淺議企業如何提高員工滿意度(一)

淺議企業如何提高員工滿意度

在這個充滿經濟壓力和業態競爭的社會中，管理者必須努力增強企業的利益，否則將很有可能被淘汰。而員工滿意度就成為了每個企業管理和經營者的一大必修課程。

　

　　一、淺析員工流失的因素 

    1、員工的工作成果得不到上級領導的認可、賞識，造成員工對其工作的倦怠，讓員工的工作形成壓力，成為員工工作的心理障礙。

2、員工對自己的薪酬待遇不盡人意，在工作中員工往往是付出大于收獲，而且上級領導并未對其進行情緒安撫和經濟補償。不夠尊重員工的價值，員工只有一個目的，那就是掙錢，企業應該把這一點視為重點。

3、企業制度執行不合理，獎懲不分明，承諾未兌現，造成員工對企業的信譽度降低。

4、企業內部管理相對混亂，如一盤散沙似的管理，員工在該企業工作看不到明天的曙光，看不到企業的戰略意圖和理想藍圖，達不到員工所期望的要求。

5、員工的工作量大，工作任務重，而自己的付出和應得到的報酬嚴重不協調對等，導致員工心理極度不平衡，工作沒有激情，沒有得到安撫，以至于工作態度表現在敷衍和應付。

6、員工在企業工作中上升空間狹小，沒有發展前途。而且在企業得不到上級重視，得不到培訓的機會。

　　二、怎樣看待“員工滿意度”

員工具有創造能力強、獨立能力強等特點，員工滿意度是每個企業的幸福指數，是團隊精神的一種參照物，也是企業管理發展的“晴雨表”。員工滿意度會因為企業工作內部環境、工作人群、工作內容和企業背景、個人觀念以及薪酬福利待遇等幾個因素而波動。

存在于每個企業的實質：真正的領導能力不是在于你有多大的能力，有多少智商，然而對于任何一個企業來說，做到讓員工心甘情愿的追隨，任勞任怨的付出才算是真正的成功，才真正是提高員工滿意度的應果。每個人都是一個有思想、有能力的個體，不可能隨意的追隨某個企業，更不可能隨意的為某個人工作做事。由此可看出提高員工滿意度對每個企業來說相當重要，是企業一個留住人才的重點核心。

三、提高員工滿意度為了什么

企業的目標是顧客滿意來達到企業的最大效益，員工滿意是顧客滿意的基礎，只有員工滿意了才能甘愿為工作投入更多的熱情，以最佳的工作狀態為顧客服務，來獲取更大的顧客滿意，創造更大的價值效益，才能保證企業的穩定性發展。提高員工滿意度能夠有效提高員工工作效率，工作積極性和主動性。反之員工滿意度降低會造成企業人員流失，造成企業信譽下降造成企業的日漸衰退。

四、如何提高員工滿意度——以某餐飲企業作案例分析

在現代經濟社會中，中國一餐飲火鍋企業，憑以獨特的川式風味，優秀的管理經營，以及一切以顧客為中心的服務理念紅遍了大江南北，走遍了中國，走向了世界。成為了中國餐飲界一個極具傳奇的標榜，那么憑什么它能如此優秀，讓其他企業唯首是瞻。然而它成功的秘訣居然是最簡單的幾個字，那就是“把員工當人對待”。那么要怎樣才算是把員工當人對待呢？可以從以下幾個方面淺析。

1、以實際行動感動員工，員工是企業的力量來源，從小事著手感動員工，讓員工放心、大膽、開心工作，為企業付出，創造業績。

2、對新入職員工進行系統培訓，讓員工在培訓中學會很多實用的東西，讓員工在上崗前就有了很好的職業素質基礎。

3、真誠、簡單的對待每一名員工，想一個親人似的對待每一個員工，讓員工有一種親切感。給企業營造一種非常和諧的氛圍。

4、隨時隨地關注每一個員工，關注員工每一個細節的動