論高績效團隊的塑造(二)

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（二）重人情，輕紀律，害怕沖突
在團隊建設過程中不少企業(yè)過于追求團隊的親和力和人情味，認為嚴明的團隊紀律是有礙團結的，這就直接導致了管理制度的不完善，使制度形同虛設。但很多優(yōu)秀企業(yè)卻用成功的事實證明了紀律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團隊才會戰(zhàn)無不勝。
很多人認為團隊合作就是要保證內(nèi)部和諧，覺得任何爭吵或與團隊意志不和諧的聲音都有害于團隊團結，不利于提高團隊凝聚力。于是，一些團隊的管理者往往通過避免沖突來鞏固自己的團隊。這顯然是錯誤的。因為，團隊無原則的和諧，可能將需要解決的重大問題掩蓋起來，久而久之，這些未解決的問題會更加棘手。實踐中，很多在外人看來機制不良，總是爭論不休的團隊，往往是能夠堅守和不折不扣地執(zhí)行決策的團隊，而缺少良性沖突、無原則地回避矛盾的團隊，做出的決策也許是不可能完成的任務。鼓勵團隊內(nèi)部有建設性的、沒有戒備的爭論，保持良性的沖突，可以保證決策的科學性和成員對于決策的充分理解和執(zhí)行。
（三）逃避責任，缺少投入，不公平的競爭環(huán)境
在團隊協(xié)作中，逃避責任是指團隊成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團隊集體利益的時候，不能給予提醒。團隊成員逃避責任的主要原因是不愿在指出別人不妥的行為之后造成人際關系的緊張，或者傾向于有意避免不愉快的談話，盡管對同事的表現(xiàn)心懷不滿或怨恨，他們會把責任層層推卸或壓在團隊領導身上，而置企業(yè)整體利益于不顧。因此優(yōu)秀的團隊就需要克服這一點。
優(yōu)秀的團隊可以在很短的時間里達成共識，大家都同意按該決定進行工作。而問題團隊則相反，大家行動遲緩，重要的決策遲遲不能做出，直到出現(xiàn)確鑿的證據(jù)，這樣看起來可能很謹慎，但卻導致了團隊內(nèi)部行動遲緩、缺乏信心的風氣。
如果一個團隊內(nèi)部沒有公平的競爭，團隊成員將在失望、消沉后最終選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。企業(yè)通過引入公平競爭機制，實行獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分發(fā)揮，團隊才能長期保持活力。
通過對目前高績效團隊建設所存在問題的深入分析，為了能使這些問題縮小化，能夠塑造出一個更趨完美的高績效團隊，適而提出了一些建議。
三、塑造高績效團隊的對策
（一）要培養(yǎng)一個觀念一致、精神一致的團隊
觀念一致非常重要。一個家庭之間，觀念不同難免出現(xiàn)矛盾；一個團隊之間，觀念不同容易出現(xiàn)紛爭。好的團隊、優(yōu)秀的團隊一定是觀念一致的團隊。
一個團隊像是一個木桶，這個木桶能裝多少水不僅取決于每一塊木板的高度和寬度，還取決于木板與木板之間結合的緊密度。如果木板很好但它們之間有縫隙的話，這個木桶同樣裝不了水。如果把這個理論運用在團隊精神上，就是說一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)助、相互配合的程度，這樣才能均衡、緊密地結合成一個強大的整體，這就是所謂團隊精神的充分體現(xiàn)。如果一個團隊很大，人員也非常多，但在團隊中人與人的心沒有連在一起，各有私心，爭權奪利，完全沒有親密無間、真誠合作的團隊精神，那這個團隊肯定沒有效益可言。現(xiàn)代營銷是團隊營銷，兵團作戰(zhàn)，一個人是永遠也成不了大事。個人英雄就像一滴水，一不留神就會蒸發(fā)掉，只有置身于團隊這個“大海洋”中，才可能得以存在和發(fā)展。因此缺少了團隊精神，就可能成為團隊失敗的禍根。
（二）要培養(yǎng)一個管理有效、倫理清晰的團隊
