我國快遞物流服務現狀問題與對策

內 容 摘 要

消費是經濟發展的基礎，快遞業物流業是拉動消費和促進生產的重要動力。目前,快遞物流行業的發展已經成為我國國民經濟的一個重要組成部分，互聯網+”新經濟時代的到來，我國的快遞物流行業得到了迅猛的發展，隨著國際貿易業務的加強和多樣化，以及我國快遞市場的不斷開放，快遞物流業面臨著巨大的發展機遇和挑戰，快遞物流業的產業規模已經很大，但也存在不少問題，快遞物流產業內競爭十分激烈，成本，服務態度，信息技術和規范管理有待改善，這些問題成為制約快遞物流行業發展的瓶頸，但這些問題可以通過完善企業管理的理念，加強員工素質培養，完善企業隊伍等等措施來提高。本文通過對當前快遞物流業發展現狀的梳理，指出其發展中存在的一些問題,對問題進行分析,并提出解決問題的建議對策。

[關鍵詞]：快遞物流 ；發展 ； 問題； 對策

目錄

第一章 緒論3

第二章 快遞物流業的現狀3

1.市場格局3

2．快遞業務量與增長速度4

第三章 快遞物流業存在的問題5

1.法律法規和政策存在不完善，消費者索賠難5

2.管理水平和技術水平較低6

3.員工流動性強，素質偏低，缺乏高端管理人員6

4.信息網絡更新速度慢7

5.企業規模小成本高，缺乏科學科學管理，霸王條款7

第四章 針對快遞物流業的現狀及存在的問題應采取的對策8

1.加強政府的扶持力度8

2..樹立良好的品牌形象9

3尋求合作，聯合發展9

4.提升管理水平，提高員工素質9

5.加大網點建設和設備升級力度10

結束語10

文獻