論消費者心理及消費能力的關(guān)系(二)

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6、小微商企經(jīng)營者階層對產(chǎn)品的品牌、價格較注重，有一定的識別產(chǎn)品的能力，由于自己本是一名經(jīng)營者或制造者，對于廣告有理性的判別。
7、中低學歷藍領(lǐng)及農(nóng)村勞動階層這一階層是中國社會最大的一個階層，占中國人口的大部分，是普通商品的主要消費者，個人消費能力有限，但有于人數(shù)眾多，疊加效因使得消費能力的猛增，更注重于產(chǎn)品廣告中的實用性、價格及產(chǎn)品的使用壽命等因素。】
8、大、中、小學學生階層部分有肓目消費的傾向，是各類媒體廣告最大的受眾人群，注重品牌、款式、新潮、產(chǎn)品應(yīng)用的科技含量等等。
9、（離）退休人員階層是中國社會“最不差錢”的階層，是中國各銀行的儲蓄額的保障，但是消費能力不足的一個階層，是保健產(chǎn)品的主要消費者。
10下崗、失業(yè)人員階層不用多說，“開門七件事”是這個階層的主要消費。對價廉物美的產(chǎn)品有無奈的情有獨鐘，廣告對其只是聽聽看看而已了。
三、論90后的消費觀念
90后一代作為一個正在不斷崛起的消費群體，他們的消費觀念、消費權(quán)力、消費意識、消費話語正在深刻影響著企業(yè)的市場營銷策略。如何深刻地解讀他們的消費心理，把握時代潮流發(fā)展趨勢，這對于任何一家企業(yè)搶占未來市場都具有非常重要的意義。
90后一代在消費心理上有什么特點。有調(diào)查表明，中國的90后一代，有超過70%的人都有上網(wǎng)經(jīng)歷。有超過一半的城鎮(zhèn)的家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。這種生活特征致使90后中更多地是所謂“宅女”、“宅男”這一特殊的群體。這些孩子在蜜罐中長大，對于他們而言，網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實世界更為重要！但他們同時又缺乏與社會交流的基本能力以及如何將學到知識轉(zhuǎn)化為如何做的能力。
90后消費者將某種消費感覺轉(zhuǎn)換成消費價值，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價值及使用價值。只要看一看今天電視銀幕上，人們就不難理解90后一代他們喜歡什么。打開電視經(jīng)常看到溫文爾雅的周杰倫手捧奶茶，他漫不經(jīng)心表情和話鋒一轉(zhuǎn)的一番話“我把你捧在手心里”，博得身邊溫柔漂亮美女的歡心，兩人邊喝奶茶邊度過溫馨浪漫的時刻，一副濃情蜜意的景象。這是周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶廣告，在電視上熱播。90后一代他們就喜歡這樣的方式。再如，一個充滿藝術(shù)感的高調(diào)環(huán)境下，帥氣的王力宏手里握著尼康新款數(shù)碼相機，無意中拍到一位性感高貴的美女，于是一路追尋，當然結(jié)果可想而知。把數(shù)碼相繼與一個性感高貴美女聯(lián)系起來，似乎說，這個數(shù)碼相機，能幫助我們達到夢想的生活和欲望的滿足。
對于90后一代消費群來說，喜新厭舊是促使他們進行持續(xù)消費的動力之一。盡管他們也知道，追求時尚與新鮮的事物不一定具有什么現(xiàn)實的價值，但卻能給他們帶來時時不同的新鮮感覺與美好心情。
如喜歡在網(wǎng)上購物也是90后區(qū)別于其它不同年齡段消費者的一個較明顯特征。這與90后的消費需要、動機、價值觀和自我等有著密切關(guān)系。90后喜歡去網(wǎng)上淘價格更便宜的相同款式的服裝、化妝品、手機等電子產(chǎn)品。可以說80后、90后一代與其它年齡段的消費者最大不同就是購買方式差異，或者說他們更喜歡網(wǎng)上購買方式。這與90后的消費需要、動機、價值觀和自我等有著密切關(guān)系。
策略1：互動式體驗營銷
“90后”更注重消費和使用過程中的感受和體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性。因此，互動式體驗營銷更能激發(fā)他們的購買欲望，引導(dǎo)消費，刺激消費。具體體驗營銷形式有：第一是功能體驗。它是通過對產(chǎn)品的試用體驗，將使消費者對產(chǎn)品功能有真實的感受和認知。如i-phone、i-pad就是建立品牌體驗店，為年輕消費者特別是90后一代提供不一般的視聽享受，大大激發(fā)了他們的購買欲望。第二是娛樂體驗。“90后”們喜愛娛樂、追逐娛樂。企業(yè)可將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂之中。同時“90后”是注重感受的一代，給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受，才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。
策略2：個性化的限量營銷
什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢？當然是稀缺的產(chǎn)品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的“90后”來說，得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。
如何制造稀缺？第一是限量。如耐克將限量策略運用到了瘋狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出，使得數(shù)十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突，直到警察趕到才解決了問題。物以稀為貴，限量制造瘋狂。消費者樂此不疲，將進入“限制范圍”作為自己個性的體現(xiàn)和身份的象征，實現(xiàn)了情感溝通。
策略3：自我式的網(wǎng)絡(luò)購物
宅在家里上網(wǎng)，是眾多“90后”的寫照。商家自然也要把營銷戰(zhàn)場擺到了網(wǎng)絡(luò)上。相較于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)“圈子營銷”似乎更能深入的影響消費者。
“90后”追求自我的同時，又有很強的群體主義意識。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、開心網(wǎng)圈子……大行其道。在這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗，也樂于接受別人的經(jīng)驗，進而作為自己消費的依據(jù)。影響圈子內(nèi)的一部分人，進而形成圈子內(nèi)的口碑傳播，或者企業(yè)去建立一個圈子，打造圈子的知名度，都是高效的營銷手段。
總之中國的90后一代人作為一個獨特的消費群體正在迅速崛起，他們的喜好、他們的心理特征以及消費意識都會影響著左右著當今這個時代的消費潮流趨勢，如何深度解讀新一代消費群體的消費密碼，把握未來潮流發(fā)展趨勢，這將是經(jīng)營者及廣告策劃者們的新課題。

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