關于學習廣告學的體會(二)

在我看來了解消費者的認識活動規律的第一步就是要了解消費者的購買心理，事實上就是要了解消費者在購買這個東西過程中的心里活動，要考慮到消費者對于該商品反映的心理軌跡。一般來說消費者在購買商品的過程中會發生的復雜微妙的心理活動，舉一個很常見的例子就是大家去商場購物，有可能你取得時候是有購買物品的目標的，但是在購物過程中，隨著心里活動的變化，可能也會影響你購買活動的全過程，支配著購買行為，這個心理活動的變化有可能會刺激消費，也有可能會打消消費的欲望，而這個心理活動過程往往分為三個階段，分別是認知、感情、意行。認知，它是消費者了解商品的第一過程，我們只有通過接觸、了解、掌握商品信息后，才能有以后是否購買商品的決定，因此認知過程是購買活動的基礎和先導。而廣告就像是商品的外衣，人往往都是視覺動物，在商品琳瑯滿目、應接不暇的商場里，大家看到一件商品往往會先注意到它的外表，注意到它的包裝，只有發現感興趣、需要的商品，我們才會上前去詢問，去了解。因此商品一定要突出自己的特點，自己奇特的部分。就我自己而言，如果我去購買一樣商品，在同類商品中，我一定要會比較注意那些包裝獨特、圖案、顏色、標志與眾不同的那一個。只有一個足以吸引消費者眼球的包裝才會使消費者有進一步了解和消費該商品的可能。包裝是廣告最基本表現形式之一，在消費者購買心理的整個活動過程中，商品的包裝在引導消費者從產生需要至最終購買的決策心理中，起著不可忽視的微妙作用。

三、廣告中的虛假廣告

俗話說得好一顆老鼠屎壞了一鍋粥，而廣告中的虛假廣告就好比這顆老鼠屎，而現如今的廣告可以說是鋪天蓋地，五花八門，而商家只要為了自己的利益可謂不惜一切代價，而廣告給商家帶來的效益沒有一本萬利也差不多了。虛假廣告，許多人見了它如同瘟疫一般，盡可能避而遠之。虛假廣告就是假廣告，是指廣告內容是虛假的或者是容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內容與所提供的商品或者服務的實際質量不符，另一就是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實情況產生錯誤的聯想，從而影響其購買決策的商品宣傳。這類廣告的內容往往夸大失實，語意模糊，令人誤解。說白了就是指以欺騙方式進行不真實的廣告宣傳。虛假廣告對于廣大消費者的危害是顯而易見的，它主要表現在兩方面：第一，破壞了廣告的真實性這一根本基礎，使消費者對廣告產生懷疑，影響了廣告的正面作用。第二，由于廣告的真實性被破壞，從而使消費者財產利益和人身利益受到侵害。現在一些廣告產品因質量原因造成的產品損壞、人身傷害等問題比比皆是，但就一些責任問題一般是由廠家或銷售商負責，那么為這些產品做宣傳的明星們呢他們只是旁觀者嗎？不，作為產品宣傳明星，他們是一群受益者，他們在做宣傳時就本著對消費者負責的心態，因其對產品所作的虛假宣傳而引起的法律糾紛，其對消費者也要負相應的法律責任，新修訂的《消法》2014年3月15日起正式實施，明確提出明星代言廣告如涉及虛假宣傳，將與商家一起承擔連帶責任。明星代言虛假廣告已成為和諧社會建設的一大 “毒瘤”,社會各界必須對此予以重視，通過個人自律，媒體管理，社會監督，司法制約相結合的工作機制的建立，通過教育和管理，自律和他律共同發揮作用。