淺析農村連鎖零售業態發展中存在的問題及對策(二)

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中國有960萬平方公里左右的國土，有56個民族雜居其中，而且各個地區之間的經濟水平差距巨大。而農村消費觀念的差異較大，由于農村地域范圍廣闊，人口眾多，地域分散，也有很大的差異，每個地區的文化水平，在經濟發展，風俗習慣，生活方式。農村消費需求的實際購買力，消費觀念，消費習慣和偏好和周圍的消費環境是非常不同的，這種差異也決定了消費需求，消費的不同標準。

長期以來，農村居民的消費集中于建房和子女教育之間，同時人情消費也是農村里比較大的一項開支，另外，婚喪嫁娶也是農村地區一項十分大的支出。而對于生活性消費一直處于極其保守的狀態。農民很少，幾乎沒有信用消費，生產材料采購占一年農民的大量流動性，只有完成產品銷售回籠資金用于消費。農民們傾向于在消費動機的效用，他們購買的商品往往要求產品質量可靠，性能完善，耐久性強，價格低，品牌，包裝，設計風格，貨物的外表不是很重要的因素。低動機的農民群體性很強，是由收入水平的限制，在商品價格因素，農民消費者的購買是非常敏感的，許多農民說，一些生活用品可以少買會少買，不買不買。一代又一代的生活習俗和保存在農民心中根深蒂固的傳統，有對他們的消費能力強的主導作用。消費者協會發布的“農村消費環境和消費現狀調查報告”顯示，當問及被訪者家庭冬季取暖和做飯的燃料主要取決于“木”，“煤”，“權力”和“液化氣”四個選項中的哪一個，回答木柴和煤比最高的相對。即使他們知道相對來說，使用電力和液化石油氣價格也相對便宜，效率高，但他們仍然習慣于傳統的使用木柴和煤。這種謹慎保守的消費心理嚴重制約了農村連鎖零售的發展，內需的擴大主要一個是很難獲得的。

3、組織化程度低，運作不規范

在農村大多數地區，連鎖零售業大多數經營能力弱，規范化、組件化程度低。本質上仍然是單一的存儲操作表面的許多地方，大量分散的個體經營成為農村市場的主導力量。個人市場的主體，使得農村零售分散度很高，工業競爭力是非常低的，循環回商品交易從入口到腳整個過程完全是“為己”提供的小農經濟狀態。的小農經濟組織，不僅市場競爭力很弱，循環效率低，最重要的是，它可以產生規模經濟。主體表現為：沒有規模優勢，很難從供方得到優惠價格；即使在一些商品的銷售旺季，也難以保證穩定的供應。這就導致了運輸、庫存、經營費用居高不下的狀態。

4、缺乏針對農村零售市場的有效促銷手段

由于激烈的市場競爭，在城市市場的促銷方式的零售企業是花樣百出，絞盡腦汁，試圖考慮如何增加銷售，增加利潤。比較而言，在農村市場的促銷手段卻顯得相當貧乏。由于農村市場非常分散，但各地區之間的文化素質和消費能力是不一樣的，各種商品的辨別能力差，很害怕被欺騙。因此，在城市銷售最常用的人員，在農村已成為一種促銷手段是不經濟也沒有實際作用。電視廣告由農民看電視時間集中在10點這一特殊時期在7極限。此外，許多企業往往忽視農民消費者的公關活動，缺乏情感的溝通和交流，很難在農村市場獲得品牌識別，形成了一批忠誠的客戶。同時，受交通、基礎設施、渠道網絡、企業自身條件的限制，在營業推廣方面比較難使自己的產品得到有效的宣傳。

5、從業人員素質不高，服務水平低

由于自身條件和地理條件的影響，大部分農村零售店使用了更多的教育水平低，員工的服務意識薄弱，更多的家庭作坊式的管理。并不注重人才的吸收，也不具備吸收人才的條件。單點經營業主主要是靠自己的經驗及有限的信息來經營商店，受個人能力限制的影響，做出的決策往往帶有一定的盲目性和主觀性，有時甚至會給商店的經營帶來風險。農村連鎖零售業的從業人員大多是當地城市居民和農民，他們缺乏必要的業務和科學文化知識和專業技能，為顧客心理，顧客需求，顧客價值都沒有，用傳統的手一手商品交易行為，使必要的利潤，不能為顧客提供滿意的服務。精神文明建設，零售業務功能的社會功能無法實現。

