我是如何有效處理微妙的女生關系的(二)

    第二步：寢室合作，創衛互幫。

A寢室學生會干事多，對于寢室檢查的細則很熟悉，在寢室創衛上的積極性也很高；B寢室的同學其實也挺在意，每當我班會課時宣布寢室的評比結果時，總能看到她們無奈和傷心的眼神。一次她們寢室依然榜上無名后，陳靜告訴我，她們真的真的已經很努力了，但總是還有這里那里的問題，不知道怎么去搞好，她們都不太有信心了。我順勢說：“A寢室這方面比我有經驗呢，應該叫她們來指導你們一下，你和寢室成員商量下看愿不愿意�！彼齻儗嬍业乃膫�同學馬上來找我，她們的反應在我的意料之中，她們的意思是這個想都別想，人家是肯定不愿意的。我半開玩笑地說：“不一定吧，如果人家愿意幫忙，你們可應該禮貌地接受哦�！彼齻儗⑿艑⒁傻鼗厝チ�。

之后我當然又馬上去做A寢室同學的思想工作。我的切入點是高芳同學，我已經了解到高芳同學其實事后不久就知道她借口生病去喝喜酒的事情其實只是別班的同村無意中透露的與B寢室同學無關，只是礙于面子，一直不肯承認罷了。我委婉地告訴她，高一時矛盾的起因深究的話應該是她負主要責任，并且暗示她作為班干部和學生會干部，她的姿態應該更高些，應該主動去幫助B寢室的同學。A寢室全體室友都具有很強烈的集體榮譽感，而高芳同學一直是許多班級事務的主心骨，我肯定我的勸說必然成功，果然，她們都沒有令我失望。在以后的檢查中，A寢室為了表示友好，都主動幫助B寢室，哪里容易扣分，頭發絲應該怎么搞才最有效果，杯子放的最佳位置在哪里等等。效果是立竿見影的，B寢室很快掌握了要領，內務評比成績突飛猛進，經常能出現在最佳寢室欄中。至此，我知道，寢室的硝煙彌漫定能告一段落了。

     第三步：板報合作，終釋前嫌。

     高二以來，我班的黑板報一直平平淡淡，沒有進過前五名。我在同學中了解到高一時班級黑板報成績頗佳，當時 A寢室的胡佳寫得一手漂亮的粉筆字，而B寢室的李夢婷在畫畫插圖方面很有天分。后來寢室鬧矛盾了，班級的黑板報曾一度沒人管，后來只能采取輪流的方式，按寢室輪流，結果成績總是不盡人意。我找到當年出黑板報的原班人馬，推心置腹地表示希望她們盡釋前嫌，重新合作。這相當于要她們在全班同學面前表明以友好的態度放棄冷戰的立場。這步工作最有難度，但也最能見證我的成功，我把它放到最后，期待我的前期努力到這里能水到渠成。在前期的個別談心過后，我已經爭取到了多數同學的信任，寢室互幫的努力過后，又使我的這個要求不會顯得那么突兀，我覺得她們應該不會拒絕，當然我給了她們充分的考慮時間和商量余地。最后，我很高興她們沒有令我失望，在我明凈而真誠的注視下，李夢婷輕輕地說了句 ：“我試試吧！”胡佳一方一開始很訝異，隨即很爽快地答應了。我真誠地對她們表示感謝，從內心真正嘗到了被理解和尊重的好味道。之后，我班的黑板報果然又順利向前五名邁進了，有好幾次甚至獲得第一名的佳績。

在后面的教育工作中我自信大增，不斷努力，同學們也都積極配合，理解了我的良苦用心，也真正體會到了同學間友誼的可貴，最終她們盡釋前嫌，變回了無話不說的好姐妹。我覺得我的努力終于開花結果了，不禁有種莫大的成就感。

