消費者行為的研究(一)

消費者行為的研究

本文通過對消費者的消費行為的研究分析，和已學到的知識。提出相應的問題及解決方法，從而更好的進行銷售。

關鍵詞：消費者心理   消費者類型    消費者職業和身份特征

正文：

一、消費者心理特征

  消費者行為的主要特征包括消費在的年齡，性別，興趣，消費水平，價值觀，性格。隨著年紀的增加對消費的認知和態度也會不一樣；男和女的消費方向也不一一樣，男的更注重于精神方面的消費，而女士就偏重于物質方面；有時候消費者的消費往往是跟個人的興趣愛好相關，比起實用更愿意去選擇自己愛好的東西；消費習慣也會左右消費者，習慣于某種東西或者品牌，不管好與不好，他都會第一時間去考慮；社會價值觀的不同，也會影響消費者的選擇，知識人士的消費選擇往往會與其他的消費體系的消費方式不一樣，回去選擇能夠體現自己文化程度與欣賞水平同步的產品；按社會的劃分，性格分為外向與內向，外向的人選擇方向和內向的人選擇方向自然有所差異，外向的人選擇的產品往往會使那些比較顯眼的有獨特風格的，而內向的人往往會選擇比較大眾與隱的東西。

二、消費者的心里變化

隨著時間的向前的推移，社會環境的變化，消費者的消費目標也會不一樣，消費者的心理也會通過消費引導，消費者的購物場所等的因素而被影響。商家往往會通過這一表現來進行相應的方案措施，來推進消費。

消費者的消費心理大致有以下幾種；從眾，求異，攀比，求實。

三、消費者的心理分析

1.有依據自己所需要的產品來購買，把自己所需要的產品作為首選購買目標。

2.把現有的東西來進行比較，從而來選擇心儀的商品。

3.比較誘人的商品，有較多的消費群體。

4.購買后的體驗意見與反饋。

四、消費者的主要類型

（1）從俗心理；消費者的消費趨向往往會因