關于市場調研的應用及案例分析(一)

市場調研的應用及案例分析

[摘 要] 市場調研就是各企業根據本身的所賣產品，針對特定的消費者做觀察與研究。有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變，運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料。分析市場情況，對特定的產業區域做對照性的分析。從經濟，科技等有組織的角度來做研究。針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

[關鍵詞] 企業 市場 分析

一 、市場調研的重要性

在以往物資都不豐富的條件下，不論企業生產什么，都會有很多消費者，商品會很快的銷售完。完全不用考慮產品是否賣得出去，是否會有人買，是否供應的了。因為在那些年代，相同的產品是那么的少，每當有一樣新的產品出來后，很快就會供不應求。

但是隨著社會的發展，社會的不斷進步，企業也不斷的興起。當市場從賣方市場轉為買方市場，市場上的物資不再匱乏時，生產什么產品、怎么將這個產品賣出去就是個不小的問題了。以往拍腦子決策的方式不但不夠用，而且風險也越來越大。

因此，了解市場、了解消費者所想、了解競爭對手也就成了企業決策中的必須，市場調研也就因此變得尤為重要，不可缺的一部分。不僅如此，對市場調研的結果進行正確的分析和評判也是非常的重要。若是進行了真實的市場調研后，卻沒有正確的分析和應用，那么，企業產品的銷售也會受到很大的影響。結果輕微的話，生產的產品滯銷，影響企業產品后期的制作及企業的發展；嚴重的話，可能會導致企業破產，這些現象在我們的生活中出現的也不少。

所以，各企業對市場調研應用一定要高度重視。對市場調查進行準確的評估，把握市場需求，把握目標群，考慮到會影響產品暢銷的各種因素及應對措施，及時做出正確用力的決策，才能更好的將自己的產品銷售出去，才能讓企業得到最大化的利益，才能在同行中遙遙領先。用斯派爾公司的一句話就是：“降低決策風險，把握市場先機”。

我們都知道，隨著社會不斷地進步，科技不斷的更新，人們生活水平質量的提高，對新生事物的需求也在不斷地增大。每個人都有其獨特的審美以及對商品的不同感受。消費者對商品的要求的側重點都不盡相同。同種產品在不同的喜好人群中暢銷的程度也是不同的。各企業之間、各行業之間，同行的不同企業之間，每年都在競爭，甚至每時每刻都在競爭。他們都在想自家的產品如何在大市場暢銷，這就需要他們對這個大買場進行調查，進行正確的分析，并且準確的實行決策，才能將自己企業的產品更好的賣出去，否則只能以失敗告終。

所以，在商品面市甚至研發之前做好市場調研是十分必要的。

二、 案例分析

（一）失敗案例分析

下面我們就來看看這個以失敗告終的案例——“潤妍”的沒落。潤妍是保潔旗下唯一針對中國市場原創的洗發水品牌，也是寶潔利用中國本土植物資源的唯一的系列產品。曾經被寶潔很看重，寄予非常大的厚望，很多行業內和行業外的人對它的廣告與形象贊不絕口，但是，這個產品就在興起后的2002年面臨全面停產，退出整個市場。“潤妍“上市前前后后三年里，中國洗發水市場競爭異常的激烈。寶潔公司為了能更好的照顧好到新的增長點，開始在市場中尋找機會，進行市場調查，”我希望有一頭烏黑的秀發，一雙水汪汪的大眼睛“，這是調查員調查中聽到被訪者不經意間說的一句話，正是這句話，堅定了調查員的信心，這種希望不就正是傳統東方美女的形象嗎？因此，寶潔公司的”讓秀發更黑更亮，內在美麗全釋放“的潤妍洗發水久誕生了。

包括時任“ 潤妍“品牌經理的黃長青在內的十幾人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者，和他們48小時一起生活，進行”蛔蟲“式的調查，零距離的貼、觀、費。不僅如此，還設立了模擬貨架，試銷，精心設計包裝，第一款新產品在杭州面市，進行區域內的試銷調查、在市場調查了三年之后，滋潤與美麗的”潤妍“正式誕生。主要是針對的18—35歲的女性，定位為”東方女性的黑發美“。給整個洗發水行業帶來了極大的震撼。

但是，讓我們意想不到的是2001年5月，寶潔收購伊卡璐，因此正式宣告了潤妍的消亡。這到底發生了什么變故呢？是什么原因呢？導致一個經歷了三年的產品就這樣退出了市場，為什么？寶潔在上市之前，將市場調查過程中差不多把能用的調查方法都用上了，從產品概念測試、包裝、廣告創意調查