連鎖經(jīng)營在零售業(yè)發(fā)展中的作用——以國美為例

摘 要

從改革開放以來，人們在生活質(zhì)量方面得到顯著提升，從而刺激了消費。在我國，零售業(yè)的規(guī)模越做越大，在商業(yè)模式這一塊，每年都有新的變化。近些年來，零售業(yè)特別是零售連鎖在我國迅速發(fā)展，零售連鎖在每行每業(yè)都在不斷發(fā)展擴大，零售連鎖化已成為一種趨勢。在激烈的競爭中，連鎖零售創(chuàng)造了一個又一個的奇跡，但是連鎖零售的成功背后卻有很多的失敗和問題。傳統(tǒng)的零售連鎖店認為他們的內(nèi)在動力是品牌和規(guī)模的擴張。然而，其存在許多問題，如應用大數(shù)據(jù)僅在表面，沒有深入的應用；不注重客戶體驗；鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普及率并不到位等。本文首先介紹了零售和連鎖管理的概念，然后分析國美電器，指出了連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢，然后與現(xiàn)代連鎖管理經(jīng)驗結合，提出建議，希望能夠解決大多數(shù)零售連鎖企業(yè)的困境。

[關鍵詞]：連鎖經(jīng)營；零售業(yè)；國美電器；新零售；大數(shù)據(jù)

目       錄

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意義1

1.3. 研究方法2

2. 連鎖經(jīng)營概述2

2.1. 連鎖經(jīng)營的定義2

2.2. 連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢3

2.2.1. 品牌優(yōu)勢3

2.2.2. 培訓優(yōu)勢3

2.2.3. 商品優(yōu)勢3

2.2.4. 采購優(yōu)勢4

2.2.5. 渠道優(yōu)勢4

2.2.6. 融資優(yōu)勢5

2.3. 現(xiàn)代連鎖經(jīng)營概念5

2.4. 零售業(yè)概述6

2.4.1. 零售定義6

2.4.2. 連鎖經(jīng)營對零售業(yè)貢獻6

2.4.3. 新零售內(nèi)涵6

3. 對國美電器的分析6

3.1. 國美電器簡介6

3.2. 連鎖經(jīng)營如何使國美電器成功7

3.2.1. 初創(chuàng)階段（原始積累階段）7

3.2.2. 擴張階段（走出根據(jù)地，布局全中國）8

3.2.3. 發(fā)展階段（堅固基礎，完善管理，形成模式）8

3.3. 國美電器連鎖經(jīng)營的不足之處10

3.4. 國美連鎖對零售業(yè)的啟示10

4. 對零售業(yè)的連鎖經(jīng)營發(fā)展提出建議11

4.1. 高端產(chǎn)品搶占高端市場11

4.2. 構建生態(tài)圈級合作伙伴12

4.3. 建立優(yōu)質(zhì)的生活體驗基地，提升品牌體驗12

4.4. 用大數(shù)據(jù)分析客戶和服務客戶12

4.5. 互聯(lián)網(wǎng)銷售，物聯(lián)網(wǎng)服務13

4.6. 搶占鄉(xiāng)村網(wǎng)點，擴大三四級市場占有率13

5. 結論與啟示13

6. 文獻