   二、成長反思

 1.關注心理，適時引導

正值青春期的高中女生大多感情豐富而復雜，人際交往簡單而困乏。她們的心理發展存在著這一時期較為顯著的特點。①閉縮性與開發性并存。她們內心世界豐富多彩，卻又不輕易表露。②自尊心很強，同時又很自卑。她們受不得半點委屈，對生活、學習和交往等一切都沒有把握，依賴性特強。③心理的偏激性與敏感性縱橫交織。她們思想解放、接受新事物快，但同時由于閱歷淺、見識少，做事易偏激、片面，容易感情用事。④興奮性與沖突性強烈。她們大膽潑辣，感情容易激動，由于一點小事也會爭得面紅耳赤，甚至大動干戈。她們往往有強烈的交友需要但缺乏交際的經驗和技巧，她們渴求友誼卻又覺得人際關系冷漠，她們需要他人了解自己卻又不敢輕易打開心扉，結果就出現一些學生結幫成派，成立小集團，與圈外人格格不入。這就需要老師的細心呵護、適時引導，真心陪伴她們分析問題，共建信任感，最終解決問題。

  2．有粗有細，無縛無脫

其實女生寢室的矛盾往往就是某兩個人的矛盾，因為大家比較要好，當一開始的矛盾沒有及時解開，結就會越打越大，周圍的同學礙于情面，也就不自覺地跟班，否則似有“叛徒”之嫌，最終發展成集體矛盾。她們敏感多疑，喜歡臆測，在特殊情境下，你不經意的一句話、一個眼神、一個動作都容易帶來誤會，而且這種誤會往往易被人無原則地夸大，使原本善意的目的變得猥瑣。所以，在處理女生的這個問題上，我覺得要該粗則粗，不拘泥細節，以免給學生帶來不必要的困擾；該細則細，不妄下結論，以免造成學生信任感的缺失。理解與寬容同舉，細心和智慧并重，不能明顯干涉，也不能放任自流，應努力做到“無縛無脫”。尤其是我這樣的“后媽”角色，在處理矛盾雙方的問題時，更不能給熱情主動的一方潑冷水，也不能給被動疏遠的一方以冷漠之感，應謹言慎行、步步為營。

 3．循序漸進，步步為營

蘇軾《思治論》有言：“其始不立，其卒不成�！闭f的是做事情謀略的重要性。此案例中，我解決問題是分三步走的，每一步我都找了相關的人員，實現相關的目標，可謂謀略先行。第一步，我刻意避開當事人，在班里基本持中立態度的男生中大致了解事情經過，以期心中有底，也對當事雙方女生的秉性等有個大概的了解。在此基礎上，第二步，我以談心的方式與個別同學展開朋友間的交流，爭取得到小部分學生的信任。第三步是最關鍵的，有一定的難度系數，我先讓用寢室內部創衛幫助的方法在住校女生內部營造一種和諧的氛圍，然后通過合作出黑板報，讓這種和諧延伸到整個班級。走完這關鍵的三步后，我不淺嘗輒止，決心將“化解矛盾，直面真心”進行到底，我的工作自然左右逢源起來，步步收獲成功。 正如《老子》所言：“慎終如始，則無敗事�！�

有人說人生有三大幸事：一是遇到一位好老師，二是碰到一個好上司，三是找到一個好伴侶。學生時代，最大幸事當然就是遇上一個好老師了。我覺得，每一個有幸成為人民教師的人都應該竭盡所能，爭取當上學生心目中的好老師。隨著社會日新月異的發展，隨著學生和家長觀念的不斷更新，隨著教育的復雜性越發顯現，今后的班主任之路，也許會更困惑、更辛苦，但我會力求走得更穩健、更精彩。

【參考書目】

1.《學生心理與班級管理》，吳秀娟、陳子良，中國科學技術出版社1996年版

2．《高中女生心理障礙探詢》，李玉成、武秀云，《教育藝術》，2007年11期 

3.《該放手時就放手》，黃君霞，《班主任之友》，2009年02期

4.《做一個有智慧的老師》，黃迎春，《湖南教育》2011年01期

5.《班主任工作之溝通藝術》，蘇書亞，《新課程學習》2012年01期