關于學習消費者行為研究的體會(二)

5、差異性檢驗和方差分析：分析和檢驗不同類別或變量間是否存在顯著差異。

6、對應分析：用于探索和研究各分類變量之間的關系。

7、判別分析：利用已經獲得的一些信息來判斷其屬性。

8、綜合分析：測量消費者對眾多產品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產品之間做出的選擇。

（二）研究的用途

消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。他對于提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。

1、品牌形象及品牌管理

通過消費者行為研究，在了解各品牌的知名度、購買使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，了解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。

2、產品定位

只有了解產品在目標消費者心目中的位置，了解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。

3、市場細分

市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，并根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。

4、新產品開發

企業可以通過了解消費者的需求與欲望，了解消費者對各種產品屬性的評價，據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即時新產品構思的重要來源，也是檢驗新產品各方面因素，如產品性能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。

5、產品定價

產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以打開市場。

6、分銷渠道的選擇

消費者喜歡到哪些地方，以及如何購買到產品，也可以通過對消費者的研究了解到。

7、廣告和促銷策略的制定

對消費者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎。通過消費者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對廣告行為的態度及評價，以及廣告行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告策略。