網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略(二)

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Scoring）。搜索引擎主要是通過(guò)“Spider”程序或用戶提交的申請(qǐng)來(lái)增加自己的數(shù)據(jù)庫(kù)（即索引）的。當(dāng)用戶訪問(wèn)Lycos、Yahoo、AltaVista或其他的搜索引擎時(shí)，只要輸入搜索的關(guān)鍵字，就可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。為了確定是哪一個(gè)文檔或網(wǎng)站返回了這個(gè)特定關(guān)鍵字搜索，每一個(gè)搜索引擎必須有他自己規(guī)定的文檔優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。　　　（4）增加搜索引擎注冊(cè)廣告效果　　增加搜索引擎注冊(cè)的廣告效果，主要是訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)能在顯著位置找到你的站點(diǎn)。搜索引擎使用方式有兩種方式，一是分類目錄式查找，另一種是按關(guān)鍵字檢索查找。對(duì)于第一種情況，就是在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)就要將網(wǎng)站排名在最前面，如通常說(shuō)的Top 10和Top 20，一般說(shuō)來(lái)在頁(yè)首的網(wǎng)站的訪問(wèn)率比后面要高，這就要求在搜索引擎注冊(cè)時(shí)要了解搜索引擎是如何排名的，如搜狐網(wǎng)站的排名是按照網(wǎng)站名稱的字典序來(lái)進(jìn)行排列的，即根據(jù)網(wǎng)站名稱在計(jì)算機(jī)內(nèi)編碼大小排序的。對(duì)于第二種情況，一般說(shuō)來(lái)就是提供足夠多的關(guān)鍵字，以便于訪問(wèn)者在訪問(wèn)時(shí)能檢索到網(wǎng)站，同時(shí)還要了解網(wǎng)站的檢索排序算法，盡量采用按搜索引擎的算法來(lái)排列關(guān)鍵字，不過(guò)許多搜索引擎的排序算法是不公開(kāi)的，所以需要不斷嘗試。　　（5）搜索引擎注冊(cè) 　　根據(jù)國(guó)外研究，搜索引擎能夠檢索的網(wǎng)站還不到所有網(wǎng)站的30%，因此企業(yè)為推廣網(wǎng)站一般要在多個(gè)搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)。　　在多個(gè)引擎進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，首先要確定選定那些引擎進(jìn)行注冊(cè)，一般說(shuō)來(lái)能同時(shí)在8個(gè)最重要的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)就足夠了，注冊(cè)過(guò)多引擎一方面時(shí)間代價(jià)比較大，另一方面大多數(shù)引擎使用者少，主要集中在少數(shù)上面。在多個(gè)引擎注冊(cè)時(shí)，有多種方式，一種方式是利用專業(yè)軟件代理注冊(cè)；另一種方式是利用專業(yè)服務(wù)公司代理注冊(cè)。（三）網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)與公共關(guān)系　　1、網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn) 　　銷(xiāo)售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行短期性的刺激銷(xiāo)售。互聯(lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)上市場(chǎng)，網(wǎng)上的交易額不斷上漲。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具刺激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)使用。一般，網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)主要有下面形式：　（1）有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)時(shí)，提供的獎(jiǎng)品要能吸引促銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)的注意。同時(shí)，要會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能，充分掌握參與促銷(xiāo)活動(dòng)群體的特征和消費(fèi)習(xí)慣，以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。　（2）拍賣(mài)促銷(xiāo)。網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)是新興的市場(chǎng)，由于快捷方便，吸引大量用戶參與網(wǎng)上拍賣(mài)活動(dòng)。我國(guó)的許多電子商務(wù)公司也紛紛提供拍賣(mài)服務(wù)。拍賣(mài)促銷(xiāo)就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣(mài)，如前面介紹的Compaq公司與網(wǎng)易合作，通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)電腦，獲得很好的收效。　（3）免費(fèi)促銷(xiāo)。免費(fèi)資源促銷(xiāo)，主要目的是推廣網(wǎng)站。所謂免費(fèi)資源促銷(xiāo)就是通過(guò)為訪問(wèn)者無(wú)償提供訪問(wèn)者感興趣的各類資源，吸引訪問(wèn)者訪問(wèn)，提高站點(diǎn)流量，并從中獲取收益。目前利用提供免費(fèi)資源獲取收益比較成功的站點(diǎn)很多，有提供某一類信息服務(wù)的，如提供搜索引擎服務(wù)的Yahoo!和中國(guó)的Sohu。　　利用免費(fèi)資源促銷(xiāo)要注意的問(wèn)題：①首先要考慮提供免費(fèi)資源的目的是什么，有的是為形成媒體作用，有的是為擴(kuò)大訪問(wèn)量形成品牌效應(yīng)；②其次要考慮提供什么樣的免費(fèi)資源，目前網(wǎng)上免費(fèi)資源非常豐富，只有提供有特色的服務(wù)才可能成功，否則成為追隨者，則永遠(yuǎn)不可能吸引訪問(wèn)者，因?yàn)榫W(wǎng)上的信息是開(kāi)放的，要訪問(wèn)肯定是訪問(wèn)最好的，這就是網(wǎng)上贏家通吃原則；③最后要考慮的你的收益是什么，世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，只要在允許的范圍之內(nèi)，訪問(wèn)者是愿意付出一點(diǎn)的，當(dāng)然不能是金錢(qián)，因此你的收益可能是通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)從廣告主獲取收益，或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大你的品牌知名度，或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大了你的電子商務(wù)收入。當(dāng)然利益有短期和長(zhǎng)期的，有現(xiàn)金和無(wú)形的，這都是需要綜合考慮的，畢竟免費(fèi)資源對(duì)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)不是免費(fèi)的。　　