體驗營銷的主要策略研究

內 容 摘 要

隨著消費形態的逐步改變，人們逐步更多的注重對消費的體驗，體驗營銷也隨之到來。作為適應時代發展的一種營銷方式，其有著自己特有的優勢。體驗營銷通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調動消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。

關鍵詞：體驗營銷∕體驗營銷策略

目       錄

內容摘要 ...........................................................1

目錄..... ..........................................................2

1體驗營銷概述.......................................................3

  1.1體驗營銷概念...................................................3

 1.2體驗營銷的特征.................................................4

      1.2.1關注顧客的體驗...........................................4

1.2.2以體驗為導向設計、制作和銷售產品................... .....4

1.2.3檢驗消費情景 ............................................4

1.2.4顧客既是理性的又是情感的.................................4

1.2.5體驗要有一個“主題”.....................................4

1.2.6 方法和工具有多種來源....................................4

2體驗營銷的主要策略.................................................5

2.1感官式營銷策略.................................................5

2.2情感式營銷策略.............................................. ..5

2.3思考式營銷策略........................................... .....5

2.4行動式營銷策略.................................................5

 2.5關聯式營銷策略.................................................5

3新形勢下如何打造“體驗式營銷”.....................................5

3.1以產品為核心，努力打造極致產品..................................5

3.2讓客戶體驗更加有效.......................... ..................6

3.3打造“體驗式營銷”團隊.................................. ......6

4企業案例二: 別克 VELITE 5“美好屋托邦......................... .....6

5體驗營銷的誤區.....................................................8

  5.1認知層面的誤區.................................................8

  5.2操作方法的誤區.................................................8

  5.3執行層面的誤區.................................................8

  5.4策略層面的誤區.................................................8

結論..... ..........................................................9文獻