中小企業(yè)如何進(jìn)入，實(shí)施和發(fā)展電子商務(wù)(一)

中小企業(yè)如何進(jìn)入，實(shí)施和發(fā)展電子商務(wù)

中小企業(yè)如何邁進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代？
 在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成熟的情況下，企業(yè)的電子商務(wù)距離我們越來越近，隨著時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站也越來越多。對于我國多達(dá)幾千萬家的中小企業(yè)用戶而說，由于資金、人力的限制，它們的市場推廣實(shí)力普遍欠缺，可以說，中小企業(yè)最適合通過電子商務(wù)網(wǎng)站借力發(fā)揮。目前我國擁有電子商務(wù)網(wǎng)站20000多家，這么多的網(wǎng)站，難免良莠不齊，對于迫切需要開展電子商務(wù)的中小企業(yè)來說，又應(yīng)該如何選擇呢？
 第一，看模式。要正確的選擇電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)營模式。
 第二，看技術(shù)。主要是搜索引擎技術(shù)，因?yàn)橘徫锞W(wǎng)站意味著海量的商品信息，直接面臨的就是商品搜索。網(wǎng)站正確的發(fā)展經(jīng)營模式使企業(yè)自身能夠在網(wǎng)上營銷和推廣中少走彎路，最大化的節(jié)省不必要的開支，創(chuàng)造最大化利潤。
 第三，看價(jià)格。俗話說“好鋼要用在刀刃上”，在網(wǎng)上建立網(wǎng)絡(luò)商店需要給網(wǎng)站繳納一定的費(fèi)用和傭金，這些費(fèi)用雖然和自己建立網(wǎng)站的費(fèi)用比較起來相差甚遠(yuǎn)，但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務(wù)網(wǎng)站。
 第四、看服務(wù)。客戶服務(wù)是網(wǎng)上購物的不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，42%的人認(rèn)為商家信用、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是目前網(wǎng)上交易的最大問題。因此，中小企業(yè)選擇電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，對網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，也要一一嚴(yán)格把關(guān)。
中小企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)？
 隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,我國花草行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營方式和活動已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革,對于規(guī)模不大、資金有限的中小花草企業(yè)來講,如何開展電子商務(wù)呢? 
 首先是建立網(wǎng)站。中小花草企業(yè)可以根據(jù)自身的情況,選擇有償域名申請或免費(fèi)域名申請。由于免費(fèi)域名安全性和穩(wěn)定性比較差,中小花草企業(yè)如果要長期開展電子商務(wù)應(yīng)選擇前一種。其次要選擇網(wǎng)站開辦地點(diǎn)(通過選擇網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供商來實(shí)現(xiàn))和方式(如采用虛擬主機(jī)方式或托管方式)。其三要招攬信息技術(shù)人才,建立起本企業(yè)的情報(bào)戰(zhàn)略決策的支持體系和行業(yè)信息。然后,企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)頁的制作。本企業(yè)的網(wǎng)站上應(yīng)具有用戶反饋表和電子郵件等相應(yīng)功能。還要建立一套跟蹤和報(bào)告體系,以幫助公司更好地了解站點(diǎn)訪問的狀況。例如,每天、每周以及每月站點(diǎn)訪問的人數(shù),誰經(jīng)常訪問站點(diǎn)等內(nèi)容,這些數(shù)據(jù)對企業(yè)產(chǎn)品的市場預(yù)測都十分重要。 
 其次對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣。宣傳途徑主要有以下幾種:一是在一些知名的搜索引擎網(wǎng)站上登記企業(yè)網(wǎng)址和產(chǎn)品的關(guān)鍵字,經(jīng)過注冊,可使人們很容易找到企業(yè)網(wǎng)站并進(jìn)入訪問,從而了解企業(yè)的概況以及所擁有的花草產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目。為了使網(wǎng)站更具有吸引力,企業(yè)應(yīng)注意隨時(shí)修改主頁的內(nèi)容,在自己的網(wǎng)站上盡可能多提供有關(guān)本企業(yè)花草傳統(tǒng)產(chǎn)品和新開發(fā)花草產(chǎn)品的文字介紹資料、產(chǎn)品圖片說明內(nèi)容等。這樣用戶就可以根據(jù)自己的需求和喜愛方便地選擇產(chǎn)品。二是通過Email將企業(yè)的上網(wǎng)信息發(fā)給每一位批零客戶,或是與其他的網(wǎng)站通過交換廣告建立鏈接。三是通過與同行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合上網(wǎng),使宣傳的效果更為突出。對于中小花草企業(yè)來講,先按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類,再自由突出,聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)可使宣傳更具有針對性和實(shí)效性。
 
 最后中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的目的是完成經(jīng)營交易,但我國的電子商務(wù)起步時(shí)間不長,所有的產(chǎn)品交易都通過網(wǎng)上進(jìn)行還不具備條件。因此,需要中小企業(yè)從自身實(shí)際出發(fā),建立一個(gè)適合本企業(yè)特點(diǎn)的交易體系。首先,中小企業(yè)可以通過建立用戶網(wǎng)上論壇收集用戶信息,為今后進(jìn)行經(jīng)營交易打下基礎(chǔ)。其次,在現(xiàn)階段網(wǎng)上查詢、網(wǎng)下交易仍將是主流。由于在線支付、物流配送、交易安全等條件還不健全,花草產(chǎn)品在網(wǎng)上的交易規(guī)則、制度還不完善,所以中小企業(yè)要完成產(chǎn)品經(jīng)營交易,主要是通過主頁查詢產(chǎn)品信息,或以電話、信函等方式輔助完成交易或交易雙方直接進(jìn)行交易。 
中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略？
 目前中小企業(yè)電子商務(wù)過程中存在的問題主要是：
l、競爭意識不強(qiáng)，思想認(rèn)識摸糊
 絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識電子商務(wù)。    
2．上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻

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