商業銀行貴金屬業務發展分析及對策研究

內 容 摘 要

[摘  要]：近年來，我國商業銀行面臨的競爭形勢日趨嚴峻，中間業務收入已經成為商業銀行利潤的增長點。商業銀行該如何提高中間業務收入？又該如何進行產品創新和提升品牌，才能在激烈的競爭中脫穎而出？中國投資者對黃金為代表的貴金屬實物旺盛的需求不僅成為國際黃金市場為數不多的亮點，也推動國中國貴金屬行業，尤其是商業銀行貴金屬業務的發展。本文通過問卷調查、訪談、網絡等多渠道收集信息的基礎上，分析商業銀行貴金屬業務的發展現狀，提出發展中存在的問題，為商業銀行貴金屬業務發展提供參考建議，進而推進商業銀行貴金屬業務健康發展。

 [關鍵詞]：商業銀行；中間業務；貴金屬

目錄

1引言5

2中國貴金屬業務發展趨勢及現狀5

2.1中國消費者對黃金投資需求的增長5

2.2中國貴金屬發展趨勢6

2.3中國黃金市場未來展望6

2.4目前商業銀行貴金屬業務現狀7

2.4.1實物類7

2.4.2交易類7

2.4.3融資業務8

2.4.4理財類8

3商業銀行貴金屬業務發展中的問題8

3.1調查問卷簡況8

3.2調查問卷結果8

3.3商業銀行貴金屬業務發展售后服務不完美9

3.4貴金屬中收結構不合理，各類業務差異較大9

3.5存在消費者擠出效應，對中年群體滲透率不夠9

3.6產品宣傳不主動、不到位10

4對銀行貴金屬業務的建議10

4.1充分利用網點營銷渠道11

4.2充分利用微信宣傳渠道11

4.3充分利用微商銷售模式11

4.4發揮銀行客戶經理營銷作用12

4.5引進專業人才,宣傳多樣化12

4.6均衡發展賬戶、融資、理財類貴金屬業務12

5 結 論13