網上消費者行為分析

目錄

摘要I

第1章 相關背景環境和理論分析1

1.1網絡營銷的發展史1

1.2網絡消費者行為的出現2

1.3網絡消費形成的因素3

1.3.1網絡文化……………………………………………………………………………...3

1.3.2消費心理……………………………………………………………………………...3

      1.3.3消費目標……………………………………………………………………………...3

      1.3.4購物條件……………………………………………………………………………...3

第2章網絡消費者行為的現狀分析4

2.1網絡消費者行為特征的分析4

2.2網絡消費者行為影響因素的分析4

2.3網絡消費者消費心理的分析4

第3章影響消費者行為模式與消費特征的因素5

3.1產品因素5

3.2個人因素5

3.3社會因素5

第4章針對網絡消費者行為的網絡營銷建議6

4.1科學細分市場，滿足更加多樣化的消費需求6

4.2提供實時的網絡交流平臺7

4.3高度重視網站可信度建設7

第5章網絡消費者行為分析方法8

第6章當前網絡消費者行為研究存在的問題9

第7章研究前景9

結論10

參考文獻10

致謝11

摘要

淘寶、京東、商家信譽、支付寶――這些都是如今大學生常用的詞語，在校園中、在宿舍里等各種場合，物美價廉的好東西如何得到，也是大學生們每天的日常討論時所重點關注的。再看看每天中午或某個特定時刻，快遞員就會像開展銷會一樣，在擺開一大堆各種各樣的郵件。求廉、求樂、求便是當今大學生網絡消費的主要消費動機之一，而從網上購買的某件商品是否合乎自己對它的需求，除去商品本身之外，商家信譽、支付方式、運送的滿意程度等等也是影響網絡消費總體滿意度的幾個及其重要的方面[1]。 

隨著時代的發展，大學生已逐漸成為網絡消費的主力軍，因而了解大學生網絡消費的特殊性和主要的特點，以及他們選擇網絡消費時的心理特征和影響他們購物的因素，一方面可以幫助企業更好的制訂具有針對性的營銷策略，以更好的滿足大學生的消費需求，另一方面也可以使企業的定位更加準確，從而獲得更快、更好的發展[2]。