我國轎車消費市場存在的主要問題及措施

內 容 摘 要

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，經濟運行向好的基本趨勢不變，經濟形勢報告網指出由新冠肺炎這一重大突發公共衛生事件引起的沖擊，初步判斷，2020年中國經濟增速有可能比2019年有所回落。汽車產業作為國民經濟的支柱產業也因此受到了影響，我國經濟發展迅速，但目前仍然以經濟型汽車為主，隨著人們消費理念的變化，越來越多的家庭更多的是將汽車作為一種代步工具。為了提高汽車消費市場在行業中的競爭地位，需要從汽車交易市場、營銷人員的銷售技巧及專業化程度，售后維修接待的服務態度、售后維修工人的專業技能、零配件的質量及供應等方面做出改善。 

[關鍵詞]：汽車交易市場；營銷人員；售后服務接待；維修工人

目　錄

目　錄2

1. 導論1

1.1研究的背景和意義1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究的目的和意義1

1.2研究的思路和方法1

2.轎車消費市場存在的問題2

2.1汽車營銷方面的問題2

2.1.1汽車交易市場中存在的問題2

2.1.2汽車營銷人員存在的問題3

2.2汽車售后4

2.2.1汽車售后服務接待問題4

2.2.2汽車售后維修問題4

2.2.3汽車售后配件質量問題5

3.主要問題的應對措施及建議5

3.1優化轎車交易市場5

3.2提高營銷人員和售后維修服務人員的專業素養和綜合素質6

3.2.1提高營銷人員的水平及技能6

3.2.2提高售后維修服務人員的專業水平及綜合素養7

3.3提高零配件的質量7

3.5結論8

文獻