針對長順公司的跨文化管理的看法(二)

1、對跨文化管理不夠重視

在對長順公司跨文化管理的調查中，89%的公司員工對跨文化管理都是不太了解或者不了解，僅僅只有10%員工了解跨文化管理，這就造成長順公司在跨國經營中存在文化差異，而公司管理者還是按照本國文化來管理員工，而公司員工也是按照本國工作習慣來工作，因而公司的管理者和被管理者存在很大的文化障礙，都只是按照自己的工作習慣來做事，必然會導致一些問題出現。

2、公司員工溝通交流障礙

在長順公司，員工大多是泰國本地人，少數是中國人和越南，緬甸人。首先出現的問題就是語言溝通障礙，中國人說中文，泰國人說泰語，不同國籍的員工說著不同的語言，就存在著語言障礙，不能互相聽懂對方說的話，這就造成工作上的溝通問題，有時候在進行工種作業時，如果不能及時溝通交流，就會影響工作效率，造成公司不必要的損失。在溝通交流方面，中方管理人員重視的除了層級溝通交流外，還重視部門和部門之間的橫向溝通，這就表示著中泰兩國的管理人員要在除了上下級之間的溝通外，還要在平級之間進行協調溝通。泰方管理人員更習慣的等級制的溝通交流方式，換句話說，他們更加習慣由上級向下級進行自上而下的溝通交流方式。不同的溝通交流方式也會導致不同管理人員采取不同的管理方式。

3、低估了中泰文化差異

中國文化與泰國文化的差異性體現非常多，其中價值觀，宗教信仰，時間觀念，風俗習慣是主要的。

第一，價值觀差異。不同文化背景，社會環境中的人，價值觀也不同，即人們對工作，生活的態度，想法也判然不同。首先，集體主義和個人主義觀念。泰國社會主要受西方資本主義的影響遵循著個人價值觀至上的觀念，他們更加注意個人權利與自由。和中國的價值觀有所區別，中國傳統的價值觀以集體主義為基礎，注重保持團結一致，維護集體利益，共同實現集體的目標。因而中泰兩國不同的價值觀會使兩國員工在工作表現上有明顯的反差。熱情隨和的泰國人工作態度不如中國員工積極，效率不夠高，不愿意加班，更在意休閑時光與家人共度；而勤勞嚴謹的中國員工可以為了集體利益犧牲自己的休息時間，比泰國人更任勞任怨。

第二，宗教信仰。泰國的神學觀、生死觀和倫理觀的形成與佛教有著千絲萬縷的聯系，泰國人生活必不可少的一個部分就是佛教。中國民族受儒家文化影響比較深，儒家思想主張“德治”，主張敬神但不完全信神。所以大部分中國人對宗教信仰相當模糊。不同宗教信仰的人有不同的行為方式。中國傳統文化受儒家思想影響最大，但是儒家思想并不是中國的國教，當今中國人更沒有純粹，堅定的宗教信仰。而泰國是佛教之國，大部分人信奉佛教，所以泰國人普遍比中國人更具以下特點：純樸善良，心態平和，安貧樂道，不太注重名利，遵守社會規章秩序。泰國企業家、員工更樂于維護各種秩序；而中國企業家、員工更加注重工作結果，以至于采取什么樣的方法、是否遵守秩序顯得并不是很重要。這點差異就可能影響兩國人的交往和工作。