關(guān)于經(jīng)理人激勵(lì)問(wèn)題的看法(一)

關(guān)于經(jīng)理人激勵(lì)問(wèn)題的看法

一．激勵(lì)與約束理論概述

激勵(lì)一詞在中文里有兩種含義：一是激發(fā)、鼓勵(lì)振作的意思，這種含義相對(duì)而言比較令人熟知。而另一種是斥責(zé)、批評(píng)之意，甚少見(jiàn)，比如在《后漢文·袁安傳》中的：“司徒桓虞改議從安。太尉鄭弘恨之，曰：諸言當(dāng)還生口者，皆為不忠。”句中的激勵(lì)就是斥責(zé)、批評(píng)的含義。而在激勵(lì)的英文是(motivate),相應(yīng)的名詞（motivation）則有三種含義：一是指指驅(qū)動(dòng)力、誘因和外部的獎(jiǎng)勵(lì)，二是指激勵(lì)的態(tài)度和程度，三是指被激勵(lì)的過(guò)程。

約束一詞在中文的有著有纏縛，束縛，限制，管束等意思。如：《史記·六國(guó)年表序》：“矯稱蠭出，誓盟不信，雖置質(zhì)剖符猶不能約束也。”而在英文中約束（restricion），則比起中文，有更有強(qiáng)迫、強(qiáng)制、抑制的含義。

在管理學(xué)中，我國(guó)的大多數(shù)學(xué)者們通常認(rèn)為，激勵(lì)的目的是為了調(diào)動(dòng)人的積極性提高效率及組織績(jī)效。很多人都把激勵(lì)與約束分開(kāi)來(lái)看，只看激勵(lì)帶來(lái)的利益，并不重視約束所帶來(lái)的負(fù)面影響。按候光明老師的看法，激勵(lì)與約束管理學(xué)定義可概述為：激勵(lì)是管理者根據(jù)被管理者的工作績(jī)效與需求而進(jìn)行的各種獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償，使之成為工作動(dòng)力，從而誘導(dǎo)管理者努力工作得管理手段的總稱；約束是管理者對(duì)被管理者的和管理目標(biāo)不一致，的行為的監(jiān)督、懲罰等制約以及設(shè)置必要的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)，使之產(chǎn)生工作壓力，迫使管理者在管理目標(biāo)方向上努力工作得管理手段的總稱。這種說(shuō)法是基于激勵(lì)與約束是兩種互補(bǔ)的主要管理手段這一理論的。而在西方，馬斯洛、亞當(dāng)斯、麥克利蘭、赫茨伯格等著名學(xué)者也早已做過(guò)對(duì)激勵(lì)和約束相關(guān)的研究，歷經(jīng)一百多年，已經(jīng)形成了內(nèi)容龐大的體系。如：《需求層次理論》、《公平理論》等都做了許多研究。

2.激勵(lì)理論

西方學(xué)者針對(duì)激勵(lì)的做了很多研究，其中包括《需求層次理論》、ERG理論、雙因素理論等。

⑴最為人們所熟知的就是馬斯洛所提出的需要層次理論。馬斯洛在1943年的《人類(lèi)激勵(lì)理論》的論文中第一次提出此理論，其內(nèi)容將人的基本需求主要分成五個(gè)不同的層次，從低到高，像階梯一樣，逐階上升，具體是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛認(rèn)為，需求是人類(lèi)的最原始最基礎(chǔ)的天性，并且是無(wú)意識(shí)存在的，滿足了的需求就不是激勵(lì)。雖然已距今70年，但是馬斯洛的需求層次理論依舊是被傳播最廣的一種理論。

⑵而阿爾德弗在上世紀(jì)70年代提出的“生存、關(guān)系、發(fā)展理論”（ERG理論）也是尤其重要的理論之一。他阿爾德弗所提出的ERG理論包括生存、相互關(guān)系、成長(zhǎng)三個(gè)方面，和馬斯洛的需求理論相類(lèi)似。但是又有不同，不同之處在于ERG理論比起需求理論更加關(guān)注個(gè)體差異的不同性，并不只是籠統(tǒng)的概括說(shuō)明，不同的人的需求不一樣，成長(zhǎng)過(guò)程中的任何細(xì)微的小事都會(huì)對(duì)個(gè)體的需求產(chǎn)生影響。雖然ERG理論并沒(méi)有超過(guò)需求理論達(dá)到一個(gè)更高的高度，但是ERG理論更加側(cè)重于帶有特殊性的個(gè)體差異，二者對(duì)實(shí)際工作都具有一定的指導(dǎo)意義。

二．經(jīng)理人的工作需求特征分析