家具企業(yè)綠色營銷分析 對于即將結束大學生涯的我來說,接著面臨的是坎坷的求職之路。為了使我在大學生涯這幾年所學的知識、所培養(yǎng)的能力做一個全方面的檢驗、測試。有幸得到了此次機會,于2008年1月23至1月30在沈陽名格家具企業(yè)公司維持了近七天的實踐調(diào)查活動。在此次調(diào)查活動中,經(jīng)過該公司領導的支持和工作人員的配合,深入了解沈陽市名格家具制造有限公司對他們的產(chǎn)品如何進行綠色營銷的過程。現(xiàn)將該次實踐報告的具體情況作如下報告: 一 、名格公司概況 沈陽市名格家具制造有限公司始建于1980年,坐落在沈陽于洪區(qū)北李官街,是一家集家具、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型民用家具生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有固定資產(chǎn)5000萬元,企業(yè)注冊資金2000萬元,占地面積65800平方米,并設有行政部、財務部、設計部、拓展部、技術部、人力資源部、客服中心等7個部門,現(xiàn)有職工500余人,管理人員60人,其中工程技術人員16人,大專以上學歷33人。公司設備均采用德國、意大利、臺灣等地進口專用木工機械,能夠獨立生產(chǎn)木制結構、各款式實木家具。產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到現(xiàn)場安裝都形成了一套較為嚴謹?shù)墓に嚇藴省l`活用人機制,從實踐中選拔、培養(yǎng)人才,激發(fā)員工的學習熱情。公司成立以來一直秉承求實、發(fā)展、創(chuàng)新、開拓的經(jīng)營理念,樹立了名格在行業(yè)中的龍頭地位和在廣大消費者心目中的良好形象。田廷哲,沈陽名格家具制造有限公司總經(jīng)理,本科學歷,沈陽市十大杰出青年企業(yè)家。田廷哲上任后,公司無論是在生產(chǎn)還是在管理上都有了質(zhì)的飛躍。同時,他還組織專業(yè)人員營造營銷網(wǎng)絡,讓遼寧的實木家具走向全國,走出國門,受到行業(yè)人士及眾多消費者的關注。 二、名格公司的綠色營銷理念 綠色營銷是在消費者綠色需求的條件下產(chǎn)生的,所以,綠色需求是綠色營銷的動力。因此名格家具公司注重培養(yǎng)綠色文化意識,從而形成綠色營銷的文化環(huán)境;在產(chǎn)品設計、制造和服務過程中,不斷研究和創(chuàng)造有利于保護生態(tài)環(huán)境、消費者身心健康的科學技術成果,形成綠色營銷的科技環(huán)境;以是否能最佳滿足消費者綠色需求作為企業(yè)間競爭的焦點,形成市場營銷新的競爭環(huán)境。 (一)對名格顧客介紹何為“綠色家具” 在顧客觀賞產(chǎn)品的同時,相關的工作人員會介紹什么是綠色家具、綠色家具的好處以及它們的實惠。貴公司認為“綠色家具”應是綠色設計、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色營銷,即“五綠”的綜合體現(xiàn)。在家具設計上,符合人體工程學原理,具有科學性,減少多余功能,在正常和非正常使用情況下,不會對人體產(chǎn)生不利影響和傷害;在家具材料選用上,符合有關環(huán)保標準要求,遵循材料利用綠色化的3R原則[指減量化(reducing),再利用(reusing)和再循環(huán)(recycling)三種原則的簡稱。其中減量化是指通過適當?shù)姆椒ê褪侄伪M可能減少廢棄物的產(chǎn)生和污染排放的過程,它是防止和減少污染最基礎的途徑;再利用是指盡可能多次以及盡可能多種方式地使用物品,以防止物品過早地成為垃圾;再循環(huán)是把廢棄物品返回工廠,作為原材料融入到新產(chǎn)品生產(chǎn)之中。]或4R原則[指綠色設計的4個原則,指減量(reduction),復用(reuse),回收(recycling),再生(regeneration)],這樣使得名格公司實現(xiàn)家具用材的多樣化、天然化、實木化、綠色化、環(huán)保化;在家具生產(chǎn)中,對生產(chǎn)環(huán)境不造成污染、節(jié)能省料,并盡可能延長產(chǎn)品使用周期,讓家具更耐用,從而減少在加工中的能源消耗;在家具包裝上,材料是潔凈、安全、無毒、易分解、少公害、可回收,在家具使用中,沒有危害人類健康的有害物質(zhì)和氣體出現(xiàn)。 (二)、該家具企業(yè)的綠色營銷策略 1、制定“綠色價格” 制定“綠色價格”是名格家具企業(yè)營銷策略的新概念,是指該家具企業(yè)在制定價格時要樹立“污染者付費”、“環(huán)境有償使用”和“資源節(jié)省使用”等觀念,把企業(yè)用于自然資源保護、環(huán)境污染治理和保護人體健康等環(huán)保方面的支出計入成本,形成社會成本,成為綠色價格構成中的一部分。社會成本與企業(yè)成本(產(chǎn)品本身成本)構成了綠色家具產(chǎn)品價格的最低界限,是綠色家具產(chǎn)品進行正常生產(chǎn)活動的基礎,也是影響產(chǎn)品綠色價格的主要因素。名格綠色家具在成本方面與一般家具有所不同,它除了包括生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的一般成本之外,還包括與環(huán)境及改善環(huán)境有關的成本支出,如引進對環(huán)保有利的原材料所付出的代價,用有利于環(huán)保的設備替換污染環(huán)境的設備所需的資金投入。目前,價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一,因而降低經(jīng)營成本,制定合理的綠色價格是名格家具實施綠色營銷成功與否的關鍵之一,
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