企業人力資源管理現狀分析及對策研究(二)

（一）公司介紹

歐翔控制設備公司，是一家具有多年代理經驗的醫用器械代理商，多年來，公司堅持服務第一的經營理念，以強大的技術支撐為后盾，為客戶提供醫療器械服務。公司經營多類品種、多種規格的醫用器械，以保障為客戶提供切合產品需要的、滿足最佳性價比的優質器械。公司奉行新服務思想，將服務覆蓋到客戶用料的全過程，服務的全過程中，為客戶提供全面的技術跟蹤服務，義務為客戶承擔專業顧問及技術指導角色，公司現有人力資源如表1所示。

表1 公司2017年人才學歷結構匯總表

學歷 高中/中專以下 大專 本科及以上

人數（人） 9 49 257

比例（%） 2.86 15.56 81.59

公司現有人才結構較年輕化，高學歷者較多。但是由于是家族式企業，在用人機制上較保守。主要體現在用人唯親，不重視人才的發掘和任用，留不住高素質人才。管理觀念較陳舊，不適合企業的長期發展需要，亟待改革。

（二）歐翔控制設備公司人力資源管理狀況

近年來，歐翔控制設備公司緊緊圍繞“人才管理制度化、人才標準國際化、人才開發梯次、薪酬福利市場化”的人力資源管理方針，大力實施人才興企戰略，穩步推進人事管理體制改革，逐步優化人才環境，不斷加大人才培養引進的力度。

但是，由于歐翔控制設備公司員工年齡普遍較年輕，員工年齡差距較小，大多數員工之間的專業知識、工作經驗和業務能力差距不大，結構性短缺的矛盾比較明顯。同時，因為公司一定程度地受到機制和規模體制的限制，從社會引進高層次人才的難度較大，公司自由高素質人才流失現象也比較嚴重，優秀人才積極性、主動性和創造性的發揮還受到很多客觀條件的制約。家族企業的經營管理機制從根本上有別于國有企業，雖具有很大的自主性和靈活性，這有它適應市場供求關系積極性的一面，但缺乏合理的制度規范和操作程序，往往憑企業主的以往經驗和主觀判斷，隨意性很大。

三、歐翔公司人力資源管理中存在的問題

由于企業規模及員工素質等多方面因素存在，加之家族式管理模式的弊端，導致公司的人力資源管理存在很多問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）公司規模限制了人才的引進

不管是生產規模，還是人員、資產擁有量以及影響力上海歐翔控制設備公司都要小于大企業。這使得上海歐翔控制設備公司難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且，一般來講中小企業的穩定性比大企業差，不管內部還是外部環境的變化，對中小企業的影響比對大企業的影響大的多，所以對于人才而言，在中小企業發展的風險要高于在大企業。

歐翔控制設備公司由于規模較小，資金實力相對薄弱，引進人才往往力不從心。加之目前復合型人才已成為企業競爭的焦點，人才身價倍增且供不應求，歐翔控制設備公司引進人才更加困難。據市人才交流中心有關人員介紹，從目前我市登記求職的人才資源情況來看，專一性人才占很大比例，一專多能或多專多能的復合型人才相對短缺，供不應求。

（二）缺乏有效的人才管理機制

企業應該有一個清晰明確的人才發展目標，從戰略管理的高度制定人才發展規劃，從而為留住人才構建長效機制。現代企業實踐表明，人才管理是企業管理的重要組成部分，它決定企業的發展方向和未來面貌。缺乏人才管理的企業只能實現短期的經營行為，根本無法做大做強。人才管理意識不強，沒有建立必要的人才管理體系，在人才管理上缺乏前瞻性，這也是造成人才流失的一個重要原因。

歐翔控制設備公司缺乏有效的人才管理機制，分配制度上仍有吃大鍋飯的現象。歐翔控制設備公司考核流于形式，形同虛設，人人都能過關。有的雖是職稱、職務不同，工資檔次不同，但在同一檔次上，干多干少、干好干壞與工資沒有關系。有些人才對歐翔控制設備公司發展貢獻有大有小，但在收入分配上卻沒有什么區別。由于歐翔控制設備公司單位領導對人才不夠重視，不能最大限度地調動人才的積極性，結果重效益輕激勵，使人才灰心。

（三）缺乏良好的企業文化

歐翔控制設備公司正是創立初期，規模還小，需要解決的問題很多，領導覺得條件還不成熟，企業文化建設不是急需解決的問題，因而忽略不重視企業文化建設。然而事實上，任何一個領導在潛意識上都很重視企業文化。作為領導，你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認同你的企業發展目標并為之奮斗？其實每個領導都會考慮企業憑什么來凝聚員工，這就是企業文化要解決的問題。因為好的企業文化可以造就團結、有戰斗力、智慧的集體；而且，現代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產生的經濟效益和社會效益也就越來越高。

然而歐翔控制設備公司不注重企業文化的建設，很多人離開企業的原因其實很簡單，就是感覺自己很難融入這個企業。這是企業文化缺乏的原因，整個企業沒有形成一個統一的良好的企業文化氛圍。一方面，企業中的每個不夠，企業不能為個人進步提供有益的信息，導致個人進步受阻；另一方面，企業價值人好象與企業沒有什么關系，個人與企業交流、溝通少，相互尊重的氣氛觀念模糊，缺乏人本思想和誠信品質，沒有形成強有力的團隊精神和制度文化，個人對企業無法產生認同感和歸宿感，處在這樣的企業文化氛圍里，人才精神生活枯燥乏味，喪失工作興趣，極易導致人才“跳槽”。 

1、企業文化建設的觀念意識相對滯后，對企業文化建設的重要性、必要性認識不足。長期計劃經濟的熏陶的格局，使歐翔控制設備公司始終未將企業文化建設作為一項重要的管理內容。從理論角度分析，當前企業文化建設仍處在自然、自發狀態之中，從而使企業文化的變革相當緩慢，企業文化缺乏市場特征和時代氣息。盡管當前總公司領導層，對加強企業文化的建設的決心非常堅決，但各級管理人員和廣大員工在企業文化建設的認識上，還存在一定的局限性，理論準備也不夠充分。

 2、企業文化建設的系統性、科學性不強，企業文化與企業的生產力發展尚難以匹配。在影響企業自我生存發展實力的同時，造成企業文化建設的投入不足，缺乏必要的文化建設系統，企業文化的功能無法充分發揮。文化建設過多地停留在文化娛樂活動層面上，乃至用思想政治工作和精神文明建設活動替代企業文化建設，企業文化缺乏科學、系統、豐富的內涵，難以承擔促進和推動企業經濟和生產力持續發展的重任。

 3、企業文化建設缺乏先導性的目標和能跟上時代潮流的內涵。現代化企業所要求的企業文化是一種對市場經濟有特殊反應的競爭文化，只有當企業通過有目的的努力，構建以共同的價值觀和理想追求為核心的文化體系，去凝結隊伍，增強素質，才能實現企業文化保障和促進企業長期發展的功能。

 4、現代企業文化是一種具有強烈時代感的管理文化，由于受當前企業基礎管理水平的限制，企業文化建設方法手段以及文化建設的內涵依然十分單薄，造成企業文化缺乏足夠支持企業現代化的激情和活力，企業文化的功能與企業經營目標統一性差，難以成為進入市場的核心競爭力。由于上述問題的存在，以及企業文化缺乏專門設計，企業文化的環境建設也相對落后等因素的制約，造成當前歐翔控制設備公司企業文化建設發展步伐仍較為緩慢，企業文化與企業現代化發展需求的差距依然很大。

四、完善歐翔控制設備公司人力資源管理的對策