家族企業可持續發展思考—以某企業為例(三)

1.治理結構不完善

當前，杭州凱利達制衣有限公司在進行企業經營管理時主要還是采取的是私人業主制的管理方式，企業所有權和經營權都在企業老板手中，這種產權結構具有較為明顯的單一性。正是由于這種單一性的存在，使得企業在日常的生產經營中只能依靠自有資金進行發展，很難通過外部融資手段獲得資金進行業務的拓展，這種產權結構嚴重影響力企業的發展，同時也給企業的財務管理帶來了較大的風險。而且由于這種產權結構的單一性，使得企業相關決策的制定都是由老板拍板，決策的科學性與有效性都無法保證。另外，企業當前還沒有規范化的企業治理結構，這種一人獨大的管理模式使得企業中裙帶關系嚴重，嚴重影響企業的管理效率和運營效率。而且外部人員很難了解企業內部真正的發展狀況，使得整個企業的管理結構和產權結構非常封閉，這種封閉性的存在，會在一定程度上影響一些客戶企業對于企業的信任，對于企業的長遠發展不利。

2.企業內部人際關系緊張

在杭州凱利達制衣有限公司這種家族企業中，非嫡系的管理人員往往很難受到高層的重視，在職位的晉升、薪酬的提升上也容易受到限制，這就很容易導致一些管理人員質疑企業的管理模式，懷疑自己在企業中存在的意義。實際上，一些非嫡系的管理人員由于在完成任務后并沒有獲得高層許諾的獎勵，也萌生去意。由于公司管理制度不夠規范，規章制度執行不公正，非嫡系管理人員與嫡系管理人員爭斗激烈，讓一些員工失去信心，導致一些員工以及管理人員流失。如表1所示是公司近幾年員工流失情況，可以看到，公司近年來員工流失數量不斷增加，2018年更是達到了30人之多，其中在流失員工中通過正式渠道招聘進公司的所謂的非嫡系人員占據主體，每年流失員工中嫡系人員較少，這跟公司當前落后的用人機制是存在必然聯系的，尤其是管理人員，非嫡系的管理人員在企業中得不到重視，晉升困難，更導致很多管理人員流失。

表1 公司近年來員工流失情況

2015 2016 2017 2018

員工總人數 159 149 165 152

非嫡系人員流失數量 29 22 24 30

嫡系人員流失數量 6 4 2 5

流失人員總數 35 26 26 35

3.企業文化落后

第一，杭州凱利達制衣有限公司對企業文化建設的理解和認識不夠。企業管理者沒有認識到企業文化建設的目的和作用，也沒有意識到當前市場經濟環境中企業文化對于企業發展的重要作用。有的管理者在進行企業文化建設時，一味地為了建設而建設。由于認識上的偏頗，在建設企業文化時，將一些資源和精力都放在了形象工程、企業文體活動、思想政治教育等表面工作上，資源的投入并沒有取得良好的效果。另外，還有些管理者認為企業當前正處于快速發展階段，應該著重將有限的精力和資源投入到產品的研發或者市場的開拓上，如果將資源浪費在企業文化這種虛無縹緲的東西上，則不能給企業帶來明顯的效益。類似對于企業文化的認識使當前企業在建設企業的文化時，更注重表面的事情，忽視內在的核心價值和文化理念。第二，企業文化建設缺乏個性。當前，每個企業在建立時都會設計自己特有的名字、LOGO等，同時很多企業也會建立自己的企業文化。但是，從杭州凱利達制衣有限公司的企業文化來看，企業在企業文化的設計上趨于相同或者類似，創新、高效等詞匯頻頻使用，使得企業的企業文化幾乎看不出明顯差異和個性。

四、杭州凱利達制衣有限公司可持續發展的建議

（一）優化治理結構

當前杭州凱利達制衣有限公司在產權結構優化方面應該從兩個層面入手。第一，合理產權結構，實現產權結構的多元化。公司要引入股份制，可以在此基礎上推進員工持股。可以學習華為公司，鼓勵員工持股，將公司變為全體員工的公司，從而提高員工的向心力，使公司產權結構多元化。企業要鼓勵員工通過先進、專項貸款等形式來獲取企業股票，員工持股能夠有效提高員工的積極性和創造性，能夠大大增強企業員工的凝聚力和向心力，對于提高企業整體的運行效率都有著十分重要的意義。同時企業還要積極推進管理層的持股，以此將管理層的管理效率和企業的經營發展狀況進行緊密結合，促進管理人員不斷提升自己的管理能力，從而推進企業管理工作的全面發展。第二，企業要積極引入職業經理人制度。企業引入職業經理人制度能夠幫助企業建立起現代化的企業管理制度，企業經理人制度能夠有效地實現企業經營權的轉移，使得企業的經營管理工作更加客觀和規范，從而有效地避免以往人為因素對于企業發展和決策的影響。企業所有者要將權利適當地授予外部人員，讓這些職業經理人能夠發揮自己的管理技能，最大程度地提高企業的管理水平。

（二）營造和諧的人際關系

杭州凱利達制衣有限公司要對內部工作氛圍進行優化，要建立起和諧、友好、互助的工作氛圍。公司可以出臺一些政策，針對公司中能夠主動幫助他人克服困難的員工給予物質以及精神上的獎勵。對于公司這種制造型企業來說，在實際開展工作中，各個團隊中都存在能力較強者以及能力不足者，所以每個人完成任務的素質和質量也就各不相同。在別人遇到困難時，如果沒有人主動給予幫助，那么對于整個團隊的效率也會產生影響。所以公司要對主動幫助他人的行為給予肯定，在企業中樹立起榜樣，發揮榜樣效應，從而潛移默化地影響他人。同時公司還要對這種品質以及行為進行宣傳，在企業中形成一種我為人人、人人為我的氛圍，這對于在企業中營造和諧的人際關系以及工作氛圍是有重要幫助的。

（三）加強企業文化建設

當前，杭州凱利達制衣有限公司的管理者應該加強對企業文化的認識。管理人員要認識到管理層對于企業文化建設的重要作用，要加強學習提高，深入定位企業文化，改變自身對于企業文化的錯誤認識。在企業文化的設計階段，要對員工群體的素養、知識結構、企業工作氛圍、行業特點等內容進行充分的調研，根據調研結果總結企業發展的愿景、價值觀、品格和品質。在企業文化推廣階段，必須結合各種有效手段，利用員工培訓、企業活動等一切有利條件，進行灌輸和引導教育，力求實現員工對企業文化從認知到內化的過程。在此之后也并不是一勞永逸的，企業文化要根據企業的發展，員工群體的變化，與時俱進的進行更新。

五、結論

通過對前文的分析可以看到，杭州凱利達制衣有限公司發展中主要存在治理結構不完善、企業內部人際關系緊張、企業文化落后等問題，本文提出要優化治理結構、營造和諧的人際關系、加強企業文化建設，希望本文的建議對于家族企業的可持續發展有所幫助。

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