家族企業文化建設淺析(二)

四、中國家族企業文化建設的對策及途徑

（一）建設以人為本的家族企業文化

人是家族企業文化研究中最值得研究的一個因素，因為家族企業文化的根本問題是價值觀，價值觀的主體是人，家族企業文化作用的對象也是人。現代企業管理學的核心即以最大限度挖掘員工的潛能，更好地實現員工個人目標與企業組織目標的契合。隨著內外環境的復雜多變，家族企業要想獲得持續的發展壯大，就必須建立以人文本的家族企業文化。

1、認清關系

以人為本是一種經營管理理念，在該理念的指導下我們應該認清兩方面的關系：首先，家族企業與員工的關系。家族企業的財富是靠全體員工創造的，員工的收入來源于企業的工資和福利，在一定程度上，家族企業和員工是相互依存的合作關系。家族企業要想在當今日趨激烈的市場競爭中獲得一席之地，并不斷發展壯大，就必須及時轉變傳統企業與員工異化關系的舊模式，建立相互依存“一榮俱榮、一損俱損”的合作關系。

其次，家族成員與非家族成員的關系。在家族企業成員內部，有家族成員與非家族成員之分，無論是誰，作為管理者還是普通員工，都不應該有高低貴賤、內外人之分，他們之間更多的是同事或親密合作伙伴的關系。

2、具體途徑

首先，認識并了解員工。在傳統的管理理念當中，對員工的關心往往是管理者主觀假設的。但是隨著社會的發展，人們的思維方式與生活行為都有了很大的變化，人們的個性化需求也更加突出。家族企業要想獲得持續發展，不僅僅要對顧客的心理與情感需求有很好的認識，對本企業內員工的心理與情感需求也要有準確的認識。只有這樣，才能極大地調動員工的積極性，有的放矢的滿足員工的意愿，實現真正的以人為本。各種關于外部營銷調研的方法都能用于了解企業員工的心理與情感需求，如訪談法、問卷調查法、圓桌會議法、實地觀察法等等。

其次，尊重并關心員工。家族企業文化建設要把員工擺在企業生產與經營管理的最高位，致力于推行以人為本的發展戰略。員工的積極性與創造性不僅受物質利益的驅使，而且也深受社會大背景的文化所影響。職工心乃企業根，構建家族企業文化首先要尊重員工，相信員工，使員工在家族企業中真正地感到自身價值所在。當職工感到自己很有尊嚴，其自身價值能得到很好認可的情況下，還要使職工感到一種歸屬感，這就要求在生活上要關心員工，把員工的冷暖當成自己的冷暖，為員工解決實際問題。在工作上，要對員工的安全有很好的保障，同時要有一系列娛樂活動使得員工能舒心的在家族企業中工作。只有尊重并關心員工，以員工共同的價值觀念為尺度，才能最大限度的激發其積極性與創造性，實現家族企業更好的發展。

第三，激勵并培養員工。家族企業要追求自身的可持續發展，必須注重員工的可持續發展。在家族企業內部要有一套明晰的職位發展表，使員工一進入企業就能很好的了解到一步步向上發展的所有可選擇職位，不同職位必須具備的能力與經驗，使員工做到心中有數，明確自身發展的目標。同時，家族企業要為員工建立一套完善可行的激勵培訓機制，不斷營造出良好的學習氛圍。員工在學習中不斷實現自身的提高，在家族企業發展的同時也達到自身的成長和自我價值的實現。家族企業只有將員工的價值觀念與家族企業的價值觀念更好的統一起來，員工的前程與家族企業的前程緊密的聯系在一起，才能促使員工在工作中充滿激情與活力。那么，擁有這些員工的家族企業也會充滿激情與活力，并且會持續地發展。

（二）建設學習型的家族企業文化

首先，由家族企業領導者發動，營造出整個企業全體員工學習的大環境和大氛圍。家族企業文化的建設離不開家族企業主的領導與指揮，領導者最主要的任務就是創立并貫徹正確的家族企業價值觀，并把它不斷灌輸到每個員工的心中，使員工形成一種共識。作為家族企業主應該做好以下工作：第一，能很好的利用自身的地位與影響力，采取有力措施，向家族企業全體員工宣傳企業的核心價值觀念；第二，要意識到自己就是家族企業核心價值觀的化身，在自身的一言一行等行動中時刻體現家族企業價值觀念與信條；第三，堅持不懈，無論遇到什么樣的內外環境變化，都要及時采取措施，更新觀念，不斷豐富家族企業的價值觀念與信條，使得家族企業的價值體系處于一個相對穩定的動態發展過程中。