團隊里不同性格、不同特征的人走到一起難免會有磨擦、有矛盾，就看你怎么去管理。有斗爭的團隊就會有內(nèi)耗，如果團隊里有很多的內(nèi)耗，內(nèi)耗一大，團隊蘊藏的能量再大也會被耗盡。在一個優(yōu)秀的團隊里我們看到的一定是一個有嚴謹?shù)墓芾硐到y(tǒng)和流程，人人按章辦事，個個有令必行，有事必干，有話必聽，有人必理。優(yōu)秀的團隊一定是一個管理有效、業(yè)績突出的團隊。
一個倫理清晰的團隊，大家相安無事，和平相處，大家親如兄弟姐妹，但有年長年幼之分；大家又如至親好友，但有職位高低之分。
（三）要培養(yǎng)一個互相信任、有明確奮斗目標的團隊
信任自己團隊的成員是非常重要的，自古就有“疑人不用，用人不疑”的用人之道。一個高效團隊的最大特質是團隊成員之間高度信任，也就是說，團隊成員彼此相信各自的品行、工作以及能力。信任是溝通交流的基礎。然而不幸的是，信任又是很脆弱的，它往往需要很長時間才能建立起來，卻又很容易被破壞掉，而且破壞之后想要恢復又非常的困難。溝通是加強信任的重要渠道，要維持相互間的信任，要讓團隊成員傾吐自己的心聲或自身感受，要因人因事進行不同層次的溝通。
一個團隊沒有目標，或是沒有共同的目標，團隊就是一些沒有目標閑聊無事的人，那這個團隊就不像團隊了。一個公司、一個組織、一個團隊的奮斗目標一定要非常的明確。
（四）要使團隊人員做到頻繁的溝通與合作
溝通是團隊的潤滑劑。溝通可以使一個僵硬退化的團隊一夜復活，溝通可以使一個死氣沉沉的團隊一夜之間變得生龍活虎，溝通可以解決許多問題，溝通可以帶來效益。不要讓團隊變成一個溝通不暢，交流閉塞的團隊。頻繁的溝通很重要，團隊成員之間如果沒有頻繁的溝通，彼此所犯的錯誤和成功經(jīng)驗都只能是個人的、單一的，不能為更多的人認識和借鑒。任何一個團隊的領導人要不斷地與員工溝通，把員工的目標跟團隊的目標完全有效地連接在一起。
團隊合作就好比是一個人的手，五指雖然有長有短，有粗有細，雖然各司其職，但它們只要緊密合作，揮出為掌，則能裹挾一股勁風；握緊為拳，則蘊蓄虎虎生氣。團隊可以是拳頭或手掌，它的威力來自于每根手指的緊密合作。所以說，高效的團隊要用合作來代替競爭。大家目標一致，方向一致，有良好的溝通，大家勁往一處使，心使一處用，那么這個團隊就是高效的團隊。
（五）要培養(yǎng)一個有執(zhí)行力、有好習慣的團隊
行動重于一切。幾年前，有人經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，中國的企業(yè)特別是國營企業(yè)的生命年限都很短，原因是中國企業(yè)最缺的不是技術、不是管理、不是資金，而是缺少執(zhí)行力。有很多企業(yè)機構臃腫，人浮于事，人多但就是沒人干事；有的企業(yè)玩起“上有政策，下有對策”的游戲，上面有政策，隨你有政策，我有辦法對你的政策；有的企業(yè)目標遠大，但大家做起來虎頭蛇尾，前緊后松，最后不了了之。所以在團隊中如果沒有執(zhí)行力，沒有行動力，團隊很多想法便無法得到執(zhí)行。
培養(yǎng)一個習慣。一個人的成功是一種習慣，是一種行為習慣、一種思考習慣，一種慣性。就像成功的人習慣于成功的環(huán)境、成功的經(jīng)驗、成功的生活，一旦有點不成功，他就會不舒服，因為這已經(jīng)超出了他的舒適地帶。一個人有一個舒適地帶，他感受了不成功的不舒服，他就會努力變得成功以便享受成功。反之，亦然。習慣會給人的人生和事業(yè)上帶來很多影響，對建立一個好的團隊也存在著很大的影響，因此要建立一個非常好的團隊習慣。
以上內(nèi)容是本人對如何塑造高績效團隊相關內(nèi)容所做的一個論述。本人認為，歸根結底，我們要擁有或者要塑造一個高績效團隊的目的其實是為了贏得成功，但贏得成功的最關鍵要素還是需要市場機遇，但在把握了市場機遇的同時，我們就需要一只團結協(xié)作、規(guī)模強大的隊伍去執(zhí)行，執(zhí)行的關鍵是要執(zhí)行正確的事，要有清晰正確的目標，每個內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，不斷總結和提高，塑造更多的高績效團隊，為了社會的發(fā)展，為了人類的進步，創(chuàng)造出更多有意義有價值的東西。

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