　　一些關鍵型人才離開企業時，他們很可能會帶走企業的技術秘密，使得一些關鍵步驟無法正常運行，并可能影響到企業的生產效率，最終會造成企業的競爭力受到巨大影響。 

　　1.2 較多的人才流失會降低顧客的滿意程度和忠誠度

　　員工在企業中工作的時間越長，就越了解該企業的顧客的需要。學到的知識和技能越多，就越熟悉企業的經營運作情況。因此就更能為企業的顧客提供優質的服務。而當這些員工離開該企業后，可能影響到顧客對企業提供的服務的滿意程度并會導致企業產品和服務質量的下降。顧客可能隨流失的員工一起流入競爭對手企業，削弱企業在市場上的競爭力。企業要發展新的顧客就必須再花費大量的時間和精力。 

    1.3 人才流失率會影響在職員工的穩定性 

　　企業的各項工作都是一個相互關聯的整體中的一部分，如果一個企業的人才流失率過高，會使得企業員工隊伍長期處于不穩定狀態。一些員工會認為企業沒有能力吸引并留住人才，感到本企業沒有發展前途，從而離開企業。 

二、中小企業人才流失的原因 

　　中小企業的人才流失是多種多樣的，概括來說即人才流失的內部原因和外部原因。 

　　2.1 缺乏有吸引力的報酬制度 

　　正所謂工資收入的高低是衡量人才價值的尺度，現在由于中小企業自身發展也在起步階段，所以對員工發放的薪酬待遇也普遍不高，這就嚴重的影響著職工的積極性和創造性。

　　2.2 管理者對待人才的觀念不正確 

　　好多中小企業在人才招聘過程中，只重文憑而輕能力，重資歷而輕道德。企業在招聘過程中不能按照崗位匹配人才，總是喜歡搞人才高消費，而不管人才是否符合企業發展的需要，從而造成了人才難以在企業發揮真正的作用。 

　　2.3 提供的工作、生活條件較差 

　　生存需要是每個人的最基本的需求，因此，只有好的生活和工作環境才能吸引、留住人才。然而在我們的一些中小企業中所提供的工作、生活條件差，難以穩住現有人才，同時也難于吸引更多人才來企業工作。 

　　2.4 才培訓難以適應社會發展速度