某公司成人教育課程顧問跳槽分析研究

內 容 摘 要

工作中難免有人被上司吼過、被同事坑過。哪怕是快遞員外賣員頂著風雨一單只掙幾塊或幾毛錢還是可能因為晚到被投訴。沒有一份工作不辛苦不委屈，但員工仍然不會無緣無故的跳槽，跳槽窮半年，改行窮三年。員工進入一家企業工作就代表他對這份工作抱有希望，并且有一定的相應的工作能力。

一個成人教育企業能不能存活，離不開一線課程顧問的辛勤工作。一線課程顧問能不能在一個成人教育企業長期工作，也離不開教育企業的辛苦栽培。課程顧問是成人教育企業的生命力，課程顧問跳槽關乎成人教育企業的根本。本文通過研究某公司成人教育課程顧問跳槽的主要原因，針對性的提出一些關于某公司一線課程顧問的跳槽的辦法。這樣即為公司留住了人才，同時變相提高了公司的服務質量，增加公司的銷售業績。本文第一章主要分析了某成人教育公司的現狀，第二章主要分析了產生這些現狀背后的原因。本文第四章對策方面主要采用了例證法、對比法對第三章的六個大問題進行了論證。

[關鍵詞]：成人教育；課程顧問；跳槽

目       錄

1.引言2

2.某公司成人教育課程顧問現狀3

2.1多數課程顧問無法通過一個月試用期3

2.2課程顧問通過試用期后1到2個月內就離職4

2.3課程顧問離職后在其他成人教育機構業績出色4

2.4課程顧問上班時間做與工作無關的事情4

2.5課程顧問對咨詢的學員亂承諾5

2.6課程顧問把資源隨意交到別的地方5

3.某公司成人教育課程顧問存在哪些問題6

3.1挑選課程顧問的標準不夠完善6

3.2培訓課程顧問的銷售能力和服務態度不夠6

3.3不同能力的課程顧問不能一刀切6

3.4成為正式課程顧問后期還需要進一步培訓7

3.5課程顧問的話語話術是否有一個明確的規范7

3.6是否對咨詢的客戶資料進行加密處理7

4.對于某公司成人教育課程顧問存在的問題作出如下的對策建議8

5.結束語11

致謝12

文獻