天貓“雙11”營(yíng)銷(xiāo)策略分析

目       錄

一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的概念及特征……………………………………………………2

二、傳統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別……………………………………2

三、淘寶商城“雙11”營(yíng)銷(xiāo)策略SWOT分析 ………………………………2

（一）優(yōu)勢(shì)………………………………………………………………………2          

1、淘寶商城龐大的前端用戶(hù)量………………………………………… 2

2、價(jià)格實(shí)惠，商品選擇多樣化………………………………………… 2

（二）劣勢(shì)………………………………………………………………………2

1、系統(tǒng)穩(wěn)定性問(wèn)題……………………………………………………… 2

2、物流速度問(wèn)題………………………………………………………… 2

3、商家虛構(gòu)原價(jià)問(wèn)題…………………………………………………… 3

4、售后服務(wù)問(wèn)題………………………………………………………… 3

（三）機(jī)會(huì)………………………………………………………………………3

1、移動(dòng)客戶(hù)端的發(fā)展…………………………………………………… 3

2、國(guó)家政策支持，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力上升………………………………… 3

（四）威脅………………………………………………………………………3

四、物流配送對(duì)電商企業(yè)的重要性……………………………………………4

五、總結(jié)…………………………………………………………………………5

參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………5

一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的概念及特征

節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)從字面上理解就是在節(jié)假日的時(shí)候，利用消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)心理進(jìn)行促銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。消費(fèi)者在節(jié)日期間的消費(fèi)行為主要有以下特征：第一、集中性，消費(fèi)者對(duì)某一類(lèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)；第二、反常性，在節(jié)假日期間，消費(fèi)者的消費(fèi)行為可能與平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣不一樣；第三、從眾性，消費(fèi)者的消費(fèi)行為容易受到社會(huì)背景以及新潮流的影響。第四、廣泛性，每一位消費(fèi)者都是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)主體。