其次，全體員工主動參與，集體學習，不斷提高自身素質。家族企業全體成員是家族企業文化的創造者，同時也是家族企業文化的繼承者。只有全員參與才能更好的交流、學習，把工作學習化、學習工作化，真正實現學習與工作的統一。全體員工在學習工作過程中，自身綜合素質得到提升，就能更好的為企業服務，從而得到自身價值的更好體現。這樣，員工就會繼續努力學習，形成不斷學習不斷提高的良性循環模式。

（三）建設開放型的家族企業文化

要建設開放型的家族企業文化必須從以下幾個方面入手：

1、職位上的開放

美國管理學家彼得·德魯克認為：“家族企業要持續發展，不能是‘一人’當家，企業高層管理人員中必須有優秀的非家族成員。”這就要求在家族企業中的職位上要具有開放性，部分中層及高層管理職位要有非家族成員擔任。職位上的開放體現了“以人為本”的理念。家族企業文化要實施“任人唯賢，而非任人唯親”的人事任免制度，拋棄中國傳統家族倫理思想中的血緣及親緣等非理性觀念，破除“內外人”之分，解除家族企業內部的人力資源限制，努力完善人才激勵與約束機制。只有這樣，家族企業才能更好的吸引社會上大量的優秀人才，在職位上真正得實現能者上，而非親者上的人事任免制度，使其走上現代化的管理道路。

2、股權上的開放

股權上的開放亦即產權開放，家族企業在保持資本臨界控制權的基礎上，要打破以往的家族企業產權結構的封閉化、“一股獨占”的形式。就像馬克思所說的，如果沒有股份制，單單依靠個人資本恐怕到現在也不能完成鐵路的修建。股份制的作用是巨大的，家族企業要想做大、做強、做長，不能單單依靠自身的資本，而必須開放股權。

3、財務上的開放

在家族企業中股權一旦開放，財務開放是必須的。在家族控股情況下，財務的開放才能更好的保障其他股東的利益，這就要求家族企業進一步規范財務制度并統一信息披露制度。財務的公開化，有利于更好吸引潛在的投資商，并且能更好的樹立企業的整體形象。及時以及定期不定期的對企業財務狀況的公布，可以及時溝通企業和股東、債權人、潛在投資者、政府及其他局外人士聯系，能更好的監督企業健康的發展。

（四）建設創新型的家族企業文化

家族企業在創新氛圍的培養方面，要及時轉變思想觀念，對現有的家族企業文化進行全面的診斷分析，找出影響創新型家族企業文化形成的因素。譬如家族企業的價值觀是求穩定還是具有勇于冒險和變革創新的精神？家族企業管理者的管理風格是嚴格按照領導要求辦事，還是允許鼓勵員工獨立思考、勇于探索？家族企業員工工作使命是完成任務即可還是積極追求更好？家族企業的考核、獎勵、提拔等管理制度對創新有沒有激勵作用？家族企業的組織結構的設置是否有利于創新的發展？等等。家族企業要建設創新型家族企業文化必須擁有勇于創新的價值觀念，克服家族企業主的專斷獨行，積極鼓勵和支持員工的創新思想與創新行為，寬容失敗精神，保護員工創新積極性，使得創新成為一種被家族企業成員普遍認同的理念，并且建立良好的創新激勵機制，不斷加強對創新的資金投入，建立家族企業研發機構以及與高等院校、科研院所的合作。

家族企業在創新的實踐方面，通過不斷在技術、管理及制度上的變革活動，來實現其產品革新，技術革新，事業目標的轉換以及制度上的創新等等，從而更好的為家族企業的可持續發展構建新的更高的平臺，為家族企業注入更多新鮮血液，使家族企業能更具有活力、更富有創造性。

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