電子商務對展覽業的促進發展(一)

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    忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。”以此來形容電子商務的發展毫不為過。短短幾年間，電子商務風靡全球，滲入到包括展覽業在內的各個行業之中。那么，電子商務對展覽業有何影響？展覽業界如何應對電子商務的挑戰？
     一、電子商務介入展覽業的原因。
     首先，多數展覽會發起的緣由是促進商品流通，以此為目的的經貿展覽會在展覽會中占據重要地位，這些展覽本身就是商務活動。電子商務是商務活動的電子化，因此，電子商務在展覽活動中實現是自然而然的事情。其次，組織運營展覽活動大多是以盈利為目的的商業活動。展覽組織者在運作過程中采用具有高效、快捷、方便等優點的電子商務是實現利潤最大化的手段之一。最后，展覽在其本質意義上說首要功能是傳播信息，電子商務最拿手的恰恰是對信息和數據的傳遞、交換和處理等。因此，電子商務與展覽業一拍即合，展覽業成為電子商務可大顯身手的舞臺。
二、電子商務全面介入展覽業的過程
    電子商務按商業活動運作方式可以分為完全電子商務和不完全電子商務。電子商務對于傳統展覽業的影響主要表現為不完全電子商務，即在展覽運作過程中部分地借助于電子商務。
    展覽業自身的特點使得電子商務較為容易地介入其中，電子商務對展覽業及展覽活動的影響主要表現在以下幾個方面：
    1．電子商務手段的全面引入。
    雖然只有幾年時間，電子郵件、企業網頁、電子支付手段和服務、網絡身份的安全認證技術、信息和數據的網上傳播和自動化處理、網上商品交易系統等電子技術都已隨著電子商務設備特別是網絡的擴展、延伸而參與到展覽業中。
    2．電子商務在展覽活動的各個環節中得以實現。
    在展覽項目宣傳在展出項目的選擇及參展商與組展者之間的多種契約和業務往來發運人與承運人之間的聯系和約定、參展商與海關之間的聯絡中，互聯網絡承擔了大量數據和信息的傳播功能；在展出過程中運用智能卡收集觀眾和客戶資料，對來訪客戶和觀眾統計和分析；可以說，展覽活動中凡是涉及展出、展品和展出活動參與人的信息和數據的收集 $.、傳遞、處理的環節都是電子商務的用武之地。
    3．電子商務使得展覽活動工作效率提高，一些環節被簡化。
    電子商務具有方便、高效的特性，組織、參加展覽的各個環節上信息收集、傳遞、處理的電子化和自動化都使展覽業務處理效率空前提高。一些展出項目的上網發布，使得組展者與參展商的聯系更為直接，從而避免一些中間環節及由這些環節產生的錯誤和時間耗費。
    4．電子商務降低了展覽活動的業務費用，有助于經濟效益的提高。
    一方面，組展者、參展商、觀眾之間的聯絡手段從傳統的高收費的電話、傳真、信件中解放出來，使得業務費用降低；另一方面，電子商務使得展覽項目宣傳更為廣泛，組展者、參展商和觀眾可獲得比以往更為豐富、深入的信息資料，從而避免選擇項目時的盲目性及由此帶來的經濟損失。另外，電子商務使信息反饋、收集、處理、統計等自動化程度提高，工作效率提高即意味著經濟效益的提高。
     5．電子商務促使展覽事務處理走向程式化，展覽的組織、參加過程逐漸標準化，這將
促進展覽組織管理水平的提高。
     目前還沒有一套關于組織、參加展覽會的標準程式規范，但每個組展、參展主體都在借助電子商務手段積累信息，總結形成一些程式化的業務處理流程，對流程中的各個環節提出一些服務標準，并在業務實踐中不斷增補流程環節、修訂業務內容的標準，從而促使展覽的組織管理走向最優化。電子商務中信息資源的可存儲、可再用特性是使展覽事務處理程式化和業務流程標準化的技術基礎。
      6．電子商務促成展覽運作、服務規范化，促進展覽業協調管理的科學化發展。

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