試論企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷觀念(二)

“戰(zhàn)略發(fā)展”與“觀念創(chuàng)新”是相輔相成的兩個概念“戰(zhàn)略發(fā)展”是針對客體而言的，“觀念創(chuàng)新”是針對主體而言的。戰(zhàn)略發(fā)展離不開觀念創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新為的是戰(zhàn)略發(fā)展。既然二者具有內在聯(lián)系，那么也可以把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理解為對企業(yè)創(chuàng)新的謀略，所以研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須全面研究企業(yè)創(chuàng)新問題，要是不把企業(yè)創(chuàng)新問題作為研究的中心，那么研究結果就不會是一個好的企業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略。為使兩者協(xié)調發(fā)展做到精心謀劃、理念凈化、管理細化。

（1）、謀劃是戰(zhàn)略發(fā)展與創(chuàng)新的前提。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略像任何戰(zhàn)略一樣都是謀劃的產物。謀劃是什么？謀劃不是按照上級指示，不是拼湊常規(guī)思路，而是從實際出發(fā)尋找并提出高明的解決辦法。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，就是針對企業(yè)整體與長期發(fā)展的基本問題，尋找并提出高明的解決辦法。

高明的解決辦法應該是新穎、先進、實際、奇特、簡單的解決辦法。解決企業(yè)整體與長期發(fā)展基本問題的辦法要新穎，要突破原來的就框架，否則就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，就不可能指導企業(yè)發(fā)展，解決企業(yè)整體與長期發(fā)展基本問題的辦法要先進，提出的發(fā)展內容、發(fā)展方向、發(fā)展目標、發(fā)展步驟、發(fā)展措施都要先進，要爭取走在其他企業(yè)前面，否則就擺脫不了被動局面，解決企業(yè)整體與長期發(fā)展基本問題的辦法要實際，要有可行性，要經過努力能夠做到，否則那套先進的辦法就會落空，解決企業(yè)整體與長期發(fā)展基本問題的辦法要簡單、要容易理解、容易記憶。容易傳播、容易操作，否則就發(fā)揮不了多大作用。

謀劃靠什么？靠智慧。智慧是對各種資源的靈活利用，是對各種知識的靈活應用，是對各種信息的靈活使用，是對各種變化的靈活反應，就要發(fā)揮自己的智慧，集中集體的智慧，收集員工的智慧，借用外腦的智慧。

（2）、理念是戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的根本。所謂經營理念是企業(yè)在市場營銷活動過程中，經營者所持有的立場、觀點、態(tài)度和思維方式。從營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看，企業(yè)營銷理念經歷了生產導向、營銷導向和戰(zhàn)略管理導向四個逐步演進與發(fā)展的過程，相應的經營理念就是產品觀念、推銷觀念。市場營銷與社會營銷觀念和戰(zhàn)略營銷觀念。戰(zhàn)略管理最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關心自身生產和產品轉移到關注消費者和需求的滿足，關注如何為消費者和需求的滿足，關注如何為消費者創(chuàng)造更大價值，從請消費者注意轉變到請注意消費者上來。

盡管大多數企業(yè)也了解現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的理念，但他們的最終經營目標還是企業(yè)利益的最大化，而不是通過不斷地滿足消費者的需求達到顧客滿意，提升品牌資產價值。因此在經濟全球化的時代，企業(yè)管理理念變革最重要的一點就是企業(yè)所尋求的應當是盡可能地使消費者滿意，消費者同樣是為了獲得價值而與企業(yè)交換，或購買企業(yè)的產品或服務。如果有一天，消費者發(fā)現(xiàn)你的產品或服務的價值不再誘人，一定不會再選擇你。因此企業(yè)提高消費者價值這就需要對消費者價值細分進行分析和評估，以確定營銷效果和盈利能力。為了實現(xiàn)關注消費者，企業(yè)必須遵循這樣一個經營理念，總資源限度內，企業(yè)必須在保證其他利益方面能接受的情況下，盡力提供一個高水平的消費者滿意或讓他們獲得更大的價值。唯有如此才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠度，進而提升品牌資產價值。

（3）、管理是戰(zhàn)略發(fā)展與理念創(chuàng)新的保證。管理是營銷的基本保證，要向管理要效益，要讓管理出效益。在現(xiàn)有的企業(yè)營銷管理體系中，我們應以用系統(tǒng)的思考，結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場被動、慣性運作的現(xiàn)狀，以檢討、審查的目光，分析營銷管理是否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合？營銷管理控制體系是否健全？業(yè)務流程是合理、規(guī)范、高效？有沒有動態(tài)的過程管理？管理制度與銷售政策是否合理？銷售指標管理是否合理？經銷商管理體系是否完善？營銷培訓系統(tǒng)是否真正發(fā)揮了“第二生產力“的作用？從這些角度去反思營銷管理，一定能夠發(fā)現(xiàn)并鎖定關鍵問題進而得出調整或完善方案、提升系統(tǒng)效率。

總之，戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的完美搭配是營銷成功的關鍵。做營銷的人，必須樹立“為理想而戰(zhàn)”的信念，在營銷的各個要素上準確找到“最優(yōu)”或“次優(yōu)”的因素，并在整個價值鏈體系中讓他們平衡和互補，以最科學而優(yōu)秀的營銷行為，給企業(yè)開拓出真正的差異化道路，簡歷凸顯而持久的核心競爭力。