淺談網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 (2)(二)

          1、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能完全適用，消費者的個性化需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”，其次要知道，對消費者的作用進行新的認(rèn)。傳統(tǒng)的現(xiàn)代營銷論重視消費者，但網(wǎng)絡(luò)營銷，對于消費者的作用，卻有更深刻的認(rèn)。因為，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不再是出于被動接受的地位。如果說傳統(tǒng)營銷理論的座右銘是“消費者請注意”的話，那么網(wǎng)絡(luò)營銷所倡導(dǎo)的格言是“請注意消費者”。  

          2、減少了營銷中間環(huán)節(jié)，中間商的重要性有所降低，廣告速度迅速提高， 對價格優(yōu)勢的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷將有力的沖擊傳統(tǒng)營銷中的企業(yè)定價的原則和辦法，使企業(yè)利用市場的封閉性進行高價銷售的優(yōu)勢將不復(fù)存在。對品牌策略的沖擊，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的廣告品牌學(xué)形成了巨大的沖擊。

          3、對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊、 網(wǎng)絡(luò)營銷借助于因特網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研，通過因特網(wǎng)廠商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客對產(chǎn)品的認(rèn)同水平和評價，從而更加容易的了解消費者行為方式和偏好。還有對渠道策略的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷對渠道的沖擊更是巨大的，這不僅表現(xiàn)在傳統(tǒng)營銷中廣告障礙的消除，更超表現(xiàn)在對市場壁壘的沖擊，網(wǎng)絡(luò)的穿透力，將沖破地區(qū)封和渠道控制，網(wǎng)上信息，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上路演，網(wǎng)站的吸引將打開一切進擊的路線。

       

         （二）對消費者作用的新認(rèn)識

            在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息搜索平臺，消費者一旦有了需求，會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬化，要建立網(wǎng)上顧客的信任，提高顧客滿意度和忠誠度，降低他們的購買感知風(fēng)險，讓他們獲得實實在在的利益。如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不夠真實，消費者就會選擇安全且簡單的現(xiàn)場購買方式，如果消費者不能提供真實的信息，則經(jīng)營者的風(fēng)險就會增大，從而增加經(jīng)營成本。

        1、消費者的需要和欲求策略。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要利用計算機的聲盲，圖象和多媒體等功能，將產(chǎn)品的性能，特點顯示出來，還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。

        2、消費者為滿足其需求而愿意付出的成本這對于成熟理智的現(xiàn)代消費者來說，商品價值與預(yù)期價格聯(lián)系起來已成為一個復(fù)雜的方程式。提供價格服務(wù)區(qū)，設(shè)立價格討論區(qū)。

        3、消費者進行雙向溝通的策略。例如寄發(fā)直接信函，建立虛擬辦公室。   

    三、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢

    （一）網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的互動性，有利于降低企業(yè)成本

        網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分，具有快捷，互動性、與地域限制等特點。網(wǎng)絡(luò)商品直銷的誘人之處在于它能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)，大幅度地降低交易成本，從而降低消費者所得到的商品最終價格。個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，輕便、愉樂、快捷。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快，無時間地域限制，無時間版面約束，內(nèi)容。詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點。有利于提高于企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

         1、運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本，企業(yè)采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程，通過電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本，且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)信息傳播的成本。

          2、運用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本，首先是降低材料等費用，產(chǎn)品特征，公司簡介等信息都存儲在網(wǎng)絡(luò)里，可供顧客隨時查詢，所有的營銷材料都可直接在線上更新，無需反復(fù)，節(jié)省打印，包裝，存儲，交通等費用，其次，可以節(jié)省廣告宣傳費用。國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。

        （二）不是所有的商品都適合網(wǎng)絡(luò)營銷

            網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)，更不同時傳統(tǒng)的營銷，它是一個包括了傳統(tǒng)營銷，電子商務(wù)的一個大范圍的綜合營銷體系，那么什么樣的產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)營銷呢，曾有專家表示，具有科技感或與網(wǎng)絡(luò)用戶的商品，目標(biāo)市場為網(wǎng)絡(luò)用戶的商品，市場需求地理范圍寬的商品，消費者依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息就可以購買決策的商品，例如以通用汽車為例子，通用汽車的網(wǎng)站，分為產(chǎn)品介紹，企業(yè)介紹和汽車導(dǎo)購等幾部分，不但有通用汽車公司的一般介紹，還有經(jīng)銷商的評價。僅為客戶提供企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)信息，更重要的是要向客戶提供購物時的決策信息或服務(wù)。

        1、缺乏信任感在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，雙方都缺乏直接溝通交流的機會，談判過程中較少人性化，缺乏信任忠實感，減少了貿(mào)易合作伙伴，且縮短了買方與供應(yīng)商的長期聯(lián)系。就像現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的淘寶，消費者因為不能實地地查看商品，總有一種被欺騙的感覺，消費者可能遭遇網(wǎng)上詐欺的危險，害怕自己的信用卡賬號被盜用。加上產(chǎn)品的參差不齊，網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙屢見不鮮，久久削弱了我國電子商務(wù)的發(fā)展。直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)現(xiàn)。

        2、體驗營銷受限制，技術(shù)于安全性問題尚待改進、價格問題。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟個信息是帶得產(chǎn)物，它代表著先進的生產(chǎn)力，在市場競爭的洪流之下，我們要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮其在市場運行中的能動性，利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢更好的服務(wù)于經(jīng)濟社會的發(fā)展。