淺析電子商務在市場營銷中的運用(一)

淺析電子商務在市場營銷中的運用
 
 從目前市場實際情況可見，二十一世紀已是一個信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是信息營銷業，已迅速成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善。各種新的營銷觀念和營銷手段也層出不窮，西方一些學者聲稱“市場營銷發生了真正的規范性的改變”，甚至認為市場營銷領域進行了“基本重塑”。在他們所說的種種變化中，其中一個重要表現就是市場營銷觀正由交易市場營銷向關系市場營銷發展，一個企業的存亡關鍵在于產品銷售情況，在競爭激烈的現代生活中，電子商務和市場營銷都成了企業開展營銷的一種手段，企業將目前先進的電子商務運用到企業銷售中來，也是式在必然的，只有將電子商務與市場營  銷緊緊的聯系起來，才能使得一個企業在市場中增強競爭力，在市場中立以不敗地。
 
一、電子商務的概念及定義
 
 電子商務的實質應該是一套完整的網絡商務經營及管理信息系統。再具體一點，它是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。這是一個比較嚴格的定義，說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。
二、電子商務在市場營銷中的應用

2．1市場營銷環境的變遷
 市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：
 1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷
 2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利于上網企業擴大銷售量,而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。
 3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。
 4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。
2.2消費者及其行為變化
 

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