五、農村連鎖零售業態發展的對策

　　連鎖經營是農村零售業態發展的必經之路。農村市場既存在許多制約的因素, 但更充滿機遇。連鎖零售企業應該積極整合資源，抓住機遇，提高農村市場銷售系統。

1、引導農民改變消費習慣

　　引導農民改變他們的消費習慣，要解決的第一個問題是普遍的質量和安全知識，提高農村居民的質量意識，引導他們選擇產品的充分保證超市的質量。同時，連鎖超市，提高產品（服務）的質量，并持之以恒，以防假冒。

其次，你還可以開發農民的娛樂營銷活動，如禮品，吸引農村居民試圖進入超市消費，逐漸轉變消費觀念和消費習慣。

最后，合理利用當地資源，實現雙贏“的超市和農戶”。通過“超市+農戶”的模式，使當地農產品進入供應鏈體系，促進農業基地，農戶和超市同步發展壯大。一方面降低了超市采購成本;另一方面，要解決農民出售農產品難的問題，增加農民收入，促進當地經濟的發展。這不僅培養了超市的核心競爭力，同時也能得到當地政府和農民的支持，成為農民自己的超市。

2、錯位競爭，開展差別化經營

　　在農村發展連鎖超市貨架上不能完全把城市“復制”到農村。首先,我們應該以市場為導向,在全面了解消費心理學和居民消費水平的基礎上,提供消費者真正需要的商品。例如，選擇包裝精美和城市消費者的多樣性，農村消費者更喜歡簡單，經濟，實用的產品。其次,基于當前的電視,如耐用消費品,服裝的選擇和購買商品包括農民一般城市購買現狀,超市可以適當擴大經營范圍,如設置電氣銷售面積、服裝專賣區,形成業務范圍與農村特色。既要滿足農民的需求越來越多樣化,并能實現連鎖超市和農民的怪異表演微分操作,減少競爭壓力。

3、加強對加盟商的培訓與監督管理

　　連鎖總部的過程中實現連鎖經營,首先,到相應的培訓,培訓內容的經銷商為了管理基本能力的加盟店,公司的經營理念。培訓可以安排的方式，為加盟商有實習在其他商店，或輔導期，在此期間，公司的指導送往加入存儲管理團隊。此外,總部的鏈也應該加強監督管理的鄉村商店。一是加強加盟店的供應鏈管理;二是加強對門店的檢查和監督，除了對球隊的質量承諾的實施，總部還成立了專門機構來實施區域專營的管理和監督;三是建立一個系統質量的追求,對加盟店銷售假冒偽劣商品,堅決撤銷資格加入,和經濟處罰。

4、加強管理，提高連鎖經營企業規范化水平

連鎖經營的發展,應借鑒先進經驗和國內外,以適應實際情況,m福,容易在第一個困難,逐步發展。目前,從統一名稱、統一采購、統計分布、統一價格、統一管理、統一營銷策略、統一培訓服務、統一廣告、信息等,逐步向更高層次的發展。最重要的是統一采購，統一配送，統一核算的指導和管理，在此基礎上，根據鏈標準作業標準和管理制度，規范管理的實施。

方法是一個不斷加強特許經營對供應鏈的管理。來源除了實現總部對加盟店的統一分配比例,也處處有條件地選擇安排總部認可的供應商分布區域,嚴格控制來料質量,從根本上保證了產品質量。二是加強檢查和監督加盟店。除了球隊的質量承諾的實施，總部還設立了專營權的專門機構進行管理和監督分區域實施。實行質量追究制度同時,銷售假冒商品,堅決撤銷資格加入,和經濟處罰。

5、加大農村市場監管力度，構建誠信體系

政府職能部門應加強對生產經營假冒偽劣商品等違法查處力度,引導行業自律,維護市場秩序,為連鎖經營企業創造公平競爭的市場環境,根據連鎖企業管理行為和評估信用秩序,建立信用檔案、信用體系建設管理范疇,并向社會公告。高完整性的連鎖企業在年度審計、稅務和費用支付、信貸支持等,提供優惠服務,真正體現了最好的行動。

六、結論

農村連鎖零售市場有著廣闊的前景和巨大的發展空間。在激烈的競爭中城市的零售連鎖企業的競爭環境，以實現長遠的發展，有必要制定和實施基于自身情況的戰略計劃。本文的發展瓶頸農村零售連鎖，深入分析當前發展形勢，制定合理有效的發展戰略。以當前中國農村的發展速度，政府對農村的重視，以及國家政策的傾斜，相信農村連鎖零售業在不久的將來一定會逐漸壯大起來，成為繁榮農村市場，豐富農民生活，推動新農村建設的新力量。

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