網絡營銷中的關鍵問題及對策研究

 

內 容 摘 要

科學技術和信息產業的發展將現代消費帶入網絡化時代，網絡營銷得到了應用并且蓬勃發展起來，旅游行業亦如此。互聯網信息技術的普遍運用和旅游在線市場份額的日漸擴大，使得越來越多的旅游企業認識到網絡營銷的重要性，并在實踐中努力探索前行，旅行社就是其中的代表。

旅行社是旅游活動的發起人與組織者，更是旅游產品的重要經營商，在旅游消費者與目的地、游客與供應商間起到橋梁與紐帶的作用，被譽為旅游行業的龍頭，旅行社業的網絡經營現狀在一定程度上制約和影響著整個旅游巧業的發展。從現有數據來看，旅巧社的網上經營情況與其行業地位并不相稱，與飯店業、交通運輸業相比，愚得相對滯后，在網絡營銷方面上基本處于起步和探索階段。旅行社的傳統營銷模式思然已經落伍，同時更面臨新進入旅游領域的新興網絡旅游公司的競爭。在當今網絡化時代，隨著網絡技術的進步與普及，網絡消費者群體的年輕化、擴大化巧網絡群體消費能力的持續提升，旅游消費網絡化是一個不可避免的發展庭勢，旅行社的網絡營銷也自然成為除了傳統方式外必不可少的經營手段，因此，對旅行社網絡營銷方式、方法與策略的探討也被業界提上日程，對這些事關企業經營成敗的問題的研究，無疑具有重要理論價值和實踐指導意義。

[關鍵詞]：網絡營銷；互聯網；信息

目錄

網絡營銷中的關鍵問題及對策研究1

第一章 引言3

1.1經營模式雷同，競爭力不強。4

1.2網站缺乏專業化、個性化。4

1.3盈利模式存在缺陷。旅游企業網站目標定位不準、思路不清。4

第二章 網絡營銷概述4

2.1 廣義的網絡營銷4

2.2 狹義的網絡營銷5

2.3 網絡營銷的通俗定義5

第三章 網絡營銷概念性分析5

3.1網絡營銷的產生5

3.1.1網絡營銷產生的基礎；信息化的發展5

3.1.2網絡營銷產生的內因；消費者價值觀的變革6

3.1.3網絡營銷產生的外部因素；商業競爭的激烈化6

3.2網絡營銷的特點6

3.2.1全球性6

3.2.2整合性6

3.2.3經濟性6

3.2.4沖擊性6

3.2.5實時性6

3.2.6交互性7

第四章 網絡營銷發展關鍵問題7

4.1 網絡營銷中存在的問題7

4.1.1 商家與消費者的觀念問題7

4.1.2 網絡建設與發展用戶數量的問題7

4.1.3 網絡基礎設施不夠完備7

4.1.4 社會化信用體系不健全7

4.1.5 商業支付體系不完善7

4.1.6 法律法規不健全8

4.1.7 人才方面的問題8

4.1.8 物流配送問題8

第五章 現階段我國企業的網絡營銷的發展對策8

5.1 更新營銷觀念, 增強網絡8

5.1.1 對傳統的營銷方式進行反思8

5.1.2 將網絡營銷觀念與傳統營銷觀念相結合9

5.2 優化網站設計, 發揮營銷職能9

5.2.1 量身定做9

5.2.2 一切以實際出發9

5.3 組建專業化網絡營銷隊伍9

5.3.1 形成產業鏈的建設觀念9

5.3.2 把配套建設放在重點9

5.4加大網絡投資方面的力度9

5.4.1 加大技術的投資力度9

5.4.2 完善各種服務10

5.4.3 加大宣傳資金的力度10

致 謝10