淺析企業文化對企業發展的作用(二)

（二）發展企業文化的基礎是經營管理理念 　　 企業經營理念要以消費者為中心，服務社會。“以消費者為中心”，這句話大多數企業都能夠感受到它對于企業的重要意義，失去消費者，企業就失去了生存的根本，是對企業生存的最根本的要求，是企業文化的基礎。大家都想讓消費者滿意，只有采取盡量比別人做得更好的原則，才能有機會把自己的特色展現出來，形成以服務為中心的企業文化。 　　企業管理是形成良好企業文化的基礎。企業文化的形成沒有捷徑，只有通過完善管理，一點一滴的凝聚、升華企業精神，才能為企業文化打好堅實的基礎。如海爾就是通過這樣的路一步一步走過來的。海爾認為：企業如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力，他就會下滑。這個止動力就是基礎管理。　　（三）建設企業文化必須有一個共同的目標 　　企業作為一個利益共同體，所擁有的員工需要一個共同的目標，這個事業目標既是企業對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定，是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱。目標的確定要建立在對本企業發展戰略思考的基礎上，既具有特色，又比較實在。圍繞這一目標，培養企業全體人員所共有的價值觀體系。企業共有價值觀的形成，是全體員工對企業所倡導的價值標準的認同過程。 　　（四）企業文化在建設發展中必須要有自己的特色 　　“特色”就是一個企業的文化個性，是這個企業在文化上與其他企業不同的特性。它只為這個企業所有，只適用這個企業，是這個企業生存、發展條件及其歷史延續的反映。 假如把企業看作一個生命體，那企業文化就是他的思維方式和行為舉止。現實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業也難以尋覓。建設企業文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現不出來，企業文化必須突出重點，對不同的價值觀念進行分析整合，精心提煉出最適應本企業發展、最有價值的精神，而不是簡單的模仿別人。 　　（五）企業文化的力量源泉來自創新 　　市場是在不斷變化的，企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21世紀競爭勝利的企業只能是那些學習型的組織，最終的競爭優勢取決于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業價值觀和企業文化。堅持創新，改造自己，追求卓越才是先進企業文化的內涵。通過不斷創新，激活企業文化創新是企業文化的精髓，是企業不斷進步的推動力。一個企業創新的實質，首先是“思想創新”，有了創新意識和創新精神，才能引申出各方面的創新工作，才能在日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創新和改革，以創新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林。 　　四、企業文化是企業發展的核心競爭力  　　企業文化對企業長期經營業績有直接提高的作用：美國知名管理行為和領導權威約翰.科特與其研究小組，用了11年時間，對企業文化對企業經營業績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經營業績遠遠勝于那些不重視企業文化建設的公司。重視企業文化的公司總收入平均增長率為682%,而不重視企業文化的公司總收入平均增長率只有166%；重視企業文化的公司的員工增長率為282%，不重視企業文化的公司其增長率只有36%。

企業文化提高了企業效率。企業管理追求的是效率，企業的效率是其生命所在，企業文化就是員工心中的激情，它提供了企業的核心價值觀，告訴員工在企業里什么目標是最重要的，哪些是企業所提倡的和不提倡的，能夠引導和塑造員工的態度和行為朝同一個方向努力。 　　企業文化改變了員工的價值觀。企業文化是可以感受出來的，如果有一個單位里是一片熱火朝天，員工朝氣蓬勃、干勁十足的情景，另一個單位卻是懶懶散散，只有領導來了動作幅度才加快幾分的氛圍。即使是完全相似的兩個人各自去了以后，一年后他們的工作態度也會截然相反的，這些員工不是天生就是如此，完成改造他們無形的手就是企業文化。　　企業文化是企業活力的源泉。它是培養員工積極性的動力，它是員工積極性、創造性的根源，將全體員工的事業心和成功欲望化為具體的奮斗目標和行為準則。一方面把廣大員工的潛力挖掘出來，使之服務于該企業共同的事業；另一方面使個人目標和企業文化得到統一。當企業文化滲透到員工內心，員工真正明白企業追求的價值標準，才能自覺的維護企業的利益，更加積極地投入到工作中，不斷地進行學習創新。 　　企業文化培養了消費者的忠誠度。目前，社會已開始由經濟型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透生活的各個領域，千姿百態的文化現象層出不窮。同樣，消費者也是在企業建立的文化中消費，現在消費者在消費過程中更強調一種文化，產品已由過去那種沒思想、沒有感情的物體上升為一個充滿人性化的載體。只有消費者消費產品時感受到文化所產生的激動、樂趣、魅力，企業才能真正建立起消費者的忠誠度。 　　企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，是一種潛在的生產力，是無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。　　

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