中小企業戰略管理(二)

2.3 中小企業運營成本提高 由于通貨膨脹，全球經濟發展不穩定，美元貶值、原材料上漲、利率提高，以及勞動力成本的提高、土地使用稅提高和節能減排環保要求，都加重了中小企業的運營成本，中小企業發展遇到了空前的挑戰。

3 電子商務是新經濟形勢下中小企業發展最有效的途徑 面對當前嚴峻的國內外經濟形勢，中小企業必須客觀地看清楚目前經濟形勢帶給中小企業的嚴峻考驗和發展的機遇，結合自身的資源和特點調整發展思路，提高管理隊伍的整體素質；加快技術創新、提高競爭能力，提高融資能力，開發出適銷對路的、有競爭力的產品，以人為本，改善治理結構；加強企業文化建設，提高凝聚力，以便實現中小企業可持續、穩步發展。

3.1 電子商務對中小企業發展的作用 電子商務是國民經濟信息化重要內容，也是中小企業發展的關鍵支撐，對于中小企業的快速穩定的發展起著重要的作用。主要表現在：第一，電子商務為中小企業提供廣闊的市場空間。中小企業通過互聯網發布產品和銷售的信息，了解顧客的需求，互聯網的廣闊的用戶資源為中小企業提供了有效的市場空間；第二，電子商務為中小企業提高收益。中小企業原本資金不足制約了其發展，利用電子商務可以節約采購成本和管理成本，采用電子商務手段可以使成本降低5％到10％；第三，電子商務促使中小企業更好地適應市場變化。電子商務和網絡營銷的特色在于是許可營銷，也就是顧客主動地關注市場的變化，中小企業可以利用電子商務的平臺關注顧客需求的不斷變化，能夠更好更迅速地調整策略，適應市場需求的變化；第四，電子商務有利于中小企業開拓國際市場。互聯網絡是一個國際化的平臺，所以在互聯網發布信息是相當于向全球的市場發布信息，所以給中小企業帶來更多向國際發展的機會。 

3.2 中小企業發展電子商務的策略 在越來越嚴峻的全球經濟形勢不斷沖擊和影響下，越來越多的中小企業已經意識到應用電子商務的重要性，網絡市場的競爭也在逐步加劇，中小企業只有求新、求變才能立于不敗之地。 (1)中小企業要發展個性化的電子商務模式。電子商務有利于中小企業降低成本，擴展市場，但是電子商務涉及的方面很多，在網站的建設、信息的發布、網上采購、完善企業信息化系統等方面不能照搬照抄，必須要結合中小企業自身的資源、產品的特點，以及市場的區分等實施個性化的電子商務。中小型企業電子商務不是權宜之計，所以要求中小企業在實施電子商務戰略的時候要充分考慮到長遠的發展和規劃，按照不同的經濟形勢和不同的階段按步驟有效的實施。 (2)電子商務的實施要有長遠的規劃。中小企業在資源有限、企業信息化程度低、發展起步晚的情況下發展電子商務，這就決定了企業在發展電子商務時必須要按照步驟有效地實施，不能一蹴而就，要根據每個階段不同的特點，針對面臨的經濟形勢和自身的發展特點逐步規劃。首先，要加強信息化的基礎的建設，這是實現電子商務的基礎工作，磨刀不誤砍柴工。加強基礎管理，推動企業標準化工作，完善中小企業的業務流程，為企業信息化提供一個良好內部環境；其次，成立專門的企業信息化的機構，進行專業分工，統一規劃，統一管理。中小企業應在充分利用己有資源的條件下，協調運作內部的信息化平臺，使信息有效的流通；再次，著眼中小企業的長遠發展，并從企業的現有能力出發，不斷增加電子商務平臺建設的投入，逐步加大企業內部信息化投入，根據企業實際分階段實施信息化工程。 (3)電子商務的整合戰略。電子商務降低企業運營成本，提高市場機會的優勢使其已經成為中小企業拓展業務全面發展的重要業務模式。中小企業應用電子商務，目前的階段更多的理解為主要是創建一個信息化的平臺，實現企業內外信息溝通的服務，建立網站、發布信息、尋找商機，但是個別環節沒有實現有效的溝通，就會使電子商務的信息平臺建設形同虛設，要想使中小企業電子商務發揮應有的作用需要一系列的整合。從中小企業的角度來說，要實現從采購、生產、銷售、售后全面的信息化平臺建設，實現財務管理、成本管理、銷售管理、人力資源管理等全面的整合，這些整合也是動態的整合。  (4)健全的管理制度建設。中小企業也應該向大型企業學習，與時俱進，形成科學合理的企業管理體制和組織制度，建立現代企業管理制度。企業信息化建設必須要與企業的管理體制互相適應，互相促進。積極推進中國小企業管理結構的全面調整，建立符合市場經濟規律的現代企業制度是中小企業信息化的基礎，并在管理隊伍中構建有效的激勵機制和約束機制，調動中小企業內部一切力量，為中小企業信息化提供強有力的保障。