2、網(wǎng)上公共關(guān)系　　公共關(guān)系是一種重要的促銷(xiāo)工具，它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會(huì)團(tuán)體等建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系功能類似，只不過(guò)是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系較傳統(tǒng)公共關(guān)系更具有一些優(yōu)勢(shì)，所以網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系越來(lái)越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系有下面一些目標(biāo)：　（1）與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系。　（2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品。　（3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道。包括對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外溝通。　　下面分別介紹企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。　　（1）與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作　　網(wǎng)絡(luò)新聞媒體一般有兩大類，一類是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布媒體信息。其主要模式是將在傳統(tǒng)媒體播放的節(jié)目進(jìn)行數(shù)字化，轉(zhuǎn)換成能在網(wǎng)上下載和瀏覽的格式，用戶不用依靠傳統(tǒng)渠道就可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解媒體報(bào)道的信息。另一類媒體，是新興的真正的網(wǎng)上媒體，他們沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的依托。　　不管是那一類媒體，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，企業(yè)與新聞媒體的合作可以更加密切了，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn)，更好進(jìn)行溝通。為加強(qiáng)與媒體合作，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將企業(yè)的信息和有新聞價(jià)值的資料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)給媒體，與媒體保持緊密合作關(guān)系。企業(yè)也可以通過(guò)媒體的網(wǎng)站直接了解媒體關(guān)注的熱點(diǎn)和報(bào)道重點(diǎn)，及時(shí)提供信息與媒體合作。　　（2）宣傳和推廣產(chǎn)品　　宣傳和推廣產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系重要職能之一。互聯(lián)網(wǎng)最初是作為信息交流和溝通渠道，因此互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)有許多類似社區(qū)性質(zhì)的新聞組和公告欄。企業(yè)在利用一些直接促銷(xiāo)工具的同時(shí)，采用一些軟性的工具如討論、介紹、展示等方法來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品效果可能更好。在利用新聞組和公告欄宣傳和推廣產(chǎn)品時(shí)，要注意“有禮有節(jié)”。　　（3）建立溝通渠道　　企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)一個(gè)重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關(guān)者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設(shè)的主要功能和設(shè)計(jì)架構(gòu)時(shí)，其中的一個(gè)重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過(guò)網(wǎng)站的交互功能，企業(yè)可以與目標(biāo)顧客直接進(jìn)行溝通，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和顧客提出的還沒(méi)有滿足的需求，保持與顧客的緊密關(guān)系維系顧客的忠誠(chéng)度。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，讓對(duì)企業(yè)感興趣的群體可以充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)，提高企業(yè)在公眾中的透明度。
目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)發(fā)展還未成熟，絕大多數(shù)企業(yè)建網(wǎng)站的最終目的不十分清楚，什么樣的網(wǎng)站是最適合企業(yè)的需要的不清楚，追求網(wǎng)站的華麗沒(méi)有注意推廣方面的需要，投入大量資金的錢(qián)建設(shè)網(wǎng)站但沒(méi)有做網(wǎng)站的推廣，潛在客戶不知道企業(yè)的網(wǎng)站，沒(méi)有找到有效最適合企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，導(dǎo)致了企業(yè)網(wǎng)站給網(wǎng)民瀏覽體驗(yàn)效果差，很難被客戶找到，訪問(wèn)人數(shù)很少，沒(méi)有獲得任何商業(yè)機(jī)會(huì)和潛在客戶，從而使企業(yè)的投資與回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成比例，因此，企業(yè)必須明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是通過(guò)它要獲得商業(yè)機(jī)會(huì)和新客戶，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和品牌知名度，為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)不宜只追求網(wǎng)站的華麗反而影響了訪問(wèn)效果，網(wǎng)站要做到最適合企業(yè)的需要，能詳細(xì)、全面地介紹產(chǎn)品，方便客戶的瀏覽，目的是能通過(guò)網(wǎng)站獲得商業(yè)機(jī)會(huì)和推廣企業(yè)知名度的作用。網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)售方面的投入也不宜在網(wǎng)站建設(shè)方面投入太大或只投入網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)把投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金用到刀鋒上，只有通過(guò)合適有效的網(wǎng)絡(luò)推廣才能獲得好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。

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