淺議企業(yè)如何提高員工滿(mǎn)意度(二)

5、工作上分工合作，所有員工分工不分家，上下一條心，互相協(xié)作，互相幫助，所有員工臉上都洋溢出最美的微笑。

6、鼓勵(lì)，員工在工作中會(huì)經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，而且會(huì)帶著物質(zhì)鼓勵(lì)，員工與員工之間也會(huì)相互鼓勵(lì)，讓員工的工作有動(dòng)力。

對(duì)該企業(yè)的分析結(jié)果：

該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以“人”為本，那就是給在職員工非常優(yōu)厚的待遇及遠(yuǎn)大的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。海底撈企業(yè)從員工實(shí)際出發(fā)，考慮員工真實(shí)感受，以人為本、追求公平，努力為員工服務(wù)，而換來(lái)的就是員工為客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為企業(yè)的殷勤付出以及涌涌不斷的“金流”。

五、怎樣提高員工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)員工凝聚力，獲取企業(yè)利益最大化

（一）、滿(mǎn)足員工“公平”的基本渴求

1、現(xiàn)代社會(huì)是經(jīng)濟(jì)型社會(huì)，付出與收獲的相對(duì)平衡是員工的謀求、錢(qián)是員工所追求的。每個(gè)人都渴望得到一份相對(duì)公平的報(bào)酬。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該制定有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的政策，同時(shí)還要有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)懲分明，懲罰作為負(fù)激勵(lì)手段很有必要，但運(yùn)用激勵(lì)手段更重要，因?yàn)榧��?lì)會(huì)讓員工錦上添花。

2、績(jī)效考核與價(jià)值評(píng)估的公平，要運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績(jī)效作定期考核，并對(duì)考核結(jié)果作理智分析。明確員工職責(zé)范圍和責(zé)任大小，建立相對(duì)平衡的考核小組，進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核。

3、選拔和晉升機(jī)會(huì)的公平，為了讓員工有更好的發(fā)展，讓員工在企業(yè)脫穎而出就要把員工放在同一條起跑線上，在員工任用選拔上既要看現(xiàn)有能力，又要看內(nèi)在潛力；既考慮專(zhuān)業(yè)，又考慮專(zhuān)長(zhǎng)，不能帶“有色”眼鏡，更不能徇私舞弊，這樣能為員工營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

（二）、讓員工感受到溫暖、健康穩(wěn)定成長(zhǎng)

1、溝通：《孫子兵法》上說(shuō)：上下同欲者勝。溝通是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間相互了解的橋梁，對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，都應(yīng)該擁有一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的溝通平臺(tái)，這樣才利于促進(jìn)上下級(jí)的意見(jiàn)交流以及工作任務(wù)的有效傳達(dá)。沒(méi)有溝通就沒(méi)有統(tǒng)一的意識(shí)、觀念、行為和標(biāo)準(zhǔn)。而且溝通還可以走進(jìn)每個(gè)員工，了解員工的特長(zhǎng)、綜合素質(zhì)，這樣更能把每個(gè)員工都放在合適的位置上，能使員工能力得到最大發(fā)揮。

2、關(guān)愛(ài)：企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工在工作、生活、心理和身體等方面進(jìn)行關(guān)愛(ài)，企業(yè)要善于鼓舞員工士氣，適時(shí)的給員工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。多給員工開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，既能夠培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；又能豐富員工的業(yè)余生活和工作熱情，從而緩解工作壓力。

3、雙贏：企業(yè)應(yīng)該和員工建立共同的目標(biāo)，企業(yè)與員工利益目標(biāo)共同首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)追求盈利效益是企業(yè)更好發(fā)展的前提，而員工獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是其努力工作的最終目的。有了共同的目標(biāo)、共同的利益，那么就可以把勁兒往一處使，企業(yè)和員工齊心協(xié)力，那么企業(yè)就能穩(wěn)定的發(fā)展。

4、培訓(xùn)：培訓(xùn)可以使員工業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)傳遞正規(guī)化，創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)給員工輸送知識(shí)能量，可以讓員工有一個(gè)更好的心態(tài)，有一個(gè)統(tǒng)一的觀念，有一個(gè)更好的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且可以有效擴(kuò)充員工知識(shí)面及實(shí)戰(zhàn)前的經(jīng)驗(yàn)，讓員工不怯于新工作。

通過(guò)以上論述，得出以下結(jié)論：

企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人力的競(jìng)爭(zhēng)，員工是富有創(chuàng)造性的個(gè)人，任何一個(gè)企業(yè)在我看來(lái)都需要抓住員工的心，用員工的能力擴(kuò)充自己企業(yè)的實(shí)力。人力資源是第一資源，人力資源是企業(yè)的命脈，也是企業(yè)的“根”。所以企業(yè)應(yīng)該努力提高員工滿(mǎn)意度，讓員工滿(mǎn)意后從而得到客人的最大回饋，這樣企業(yè)才能真正走向業(yè)態(tài)的鼎盛之峰。